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Produktmanagement: Schweigen ist Erfolg, der oft nicht belohnt wird

SchweigenProduktmanager für einen Inc 500 sein SaaS Das Unternehmen war sowohl erfüllend als auch unglaublich herausfordernd.

Ich wurde einmal gefragt, ob es noch eine andere Position im Unternehmen gäbe, die ich gerne hätte… ehrlich gesagt, es gibt keine bessere Position als Produktmanager. Ich vermute, dass Produktmanager bei anderen Softwareunternehmen zustimmen. Wenn Sie sich fragen, was ein Produktmanager macht, die Stellenbeschreibungen variieren stark von Unternehmen zu Unternehmen.

In einigen Unternehmen leitet und besitzt ein Produktmanager sein Produkt buchstäblich und ist für den Erfolg oder Misserfolg dieses Produkts verantwortlich. Bei meiner Arbeit leitet, priorisiert und hilft ein Produktmanager beim Entwerfen von Funktionen und Korrekturen im Bereich der Anwendung, für die er verantwortlich ist.

Schweigen ist Gold

Erfolg lässt sich nicht immer direkt in Dollar und Cent messen. Es wird oft gemessen in Stille. Dollar und Cent zeigen Ihnen, wie wettbewerbsfähig Ihre Funktionen in der Branche sind, aber Schweigen ist das interne Maß für den Erfolg:

  • Schweigen von Entwicklungsteams, die Ihre Anforderungen und Anwendungsfälle lesen und diese verstehen und implementieren können.
  • Schweigen von Marketingteams, die den Wert Ihres Produkts erkennen und es in Material veranschaulichen können.
  • Schweigen von Verkaufsteams, die mit dem Verkauf an potenzielle Kunden beschäftigt sind, die Ihre Funktionen benötigen.
  • Schweigen von Implementierungsteams, die Ihre Funktionen erklären und mit neuen Kunden implementieren müssen.
  • Schweigen von Kundendienstteams, die die Anrufe entgegennehmen und Probleme oder Herausforderungen im Zusammenhang mit Ihren Funktionen erklären müssen.
  • Schweigen von Produktbetriebsteams, die sich mit den Anforderungen befassen müssen, die Ihre Funktionen an die Server und die Bandbreite stellen.
  • Schweigen von Führungsteams, die nicht von wichtigen Kunden unterbrochen werden, die sich über Ihre Entscheidungen beschweren.

Schweigen bleibt oft unbelohnt

Das Problem mit Stille ist natürlich, dass es niemand bemerkt. Stille ist nicht messbar. Schweigen bringt Ihnen oft keine Boni oder Beförderungen. Ich habe jetzt mehrere große Veröffentlichungen durchgemacht und war mit Stille gesegnet. Jede der Funktionen, die ich mit Entwicklungsteams entworfen und implementiert habe, hat zu zusätzlichen Verkäufen und zu keiner Zunahme von Kundenserviceproblemen geführt.

Dafür wurde ich noch nie anerkannt… aber damit bin ich einverstanden! Ich bin von meinen Fähigkeiten mehr überzeugt als je zuvor. Wenn das Ende still ist, kann ich Ihnen versichern, dass es am vorderen Ende viel mehr Lärm gibt. Ein erfolgreicher Produktmanager zu sein erfordert unglaubliche Leidenschaft und Anforderungen in der Planungsphase von Releases und Roadmaps. Als Produktmanager geraten Sie oft in Konflikt mit anderen Produktmanagern, Führungskräften, Entwicklern und sogar mit Kunden.

Wenn Sie nicht zu Ihren Analysen und Entscheidungen stehen, riskieren Sie möglicherweise Ihre Kunden, Ihre Interessenten und die Zukunft Ihres Unternehmens und Ihrer Produkte. Wenn Sie Führungsanforderungen oder Entwickleranforderungen einfach nur Ja sagen, können Sie die Benutzererfahrung Ihrer Kunden zerstören. Oft können Sie sich sogar mit Ihrem eigenen Chef und Ihren Kollegen streiten.

Produktmanagement ist nicht jedermanns Sache!

Das ist viel Druck und erfordert Leute, die diesen Druck durchstehen und die schwierigen Entscheidungen treffen. Es ist nicht einfach, den Leuten ins Gesicht zu sehen und ihnen zu sagen, dass Sie sich in eine andere Richtung bewegen und warum. Es erfordert starke Führungskräfte, die Sie unterstützen und Sie für den Erfolg oder Misserfolg Ihres Produkts verantwortlich machen. Führungskräfte, die Ihnen vertrauen, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Es erfordert auch eine Wertschätzung für die Stille.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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