Echtzeitlösungen zur Verbesserung Ihres E-Mail-Engagements

E-Mail-Marketing in Echtzeit

Erhalten Verbraucher von der E-Mail-Kommunikation das, was sie wollen? Fehlen Marketingfachleuten die Möglichkeit, E-Mail-Kampagnen relevant, aussagekräftig und ansprechend zu gestalten? Sind Mobiltelefone der Todeskuss für E-Mail-Vermarkter?

Nach den letzten Von Liveclicker gesponserte und von The Relevancy Group durchgeführte ForschungVerbraucher äußern ihre Unzufriedenheit mit Marketing-E-Mails, die auf Mobilgeräten angezeigt werden. Eine Umfrage unter mehr als 1,000 Personen zeigt, dass Vermarkter möglicherweise nicht in der Lage sind, Verbraucher über mobile E-Mails vollständig einzubeziehen.

Vierundvierzig Prozent der befragten Verbraucher gaben an, dass sie E-Mail-Marketing-Nachrichten nicht gerne auf ihren Handys empfangen, weil sie zu oft zu viele E-Mails erhalten. Siebenunddreißig Prozent sagten, die Nachrichten seien irrelevant, und 32 Prozent sagten, die Nachrichten seien zu klein, um auf Mobilgeräten zu interagieren.

Da fast die Hälfte (42 Prozent) der Verbraucher ihre Telefone verwenden, um ihren Posteingang zu durchsuchen, um zu entscheiden, was später gelesen oder nicht gelesen werden soll, und fast ein Drittel sie als primäres Gerät verwendet, scheint es, dass Vermarkter ein großes Problem haben könnten.

Aus unseren Untersuchungen geht hervor, dass Verbraucher mehr von Vermarktern erwarten und dass die Lösung von Problemen beim Rendern mobiler E-Mails allein nicht ausreicht, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Die Anwendung einer Strategie, die Echtzeit-Targeting-Taktiken wie Countdown-Timer oder Live-Social-Feeds umfasst, sowie einige fortgeschrittenere Techniken wie Kontextpersonalisierung und Live-Webinhalte können eine leistungsstarke Erfahrung schaffen und das Engagement fördern, unabhängig davon, für welches Gerät der Verbraucher sie verwendet E-Mail, aber vor allem für Multitasking-Verbraucher unterwegs. David Daniels, Die Relevanzgruppe

Aber es sieht so aus, als würden Vermarkter nicht auf den Zug springen, um diese Art von Tools zu implementieren. Im zweiten Teil der Umfrage, in der 250 Unternehmen und mittelständische Vermarkter befragt wurden, stellte The Relevancy Group fest, dass die meisten Vermarkter keine Targeting-Taktiken verwendeten, die die E-Mail-Nachrichten für den Kontext eines Empfängers relevant machen - unabhängig davon, welches Gerät sie für E-Mails verwenden, aber Vorrangig für Multitasking-Kunden, die viel unterwegs sind.

Nur 16 bis 37 Prozent der Vermarkter gaben an, Inhalte basierend auf zu personalisieren Lage, Zeitzone, Wetter, Gerätetyp, Lagerbestände or Treueguthaben. Der Grund dafür scheint zu sein, dass sie von schlechten Datenzugriffs- und Programmkoordinierungsproblemen geplagt werden.

Angesichts des Volumens des E-Mail-Marketings und der Überlastung der Nachrichten, die die Verbraucher bereitstellen, müssen Vermarkter um den Zugriff auf Daten kämpfen, die in Echtzeit mit dem Kontext gepaart werden können, um höhere Einnahmen und Effizienzgewinne zu erzielen. Mobile Benutzer reagieren empfindlich auf die Häufigkeit von Nachrichten. Daher ist es wichtig, Techniken zu verwenden, mit denen Marketer auf dem neuesten Stand bleiben können, ohne die Häufigkeit zu erhöhen.

Vermarkter sollten sich jedoch keine Sorgen machen, da es einige einfache Möglichkeiten gibt, Echtzeit-Targeting-Taktiken zu implementieren, um E-Mail-Kampagnen zu aktivieren und später schrittweise zu komplexeren Implementierungen überzugehen.

Mithilfe der Echtzeittechnologie können Marketer beispielsweise gerätespezifische App-Download-Schaltflächen in E-Mails dynamisch rendern, basierend auf dem Gerät, das beim Lesen der Nachricht verwendet wird. In ähnlicher Weise können Vermarkter ihr Motiv so anpassen, dass Inhalte basierend auf dem verwendeten Mobilgerät angezeigt werden oder nicht.

Im Folgenden finden Sie verschiedene Entwicklungsstufen und Beispiele für Echtzeit-Taktiken, die Vermarkter durchführen können:

  • News - Countdown-Timer, Live-Social-Feeds
  • Mittel - Kontextpersonalisierung, Echtzeit-A / B-Tests und eingebettetes Video
  • Vertiefung - Live-Webinhalte, personalisierte Fristen
  • Experte: Personalisierung in Echtzeit unter Verwendung unterschiedlicher Datenquellen

Auf der untersten Stufe der Leiter stehen Taktiken wie soziale Feeds und Countdown-Timer kann im richtigen Kontext sehr wirkungsvoll sein und zeigt einen Anstieg der Klickraten um 15 bis fast 70 Prozent im Vergleich zu E-Mails, die solche Elemente nicht enthalten.

Dieser Bericht ist ein Aufruf an die Vermarkter, effektiv auf die Anforderungen der Verbraucher zu reagieren oder das Risiko einzugehen, obsolet zu werden. Die Implementierung von Echtzeitlösungen basierend auf Ihrer individuellen Geschäftssituation und Ihren Ressourcen kann E-Mail-Marketingkampagnen verändern und sich schnell auf das Endergebnis auswirken. Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper: Erkundung der Vorteile von E-Mails in Echtzeit - Steigerung der Marketingeffektivität.

Über RealTime Email von LiveClicker

Dieser Beitrag wurde mit Unterstützung von verfasst RealTime Email von Liveclicker, eine Plattform zur Bereitstellung von Echtzeit-Content-Lösungen, Echtzeit-Tests, Echtzeit-Targeting und -Analysen.

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