PR-Profis: Sie sind nicht von CAN-SPAM befreit

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Das CAN-SPAM-Gesetz ist seit 2003 in Kraft, jedoch PR-Profis Senden Sie weiterhin Massen-E-Mails täglich, um ihre Kunden zu fördern. Das CAN-SPAM-Gesetz ist ziemlich klar, es umfasst “Jede E-Mail-Nachricht, deren Hauptzweck die kommerzielle Werbung oder Verkaufsförderung für ein kommerzielles Produkt oder eine kommerzielle Dienstleistung ist."

PR-Profis, die Pressemitteilungen an Blogger verteilen, sind definitiv qualifiziert. Das FTC-Richtlinien sind für kommerzielle E-Mailer klar:

Teilen Sie den Empfängern mit, wie sie den Empfang zukünftiger E-Mails von Ihnen abbestellen können. Ihre Nachricht muss eine klare und auffällige Erklärung enthalten, wie der Empfänger künftig keine E-Mails mehr von Ihnen erhalten kann. Erstellen Sie den Hinweis so, dass ein gewöhnlicher Mensch ihn leicht erkennen, lesen und verstehen kann.

Jeden Tag erhalte ich E-Mails von PR-Fachleuten und ihnen hört niemals einen Opt-out-Mechanismus haben. Also ... ich werde anfangen, sie zur Rechenschaft zu ziehen und eine einzureichen FTC-Beschwerde Mit jeder E-Mail, die ich erhalte, gibt es keinen Opt-out-Mechanismus. Ich würde anderen Bloggern empfehlen, dies ebenfalls zu tun. Wir müssen diese Fachleute zur Rechenschaft ziehen.

Mein Rat an PR-Profis: Holen Sie sich einen E-Mail-Dienstleister und verwalten Sie Ihre Listen und Nachrichten direkt von dort aus. Es macht mir nichts aus, relevante E-Mails zu erhalten, aber ich möchte die Möglichkeit haben, irrelevante zu deaktivieren.

6 Kommentare

  1. 1

    Hier gibt es eine separate Frage: "Warum stellen diese PR-Leute keine maßgeschneiderten Stellplätze her?"

    Als PR-Typ selbst (obwohl ich mich noch nie an Sie gewandt habe) erschrecke ich bei der Idee von Massen-E-Mail-Explosionen. Die beste Vorgehensweise besteht weiterhin darin, Ihr Publikum zu kennen und Stellplätze zu schaffen, die es ansprechen, anstatt zu sprühen und zu beten.

    Ihr Beitrag führt jedoch zu einer Folgefrage - sollten wir dann am Ende jeder individuell adressierten E-Mail eine Zeile mit der Aufschrift "Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie lieber nichts von mir hören möchten" einfügen?

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    Hallo Dave! Zumindest sollte dort eine Linie sein. Ob eine E-Mail individuell adressiert ist oder nicht, bedeutet nicht, dass es sich nicht um SPAM handelt. Es gibt keine Mindestlistengröße für kommerzielle E-Mails. 🙂

    Solange es nicht persönlich und werblich ist, glaube ich, dass PR-Profis konform sein sollten.

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    Ich denke, du hast einen tollen Punkt. Sie würden denken, dass PR-Profis irgendwann lernen würden, dass sie ihre Kunden auf der Grundlage starker Beziehungen vermarkten müssen, anstatt Medien zu pushen… Sie sollten zumindest wissen, dass Sie einen Blogger mit einem Publikum nicht verärgern sollten 😉

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    Die Einhaltung von CAN-SPAM sollte leicht zu überwinden sein, aber es gibt einige einzigartige Konsequenzen für den normalen PR-Prozess, wenn Sie die tatsächliche Einhaltung durchsetzen. Durch Hinzufügen eines Abmeldelinks und Ihrer physischen Adresse gelangen Sie größtenteils dorthin, wo Sie sein möchten, und jeder PR-Praktiker sollte dies tun. Technisch gesehen können Sie unter CAN-SPAM jedoch, sobald sich jemand abmeldet, nie wieder eine E-Mail senden, es sei denn, er meldet sich wieder an. Sie können verschiedene Kunden als „verschiedene Geschäftsbereiche“ betrachten, wenn das Gesetz als Reporter für einen Kunden für eine Story töten kann , aber betrachten Sie Ihre Freilassung auf einem anderen als Verschwendung. Als Agent (als Publisher) des Werbetreibenden müssten Sie Ihre Opt-Outs auch mit dem Werbetreibenden (Ihrem Kunden) teilen, damit dieser auch nicht an diese E-Mail-Adresse sendet - wiederum problematisch im PR-Prozess. Sie könnten auch argumentieren, dass Sie das betreffende Produkt nicht als Endverbraucher an den Reporter verkaufen. Technisch gesehen senden Sie also eine Informations- oder Transaktions-E-Mail. Und wenn jemand Kontaktinformationen veröffentlicht, um Pressemitteilungen zu erhalten, liegt eine implizite Zustimmung vor. Die Plakate hier sind richtig, dass es um Zielsetzung und vor allem um Relevanz für den Reporter geht. Spam liegt im Auge des Betrachters. Nur ein paar lustige CAN-SPAM-Gedanken für den Tag!

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    Todd: Ich weiß, dass es über 100 Can-Spam-Strafverfolgungsmaßnahmen gegeben hat. Die FTC kann und auch die State AGs verklagen, und ISPs wie AOL können unter Can-Spam klagen. Unternehmen wie Microsoft haben also erheblichen Schaden durch kriminelle Spammer erlitten, und ich habe gesehen, dass die FTC zwischen 55,000 und über 10 Millionen US-Dollar liegt. Facebook hat die größten Auszeichnungen in Höhe von rund 80 Millionen US-Dollar erhalten. Die Kehrseite ist, dass die meisten Auszeichnungen nie gesammelt werden. Auch viele Ermittlungen enden in Siedlungen ohne Pressemitteilung, so dass die tatsächliche Anzahl der Durchsetzungsmaßnahmen unzählig zu sein scheint. Ich werde ihr öffentliches Informationsbüro danach fragen und sehen, was ich ausgraben kann. Prost!

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