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CallRail: Ordnen Sie Ihre eingehenden Anrufe den Kampagnen zu, die sie antreiben

Wenn Sie auf Ihrer Website, in Ihren Werbekampagnen und in Ihrem Marketingmaterial dieselbe Telefonnummer verwenden, ist es unmöglich zu wissen, welcher Aufwand diesem Anruf zugeschrieben wurde. Zu verstehen, warum Ihre Telefone klingeln (und SMS klingeln), hilft Unternehmen dabei, ihre Budgets auf das Marketing zu konzentrieren, das funktioniert, ihre Kosten pro Lead zu senken und Ihre Marketingrendite zu steigern ROI .

Anrufverfolgungssoftware

Anrufverfolgungssoftware ist eine Technologie, die es Unternehmen ermöglicht, Telefonanrufe zu ihren Marketingkampagnen oder Websites zu verfolgen und zu überwachen. Es funktioniert, indem jeder Marketingquelle eine eindeutige Telefonnummer zugewiesen wird, z. B. einer bestimmten Anzeige oder Webseite. Wenn ein Kunde das Unternehmen unter einer dieser Nummern anruft, zeichnet die Software den Anruf auf und bietet Einblicke wie die Quelle des Anrufs, die Anrufdauer und andere Informationen. Diese Daten können dann analysiert werden, um die Effektivität verschiedener Marketingkampagnen zu bewerten und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Marketingbemühungen zu unterstützen.

Anrufverfolgungssoftware kann in das Kundenbeziehungsmanagement eines Unternehmens integriert werden (CRM)-System, das einen einfachen Zugriff auf die Daten und deren Analyse an einem zentralen Ort ermöglicht. Mit Anrufverfolgungssoftware, wissen Sie, welche Anzeige, Kampagne oder welcher Suchbegriff ihre Aufmerksamkeit erregt hat, noch bevor Sie zum Telefon greifen.

CallRail-Anrufverfolgungssoftware

CallRail ist führend in der Anrufverfolgung und bietet eine vollständige Reihe von Funktionen, mit denen Vermarkter eingehende Anrufe genau den Kampagnen zuordnen können, die sie generiert haben. Features sind:

  • Benutzerdefinierte Anrufabläufe – Verwenden Sie benutzerdefinierte Menüs und Anrufweiterleitungsabläufe, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufer immer die beste Person erreichen, um zu helfen. Einen Anruf verpassen? Rufen Sie Anrufer mit derselben Tracking-Nummer zurück, mit der sie Kontakt aufgenommen haben.
  • Leads automatisch markieren, qualifizieren und priorisieren – Die integrierte Konversationsintelligenz von CallRail analysiert jeden Anruf auf gesprochene Schlüsselwörter, erstellt Transkripte und qualifiziert Leads, damit sich Ihr Team darauf konzentrieren kann, den Verkauf zu gewinnen.
  • Reise führen – Die meisten Anrufer sehen Ihr Unternehmen mehrmals, bevor sie zum Telefonhörer greifen. Mit Tracking auf Besucherebene beleuchtet CallRail jeden Berührungspunkt, damit Sie Ihren gesamten Marketingtrichter verstehen können.
  • Bericht über Anrufmetriken und Teamleistung – Die besten Marketingentscheidungen basieren auf Daten. Die Berichterstellung von CallRail hilft Ihnen, die Kampagnen- und Keyword-Leistung sowie Spitzenanrufzeiten und Möglichkeiten zur Optimierung Ihrer Gesprächsspuren zu verstehen.
  • Verfolgen Sie Formulare neben Anrufen – Während Call Tracking zeigt, welche Anzeige oder welches Keyword jemanden angerufen hat, Formularverfolgung zeigt, was sie zum Klicken gebracht hat
    abschicken auf einem Formular. Zusammen beleuchten sie alle Ihre Lead-Aktivitäten – und mit diesen kombinierten Erkenntnissen können Sie intelligenter vermarkten und Geld ausgeben.
  • Gesprächsintelligenz – Conversation Intelligence transkribiert automatisch alle Ihre eingehenden und ausgehenden Anrufe und verwendet sie dann AI um sie zu analysieren – und bietet Ihnen Einblicke, die Ihnen dabei helfen können, den Service zu verbessern, Mitarbeiter zu schulen und Geld zu sparen.
  • Lead-Center – Lead Center verbindet Ihr Marketing mit den Leads, die Sie per Telefon, SMS oder Chat kontaktieren – damit Sie intelligentere Gespräche führen können, die zu Conversions führen – und sich darauf verlassen können, dass Ihre Marketingausgaben genauso hart arbeiten wie Sie.

Meine Firma hat eine benutzerdefinierte Integration zwischen Salesforce und CallRail mit einigen Funktionen entwickelt, die außerhalb ihrer Produktlösung liegen. Wenn Sie CallRail für ein beliebiges System integrieren müssen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden DK New Media für Unterstützung.

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Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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