OwnBackup: Notfallwiederherstellung, Sandbox-Seeding und Datenarchivierung für Salesforce

OwnBackup: Salesforce Disaster Recovery, Datenarchivierung und Seeding

Vor Jahren hatte ich meine Marketing-Automatisierung auf eine ziemlich bekannte und weit verbreitete Plattform (nicht Salesforce) migriert. Mein Team entwarf und entwickelte ein paar pflegende Kampagnen und wir begannen wirklich, einen großartigen Lead-Traffic zu erzielen … bis die Katastrophe eintrat. Die Plattform führte ein umfangreiches Upgrade durch und löschte versehentlich eine Reihe von Kundendaten, einschließlich unserer.

Während das Unternehmen eine Service-Level-Vereinbarung hatte (SLA) die garantierte Betriebszeit hatte es keine Sicherung und Wiederherstellung Funktionen auf Kontoebene. Unsere Arbeit war weg und das Unternehmen hatte weder die Ressourcen noch die Fähigkeiten, sie auf Kontoebene wiederherzustellen. Während unsere Designs hätten neu implementiert werden können, sind alle unsere Interessenten und Kunden Aktivität wurde ausgelöscht. Es gab natürlich keine Möglichkeit, diese kritischen und wertvollen Daten zu reproduzieren. Ich vermute, wir haben Hunderttausende, wenn nicht Millionen von Dollar an Einnahmen verloren. Die Plattform hat uns aus unserem Vertrag entlassen und ich habe ihr Partnerprogramm sofort verlassen.

Ich habe meine Lektion gelernt. Ein Teil meines Lieferantenauswahlprozesses besteht nun darin, sicherzustellen, dass Plattformen entweder über einen Export- oder Sicherungsmechanismus verfügen… oder über eine sehr robuste API, mit der ich regelmäßig Daten abrufen kann. Ich rate Kunden, dasselbe zu tun.

Salesforce

Unternehmensplattformen verfügen normalerweise über systemweite Sicherungen und Snapshot-Sicherungen, die zum Selbstschutz in ihre Plattformen integriert sind. Diese Tools sind jedoch für ihre Kunden nicht ohne Weiteres zugänglich. Besitzer von CRM-Plattformen gehen fälschlicherweise davon aus, dass ihre SaaS-Daten geschützt sind, da sie sich in der Cloud befinden.

69% der Unternehmen im Salesforce-Ökosystem geben an, nicht auf Datenverlust oder Korruption vorbereitet zu sein.

Forrester

Unternehmen wie Salesforce iterieren, innovieren und integrieren sich so schnell mit Hunderten von Entwicklern, dass es praktisch unmöglich ist, eine parallele Codebasis für Kunden zu entwickeln und zu pflegen, um ihre Daten zu sichern und zu sichern. Ihr Fokus liegt auf Systemstabilität, Betriebszeit, Sicherheit und Innovation… daher müssen Unternehmen für Dinge wie Backups nach Lösungen von Drittanbietern suchen.

Es ist wichtig, klarzustellen, dass Salesforce nicht die Hauptursache für Datenverluste ist. Tatsächlich habe ich persönlich nicht miterlebt, wie sie versehentlich Kundendaten zerstörten. Datenausfälle sind von Zeit zu Zeit aufgetreten, aber ich habe keine Katastrophe (klopfen auf Holz) gesehen. Außerdem verfügt Salesforce über einige Exportfunktionen für Massendaten, die verwendet werden können, aber das ist nicht ideal, da es den Aufbau einer Sicherung, Planung, Berichterstellung und andere Funktionen erfordern würde, um vollständig zu sein Disaster Recovery-Lösung.

Was sind die größten Bedrohungen für Unternehmensdaten?

  • Ransomware-Angriffe - Missionskritische und sensible Daten sind ein Ziel für Ransomware-Angriffe.
  • Versehentliches Löschen - Das Überschreiben oder Löschen von Daten geschieht häufig versehentlich durch Benutzer.
  • Schlechte Tests - Workflows und Anwendungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit eines versehentlichen Datenverlusts oder einer versehentlichen Beschädigung.
  • Hacktivisten - politisch oder sozial motivierte Cyberkriminelle legen Daten offen oder zerstören sie.
  • Bösartige Insider - Aktuelle oder ehemalige Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Geschäftspartner mit legitimem Zugang können Chaos anrichten, wenn sich die Beziehungen verschlechtern.
  • Schurkenanwendungen – Bei einem robusten Austausch von Drittanbieteranwendungen besteht immer die Möglichkeit, dass eine Plattform Ihre kritischen Daten versehentlich löscht, überschreibt oder beschädigt.

EigenesBackup

Zum Glück hat Salesforce API-zuerst Der Entwicklungsansatz stellt in der Regel sicher, dass jedes Feature oder Datenelement über seine breite Palette von vollständig zugänglich ist Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs). Dies öffnet Dritten die Tür, um die Lücke bei der Notfallwiederherstellung zu schließen EigenesBackup hat erreicht.

OwnBackup bietet folgende Lösungen:

  • Salesforce-Sicherung und Wiederherstellung - Schützen Sie Daten und Metadaten mit umfassenden, automatisierten Sicherungen und einer schnellen, stressfreien Wiederherstellung.
  • Salesforce-Sandbox-Seeding - Weitergabe von Daten an Sandboxen für schnellere Innovationen und ideale Trainingsumgebungen mit Enhanced Sandbox Seeding.
  • Salesforce-Datenarchivierung - Bewahren Sie Daten mit anpassbaren Aufbewahrungsrichtlinien und vereinfachter Einhaltung von OwnBackup Archiver auf.

Jetzt, da Cargill OwnBackup verwendet, müssen wir uns nie wieder um Datenverlust sorgen. Wenn wir ein Problem haben, können wir die Daten schnell vergleichen und wiederherstellen, ohne dass Ausfallzeiten auftreten.

Kim Gandhi, strategischer Product Owner für Customer Experience bei Cargill FIBI Division

OwnBackup verhindert proaktiv den Verlust geschäftskritischer Salesforce CRM-Daten und -Metadaten mit automatisierten Backups und schneller, stressfreier Wiederherstellung… mit Preisen, die bequem auf Benutzerebene liegen.

Planen Sie eine OwnBackup-Demo

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.