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Optimierung der Sicherheit und Produktivität in Marketingteams: Best Practices im Passwortmanagement

Eine der ersten Aufgaben bei der Übernahme einer neuen Marketingposition oder der Betreuung eines neuen Kunden in Ihrer Agentur besteht darin, die Kontrolle über die verschiedenen Marketing-, Werbe-, Social-Media- und Content-Plattformen zu erlangen. Es kann frustrierend sein, wenn Anmeldeinformationen und Passwörter verloren gehen, vergessen werden oder sogar einem Mitarbeiter oder Auftragnehmer überlassen werden, der das Unternehmen verlässt. Ich bin dankbar, dass die meisten Plattformen Enterprise-Zugriffstools enthalten, mit denen Sie einen Teil der Kontrolle über Ihre Plattformen an interne oder externe Benutzer delegieren können … und die Kontrolle entziehen können, wenn diese weg sind.

Schlechte Passwörter trugen zu 81 % der Datenschutzverletzungen in Unternehmen bei. 27 % der Hacker versuchten, die Passwörter anderer Personen zu erraten, und 17 % machten genaue Vermutungen. Solche Brute-Force-Hacking-Versuche finden alle 39 Sekunden statt.

Astra

Wenn Ihr Unternehmen Plattformen mit einem Team oder einer externen Ressource verwalten möchte, empfehle ich Ihnen zu prüfen, ob dies mit der Plattform problemlos möglich ist. Natürlich ist dies nicht immer eine Option, daher sollten Sie einige Sicherheitsprotokolle und -prozesse vorschreiben, die für die Arbeit von Mitarbeitern, Agenturen oder Auftragnehmern auf Ihren Plattformen erforderlich sind.

Die Herausforderungen des Passwortmanagements im Marketing

Für Marketingteams und Agenturen ist eine effiziente und sichere Passwortverwaltung von größter Bedeutung. Der richtige Ansatz kann Probleme wie den Verlust des Zugriffs auf wichtige Konten verhindern und Risiken im Zusammenhang mit falscher Passwortverwaltung wie Hacking und Phishing mindern.

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Quelle: Dashlane

Marketingfachleute kämpfen häufig mit Problemen im Zusammenhang mit Passwörtern, die von der Weitergabe und dem Widerruf bis hin zum Hacken reichen. Diese Herausforderungen können zu erheblichen Sicherheitsverletzungen, einem Vertrauensverlust und möglicherweise zum Verlust wichtiger digitaler Vermögenswerte führen.

Best Practices für Marketingteams

  1. Erfordern Markeneigentum an Logins: Wenn Ihre Plattform keine Unternehmensrollen und Berechtigungen für externe Benutzer bietet, stellen Sie Ihrem Auftragnehmer oder Ihrer Agentur eine Unternehmens-E-Mail-Adresse zur Verfügung. Dies könnte sogar eine Verteilungs-E-Mail sein marketing@domain.com Hier kann jede Person einfach zum Konto hinzugefügt oder daraus entfernt werden.
  2. Implementieren Sie robuste Passwortrichtlinien: Richten Sie Richtlinien ein, die die Nutzung vorschreiben, und setzen Sie diese durch starke, einzigartige Passwörter für jeden Dienst und regen Sie an, diese häufig zu ändern. Verwenden Sie keine gemeinsamen Passwörter auf allen Plattformen, insbesondere wenn Sie den Zugriff mit denselben Anmeldeinformationen teilen. Das Recycling von Passwörtern bedeutet, dass mehrere Systeme gefährdet sind, wenn ein Passwort gehackt wird.
  3. Implementieren Sie die Zwei-Faktor- oder Multi-Faktor-Authentifizierung: Zwei-Faktor-Authentifizierung vorschreiben (2FA) oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) auf jeder Plattform. Wenn SMS ist die Option, versuchen Sie, eine markeneigene Telefonnummer zu verwenden, die Textnachrichten zulässt. Am modernsten VOIP Plattformen bieten SMS an. Wenn Ihr System nicht darüber verfügt, möchten Sie möglicherweise Ihren Anbieter kontaktieren oder sogar auf eine neue Plattform migrieren. Befürworten Sie die biometrische Erkennung auf persönlicher Ebene bei Ihren Mitarbeitern und Auftragnehmern, um die Benutzererfahrung zu verbessern (UX), ohne die Sicherheit zu beeinträchtigen.

Durch die Multi-Faktor-Authentifizierung können 96 % der Massen-Phishing-Angriffe und 76 % der gezielten Angriffe gestoppt werden.

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  1. Fördern Sie die Verwendung von Passwort-Managern: Fördern Sie die Einführung von Tools zur Passwortverwaltung, um die Erstellung, Speicherung und Weitergabe sicherer Passwörter zu optimieren. Google Password Manager mit Chrome- und Apple-Geräten Der Keychain Manager ist ein großartiges persönliches Tool zum Generieren, Sichern, Speichern und Verwenden von Passwörtern.
  1. Passwörter sicher teilen: Wenn Sie keinen Passwort-Manager verwenden, geben Sie Passwörter sicher weiter. E-Mails sind nicht sicher oder verschlüsselt. Auch Textnachrichten auf Geräten, die nicht von Apple stammen, sind nicht möglich. Möglicherweise möchten Sie auch einen Passwort-Tresor auf einer sicher gehosteten Website integrieren, in den Ihre Kunden ihre Anmeldeinformationen eingeben können.
  2. Audit- und Überwachungszugriff: Überprüfen Sie regelmäßig, wer Zugriff auf welche Plattformen hat, und stellen Sie sicher, dass die Zugriffsrechte aktuell sind, insbesondere nach Mitarbeiterwechseln.

Informieren Sie Ihre Teammitglieder regelmäßig über die Bedeutung der Passwortsicherheit und der Zwei-Faktor-Authentifizierung und halten Sie sie über die neuesten Praktiken und Tools auf dem Laufenden. Für den Fall einer Sicherheitsverletzung und daraus resultierender rechtlicher Probleme möchten Sie möglicherweise unterzeichnete Richtlinien integrieren und Ihre Schulungssitzungen aufzeichnen.

Funktionen des Passwortverwaltungstools

Tools zur Passwortverwaltung sind für Einzelpersonen und Organisationen unerlässlich, um ihre Online-Konten und vertraulichen Informationen zu schützen. Hier ist eine Übersicht über die Standardfunktionen von Passwortverwaltungstools:

  • Passwortgenerierung: Diese Tools können starke, komplexe Passwörter generieren, die für Hacker schwer zu erraten sind. Benutzer können die Länge und Komplexität des Passworts festlegen.
  • Passwortspeicher: Passwortmanager speichern Passwörter für verschiedene Konten sicher in einem verschlüsselten Format. Benutzer müssen sich nur ein Master-Passwort merken, um auf ihre gespeicherten Passwörter zuzugreifen.
  • Automatisches Ausfüllen und automatisches Anmelden: Passwortmanager können Anmeldeinformationen für Websites und Apps automatisch eingeben und so den Anmeldevorgang vereinfachen. Einige können sich sogar automatisch anmelden, wenn ein Benutzer eine gespeicherte Website besucht.
  • Sichere Datenspeicherung: Über Passwörter hinaus ermöglichen Passwortverwaltungstools Benutzern häufig das Speichern anderer vertraulicher Informationen wie Kreditkartendaten, sichere Notizen und persönliche Informationen.
  • Verschlüsselung: Eine starke Verschlüsselung ist ein Kernmerkmal dieser Tools. Sie verwenden fortschrittliche Verschlüsselungsalgorithmen, um gespeicherte Daten zu schützen und sicherzustellen, dass selbst dann, wenn jemand Zugriff auf das Tool erhält, die gespeicherten Passwörter nicht einfach entschlüsselt werden können.
  • Plattformübergreifende Unterstützung: Die meisten Passwort-Manager sind auf mehreren Plattformen verfügbar, darunter Windows, macOS, Android und iOS. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer von verschiedenen Geräten aus auf ihre Passwörter zugreifen können.
  • Browsererweiterungen: Passwortmanager bieten häufig Browsererweiterungen an, die sich in gängige Webbrowser integrieren lassen. Diese Erweiterungen helfen beim automatischen Ausfüllen von Anmeldeformularen und beim Speichern neuer Passwörter.
  • Unterstützung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Viele Passwort-Manager unterstützen 2FA und MFA, wodurch den Benutzerkonten eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzugefügt wird. Sie können 2FA-Codes speichern und diese sogar automatisch ausfüllen.
  • Passwortüberwachung: Einige Tools bieten eine Überprüfung des Passwortzustands, identifizieren schwache oder wiederverwendete Passwörter und schlagen Änderungen vor.
  • Sicheres Teilen: Benutzer können Passwörter oder Anmeldeinformationen sicher mit vertrauenswürdigen Personen oder Kollegen teilen, ohne das eigentliche Passwort preiszugeben.
  • Notfallzugang: Passwort-Manager bieten häufig die Möglichkeit, vertrauenswürdigen Kontakten Notfallzugriff zu gewähren, falls der Benutzer nicht auf sein Konto zugreifen kann.
  • Biometrische Authentifizierung: Viele Apps zur Passwortverwaltung unterstützen biometrische Authentifizierungsmethoden wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung für zusätzliche Sicherheit.
  • Automatisierung der Passwortänderung: Einige Tools können den Passwortänderungsprozess für unterstützte Websites automatisieren und so die regelmäßige Aktualisierung von Passwörtern erleichtern.
  • Synchronisierung: Passwort-Manager bieten in der Regel Synchronisierungsfunktionen, sodass auf einem Gerät vorgenommene Änderungen auf allen anderen angeschlossenen Geräten widergespiegelt werden.
  • Überwachungsprotokolle: Zu den erweiterten Passwortverwaltungstools können Prüfprotokolle gehören, die es Benutzern oder Administratoren ermöglichen, zu sehen, wer wann auf welche Informationen zugegriffen hat.
  • Sicherheitswarnungen: Passwortmanager können Benutzer über Sicherheitsverletzungen oder kompromittierte Konten benachrichtigen und sie auffordern, ihre Passwörter zu ändern.
  • Import und Export: Benutzer können häufig vorhandene Passwörter aus Browsern oder anderen Passwort-Managern importieren und ihre Daten zu Sicherungszwecken exportieren.

Insgesamt sind Tools zur Passwortverwaltung von entscheidender Bedeutung für die Verbesserung der Online-Sicherheit, die Vereinfachung der Passwortverwaltung und den Schutz sensibler Informationen über mehrere Konten und Geräte hinweg.

Tools und Plattformen zur Passwortverwaltung

Hier sind einige der beliebtesten Tools und Plattformen zur Passwortverwaltung:

  • Dashlane: Dashlane ist ein benutzerfreundlicher Passwort-Manager, der für seine elegante Benutzeroberfläche und seine starken Sicherheitsfunktionen bekannt ist. Es unterstützt Benutzer beim Generieren und Speichern komplexer Passwörter, speichert Zahlungsinformationen sicher und bietet eine integrierte digitale Geldbörse für einfache Online-Transaktionen.
  • Lastpass: Lastpass ist ein beliebter Passwort-Manager, der für seine robuste Sicherheit und plattformübergreifende Kompatibilität bekannt ist. Es bietet Funktionen wie Passwortgenerierung, sichere Speicherung und die Möglichkeit, Passwörter mit vertrauenswürdigen Personen zu teilen, was es zu einer vielseitigen Wahl für Benutzer macht, die Lösungen für die Passwortverwaltung suchen.
  • PassPack: PassPack ist ein sicherer Passwort-Manager für Einzelpersonen und kleine Teams. Der Schwerpunkt liegt auf Einfachheit und starker Verschlüsselung, sodass Benutzer Passwörter in einem sicheren Tresor speichern und organisieren und gleichzeitig bequemen Zugriff von jedem Gerät mit Internetverbindung ermöglichen können.

Es ist erwähnenswert, dass es bei Passwortverwaltungstools zu erheblichen Verstößen gekommen ist, was die Schwachstellen selbst in auf Sicherheit ausgelegten Systemen deutlich macht. Eins Bei LastPass kam es zu einem erheblichen Verstoß, ein weit verbreiteter Passwort-Manager. Bei diesem Vorfall konnten Angreifer auf verschlüsselte Passwort-Tresore zugreifen. Obwohl die Tresore aufgrund des Master-Passworts, das nur dem Kontoinhaber bekannt war, sicher blieben, gab der Verstoß Anlass zu Bedenken hinsichtlich der Anfälligkeit der Passwort-Manager-Tresore.

Dieser Vorfall war in der Branche beispiellos und wurde zu einem Hinweis auf die potenziellen Risiken beim Einsatz solcher Werkzeuge. Als Reaktion auf diese Verstöße haben Unternehmen wie LastPass Maßnahmen ergriffen, um ihre Systeme weiter zu sichern, z. B. durch den Einsatz neuer Sicherheitstechnologien, die Rotation relevanter Geheimnisse und Zertifikate sowie die Verbesserung ihrer Sicherheitsrichtlinien und Zugriffskontrollen.

Vor- und Nachteile von Passwortverwaltungstools

Passwortverwaltungstools sind zu einer gängigen Lösung zur Bewältigung dieser Herausforderungen geworden. Sie bieten mehrere Funktionen, die sowohl die Sicherheit als auch die Effizienz erhöhen:

  • Sichere Speicherung und Verschlüsselung: Diese Tools speichern Passwörter in einem verschlüsselten Format und stellen so sicher, dass sie für Unbefugte nicht leicht zugänglich sind.
  • Passwortfreigabe und Notfallzugriff: Sie ermöglichen den sicheren Austausch von Passwörtern zwischen Teammitgliedern mit unterschiedlichen Zugriffsebenen. Einige Tools bieten auch Notfallzugriffsfunktionen, die es bestimmten Personen ermöglichen, unter bestimmten Umständen Zugang zu erhalten.
  • Plattformübergreifende Synchronisierung: Diese Tools unterstützen häufig die Synchronisierung über Geräte und Plattformen hinweg, pflegen ein zentrales Repository für alle Passwörter und gewährleisten einen einheitlichen Zugriff über verschiedene digitale Eigenschaften hinweg.
  • Analyse und Generierung der Passwortstärke: Sie können die Passwortstärke analysieren und starke, eindeutige Passwörter für jeden Dienst generieren, wodurch das Risiko von Verstößen gegen mehrere Dienste erheblich reduziert wird.
  • Benachrichtigungen zu Verstößen: Viele Passwortverwaltungsplattformen scannen das Dunkles web und benachrichtigen Sie, wenn Ihre Passwörter verletzt wurden und gefährdet sind.
  • Buchungsprotokolle: Passwortverwaltungstools bieten manchmal Audit-Trails, die aufzeichnen, wer wann auf was zugreift, was für Sicherheitsüberprüfungen und Compliance von entscheidender Bedeutung ist.

Diese Vorfälle unterstreichen, wie wichtig es ist, Passwort-Manager zu verwenden und sicherzustellen, dass die darin gespeicherten Passwörter eindeutig sind und nicht auf verschiedenen Websites wiederverwendet werden. Es betont auch die Notwendigkeit, dass Benutzer hinsichtlich der Sicherheit der Passwort-Manager wachsam sein und über Aktualisierungen oder Verstöße auf dem Laufenden bleiben müssen.

Diese Verstöße verdeutlichen auch die anhaltende Diskussion in der Cybersicherheits-Community über den Übergang zu passwortlosen Technologien. Einige Experten glauben, dass eine passwortlose Authentifizierung häufig erforderlich ist FIDO-konforme physische Sicherheitsschlüssel könnten dazu beitragen, den Schaden solcher Verstöße zu mindern. Der Übergang zu passwortloser Technologie ist eine zukünftige Richtung zur Verbesserung der Online-Sicherheit.

Für Benutzer von Passwort-Managern ist es wichtig, über alle Sicherheitsvorfälle informiert zu bleiben und die von den Dienstanbietern empfohlenen Maßnahmen zum Schutz ihrer Konten und Daten zu befolgen. Dazu kann das Ändern von Master-Passwörtern, das Überprüfen von Multi-Faktor-Authentifizierungsrichtlinien und der vorsichtige Umgang mit den in diesen Tresoren gespeicherten Informationen gehören.

Eine effektive Passwortverwaltung ist für den Schutz digitaler Assets in der Marketingbranche von entscheidender Bedeutung. Durch den Einsatz von Passwortverwaltungstools und sicheren Übertragungsdiensten können Marketingteams ihre digitalen Vermögenswerte schützen und gleichzeitig die Effizienz ihrer Abläufe aufrechterhalten. Regelmäßige Schulungen, Richtlinienaktualisierungen und ein Gleichgewicht zwischen strengen Sicherheitsmaßnahmen und Benutzerfreundlichkeit sind für die Erreichung von Sicherheit und Produktivität im digitalen Marketing unerlässlich.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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