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Cisco: Die Macht persönlicher Meetings

Vor ein paar Jahren haben wir uns mit einigen Vorstandsmitgliedern von Cisco über getroffen Telepräsenz, und es war einfach unglaublich. Mit jemandem in voller Größe und von Angesicht zu Angesicht zu sprechen, hat einen unglaublichen Wert. Die Leute bei Cisco sind derselben Meinung und haben diese Infografik über die Macht persönlicher Treffen veröffentlicht.

Die Anforderungen eines verteilten globalisierten Marktes haben die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit Kollegen, Lieferanten/Partnern und Kunden kommunizieren, die möglicherweise über weite Entfernungen voneinander entfernt sind. In einer weltweiten Umfrage wurden die Ansichten von 862 Wirtschaftsführern zum Thema bewertet Wert persönlicher Besprechungen und deren Auswirkungen auf mehr als 30 Geschäftsprozesse.

Die Economist Intelligence Unit

Persönliche Treffen sind seit langem ein Eckpfeiler effektiver Kommunikation in der Geschäftswelt. Auf dem heutigen globalisierten Markt, in dem Unternehmen oft über große Entfernungen mit Kollegen, Lieferanten/Partnern und Kunden interagieren, bleibt der Wert persönlicher Interaktionen von größter Bedeutung. Eine von Cisco gesponserte globale Umfrage untersuchte die Bedeutung persönlicher Treffen und ihre Auswirkungen auf verschiedene Geschäftsprozesse.

Persönliche Kommunikation: Eine wichtige Komponente

Die Umfrage zeigt einen überwältigenden Konsens unter Wirtschaftsführern: Persönliche Kommunikation ist effektiver, wirkungsvoller und erfolgsfördernder. Erstaunliche 75 % der Befragten halten die persönliche Zusammenarbeit für entscheidend und unterstreichen ihre zentrale Rolle im modernen Geschäftsbetrieb. Darüber hinaus stimmen 54 % zu, dass die Beurteilung von Engagement und Konzentration bei der Kommunikation von entscheidender Bedeutung ist, und 82 % fühlten sich nach persönlichen Begegnungen besser verstanden.

Motivationen für persönliche Interaktionen

Wenn es um die Motivation für persönliche Interaktionen geht, stechen drei Schlüsselfaktoren hervor:

  1. Größere Probleme effizient lösen: Führungskräfte aus der Wirtschaft wissen, dass persönliche Treffen zur Bewältigung bedeutender Herausforderungen äußerst effizient sind.
  2. Langfristige Beziehungen aufbauen: Der Aufbau starker, dauerhafter Beziehungen ist eine weitere Hauptmotivation für persönliche Interaktionen.
  3. Schnelle Problemlösung und Schaffung von Chancen: Die Befragten erkennen an, dass persönliche Treffen entscheidend dazu beitragen, Probleme schnell anzugehen oder Chancen zu nutzen.

Schlüsselelemente erfolgreicher Kommunikation

Effektive persönliche Kommunikation basiert auf mehreren wesentlichen Elementen:

  • Wörter: Die in Gesprächen verwendeten Wörter haben Gewicht und Bedeutung.
  • Engagement und Fokus: Die Einbindung der Teilnehmer und die Beibehaltung der Konzentration sind entscheidend für erfolgreiche Interaktionen.
  • Tonfall: Der Ton, in dem Nachrichten übermittelt werden, vermittelt Emotionen und Absichten.
  • Gesichtsausdrücke: Gesichtsreize liefern wertvolle nonverbale Informationen.
  • Unterbewusste Körpersprache: Unbewusste Gesten und Körpersprache offenbaren tiefer liegende Gefühle.

Zusammengenommen schaffen diese Elemente eine reichhaltige Kommunikationsumgebung, die das Verständnis und die Zusammenarbeit fördert.

Kritische Geschäftsprozesse, die eine persönliche Zusammenarbeit erfordern

Unternehmensleiter glauben, dass die persönliche Zusammenarbeit für mehr als 50 % der wichtigsten strategischen und taktischen Geschäftsprozesse bei der Interaktion mit Kollegen, Kunden oder Partnern unverzichtbar ist. Prozesse wie Projektstarts, Erstgespräche, Vertragsverlängerungen, strategische Planung, Brainstorming und Krisenmanagement profitieren erheblich von persönlichen Interaktionen.

Die große Debatte: Persönliche vs. digitale Kommunikation

Trotz des Konsenses über die Bedeutung persönlicher Kommunikation finden über 60 % der heutigen Geschäftskommunikation nicht in Echtzeit statt. Dies wirft die Frage auf: Warum die Trennung? Obwohl digitale Kommunikationsmethoden wie E-Mail, Telefon und Webkonferenzen praktisch sind, mangelt es ihnen möglicherweise an der Tiefe und Fülle persönlicher Interaktionen.

Die Auswirkungen persönlicher Treffen

Die meisten Führungskräfte (73 %) glauben, dass die persönliche Kommunikation den größten Einfluss hat. Das digitale Zeitalter hat sich jedoch verändert und aus Bequemlichkeitsgründen werden heute verschiedene Kommunikationsmittel bevorzugt. Dennoch bleiben persönliche Interaktionen hinsichtlich ihrer Fähigkeit, sinnvolle Verbindungen herzustellen, beispiellos.

Telepräsenz: Die Lücke schließen

Telepräsenz Technologie hat sich als Lösung herausgestellt, um die Lücke zwischen physischen und digitalen Interaktionen zu schließen. Entscheidungsträger, die Telepräsenzsysteme eingesetzt haben, berichten von mehreren Vorteilen, darunter:

  • Verbesserte Beziehungen: Videokommunikation bereichert die Beziehungen zu Kollegen, Kunden und Lieferanten und fördert produktivere Verbindungen.
  • Zeit- und Kosteneinsparungen: Telepräsenz ist eine zeitsparende und kostengünstige Alternative zu persönlichen Treffen.
  • Globale Zusammenarbeit: Telepräsenz erleichtert spontane internationale Zusammenkünfte und beschleunigt die Produkteinführungszeit durch verstärkte Forschung und Entwicklung sowie Brainstorming.

Die Zukunft der persönlichen Kommunikation

Die Schaffung persönlicher Kommunikationserlebnisse in großem Maßstab kann zu besseren Ergebnissen für Unternehmen führen. Mit fortschreitender Technologie werden Unternehmen, die neben digitalen Tools auch die Notwendigkeit persönlicher Präsenz berücksichtigen, wahrscheinlich in der sich entwickelnden Landschaft des globalen Geschäfts erfolgreich sein.

Persönliche Treffen sind nach wie vor ein wichtiger Faktor im modernen Geschäftsleben, da sie das Verständnis fördern, Beziehungen aufbauen und den Erfolg vorantreiben können. Während digitale Kommunikationsmethoden ihre Berechtigung haben, lassen sich die Tiefe und der Reichtum persönlicher Interaktionen nicht einfach reproduzieren. Unternehmen, die persönliche und digitale Kommunikation in Einklang bringen, sind für eine erfolgreiche Zukunft gerüstet.

Die Macht persönlicher Treffen

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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