Produktmanagement: Schweigen ist Erfolg, der oft nicht belohnt wird

SchweigenProduktmanager für einen Inc 500 sein SaaS Das Unternehmen war sowohl erfüllend als auch unglaublich herausfordernd.

Ich wurde einmal gefragt, ob es noch eine andere Position im Unternehmen gäbe, die ich gerne hätte… ehrlich gesagt, es gibt keine bessere Position als Produktmanager. Ich vermute, dass Produktmanager anderer Softwareunternehmen zustimmen. Wenn Sie sich fragen, was ein Produktmanager macht, die Stellenbeschreibungen variieren stark von Unternehmen zu Unternehmen.

In einigen Unternehmen leitet und besitzt ein Produktmanager sein Produkt buchstäblich und ist für den Erfolg oder Misserfolg dieses Produkts verantwortlich. Bei meiner Arbeit leitet, priorisiert und hilft ein Produktmanager beim Entwerfen von Funktionen und Korrekturen im Bereich der Anwendung, für die er verantwortlich ist.

Schweigen ist Gold

Erfolg lässt sich nicht immer direkt in Dollar und Cent messen. Es wird oft gemessen in Stille. Dollar und Cent zeigen Ihnen, wie wettbewerbsfähig Ihre Funktionen in der Branche sind, aber Schweigen ist das interne Maß für den Erfolg:

  • Schweigen von Entwicklungsteams, die Ihre Anforderungen und Anwendungsfälle lesen und diese verstehen und implementieren können.
  • Schweigen von Marketingteams, die den Wert Ihres Produkts erkennen und ihn in Material veranschaulichen können.
  • Schweigen von Verkaufsteams, die mit dem Verkauf an potenzielle Kunden beschäftigt sind, die Ihre Funktionen benötigen.
  • Schweigen von Implementierungsteams, die Ihre Funktionen erklären und mit neuen Kunden implementieren müssen.
  • Schweigen von Kundendienstteams, die die Anrufe entgegennehmen und Probleme oder Herausforderungen im Zusammenhang mit Ihren Funktionen erklären müssen.
  • Schweigen von Produktbetriebsteams, die sich mit den Anforderungen befassen müssen, die Ihre Funktionen an die Server und die Bandbreite stellen.
  • Schweigen von Führungsteams, die nicht von wichtigen Kunden unterbrochen werden, die sich über Ihre Entscheidungen beschweren.

Schweigen bleibt oft unbelohnt

Das Problem mit Stille ist natürlich, dass es niemand bemerkt. Stille ist nicht messbar. Schweigen bringt Ihnen oft keine Boni oder Beförderungen. Ich habe jetzt mehrere Hauptversionen durchlaufen und bin mit Stille gesegnet worden. Jede der Funktionen, die ich mit Entwicklungsteams entworfen und implementiert habe, hat zu zusätzlichen Verkäufen und zu keiner Zunahme von Kundenserviceproblemen geführt.

Dafür wurde ich noch nie anerkannt… aber damit bin ich einverstanden! Ich bin von meinen Fähigkeiten mehr überzeugt als je zuvor. Wenn das Ende still ist, kann ich Ihnen versichern, dass es am vorderen Ende viel mehr Lärm gibt. Ein erfolgreicher Produktmanager zu sein, erfordert unglaubliche Leidenschaft und Anforderungen in der Planungsphase von Releases und Roadmaps. Als Produktmanager geraten Sie oft in Konflikt mit anderen Produktmanagern, Führungskräften, Entwicklern und sogar mit Kunden.

Wenn Sie nicht zu Ihren Analysen und Entscheidungen stehen, riskieren Sie möglicherweise Ihre Kunden, Ihre Interessenten und die Zukunft Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte. Wenn Sie Führungsanforderungen oder Entwickleranforderungen einfach nur Ja sagen, können Sie die Benutzererfahrung Ihrer Kunden zerstören. Oft können Sie sich sogar mit Ihrem eigenen Chef und Ihren Kollegen streiten.

Produktmanagement ist nicht jedermanns Sache!

Das ist viel Druck und erfordert Leute, die diesen Druck durchstehen und die schwierigen Entscheidungen treffen. Es ist nicht einfach, den Leuten ins Gesicht zu sehen und ihnen zu sagen, dass Sie sich in eine andere Richtung bewegen und warum. Es erfordert starke Führungskräfte, die Sie unterstützen und für den Erfolg oder Misserfolg Ihres Produkts zur Rechenschaft ziehen. Führungskräfte, die Ihnen vertrauen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Es erfordert auch eine Wertschätzung für die Stille.

4 Kommentare

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    Doug, du hast es mit diesem Beitrag geschafft. Obwohl sich einige nach Feedback sehnen (das tue ich), ist Stille tatsächlich eine Form von Feedback, die oft nicht berücksichtigt wird. Und Anerkennung? Einfache HR-Fähigkeiten werden von vielen Managern übersehen, ohne zu wissen, wie sich ein einfacher positiver Kommentar auf die Moral ihrer Mitarbeiter auswirken kann.

  3. 3

    Interessant! Keine Anerkennung und Stille ist besser, als als der Typ erkannt zu werden, der alles vermasselt hat - und dabei viel Lärm macht. Sie haben morgens noch einen Job! Aber du musst immer noch ein bisschen Lärm machen und sicherstellen, dass die Leute wissen, dass du immer noch trittst.

  4. 4

    Sir, Schweigen ist für mich eine Eigenschaft, die mehr oder weniger sehr intrinsisch ist. Die Belohnung für das Schweigen ist definitiv, aber wenn es mit der Persönlichkeit und der Arbeit der Person synchronisiert ist… sei es der Bereich der Produktentwicklung oder sonst…

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