E-Mail-Marketing & AutomatisierungMarketing-Infografiken

10 Gründe, warum Abonnenten Ihr E-Mail-Abonnement abbestellen … und wie Sie das Problem beheben können

E-Mail-Marketing bleibt ein Eckpfeiler der digitalen Marketingstrategie und bietet eine beispiellose Reichweite und Potenzial zur Personalisierung. Allerdings kann es eine Herausforderung sein, eine engagierte Abonnentenliste zu pflegen und zu pflegen. Die von uns untersuchte Infografik dient als wichtiger Kontrollpunkt für Vermarkter und zeigt die zehn größten Fallstricke auf, die dazu führen können, dass Abonnenten auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken.

Jeder Grund ist ein warnendes Beispiel und ein Ausgangspunkt für die Verbesserung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Von der Relevanz des Inhalts bis hin zur Häufigkeit der Kommunikation zeigt die Infografik die häufigsten Probleme auf, die das Vertrauen und das Engagement der Abonnenten untergraben können. Durch die Bewältigung dieser Probleme können Unternehmen eine gesündere und dynamischere Beziehung zu ihrem Publikum aufbauen und sicherstellen, dass jede gesendete E-Mail einen Mehrwert für den Posteingang des Empfängers darstellt und nicht nur zu einem weiteren Stück digitalem Durcheinander wird.

Lassen Sie uns nun auf die einzelnen Gründe eingehen und umsetzbare Tipps untersuchen, um potenzielle Verluste in solide Engagements umzuwandeln.

1. Irrelevante Nachrichten

Abonnenten haben das Gefühl, dass die Inhalte und Angebote für ihre Bedürfnisse oder Situationen irrelevant sind. So können Sie irrelevante Nachrichten reduzieren:

  • Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach den Vorlieben und Verhaltensweisen der Abonnenten.
  • Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Abonnentenprofile und personalisieren Sie Inhalte.
  • Führen Sie Umfragen durch, um sich ändernde Interessen und Bedürfnisse zu verstehen.

2. Inkonsistente Zustellbarkeit

E-Mails erreichen nicht regelmäßig den Posteingang und werden häufig als Spam gekennzeichnet, was zu einem Vertrauensverlust in die Marke führt. So können Sie die Zustellbarkeit von E-Mails verbessern:

3. Rechtschreibfehler und Tippfehler

Solche E-Mail-Fehler können Abonnenten verärgern und ein schlechtes Licht auf die Professionalität der Marke werfen. So können Sie die E-Mail-Grammatik und andere Tippfehler verbessern:

  • Verwenden Sie Tools zur Grammatik- und Rechtschreibprüfung wie Grammarly und lesen Sie E-Mails vor dem Versenden Korrektur.
  • Erstellen Sie einen Genehmigungsprozess für E-Mails, der mehrere Prüfer umfasst.
  • Investieren Sie bei Bedarf in professionelle Copywriting-Dienste.

4. Desinteressiertes Publikum

E-Mails erreichen Personen, die nie zur Zielgruppe der Marke gehörten. Folgendes können Sie tun, um dieses Problem zu beheben:

  • Verfeinern Sie Ihre Zielgruppe und entwickeln Sie sie weiter Käufer Personas.
  • Nutzen Sie Opt-in-Strategien, um sicherzustellen, dass Abonnenten interessiert sind.
  • Bewerten Sie die Content-Strategie neu und richten Sie sie an den Interessen des Publikums aus.

5. Seltene Versendungen

Aufgrund seltener Kommunikation vergessen Abonnenten die Marke oder den Grund, warum sie sich überhaupt angemeldet haben. Folgendes können Sie tun, um dies zu verbessern:

  • Erstellen und pflegen Sie einen regelmäßigen E-Mail-Versandplan.
  • Erstellen Sie einen Inhaltskalender, um E-Mail-Kampagnen zu planen und zu organisieren.
  • Bieten Sie bei der Anmeldung eine Option zur Abonnementhäufigkeit an.

6. Saisonalität

Abonnenten sind nur daran interessiert, E-Mails zu bestimmten Zeiten oder Jahreszeiten zu erhalten. Folgendes können Sie tun, um saisonale Probleme zu beheben:

  • Planen Sie Ihren E-Mail-Marketingkalender so, dass er sich an den saisonalen Interessen orientiert.
  • Bieten Sie die Möglichkeit, Abonnements zu pausieren oder sich für saisonale Inhalte zu entscheiden.
  • Personalisieren Sie E-Mails, um aktuelle Jahreszeiten oder Ereignisse widerzuspiegeln.

7. Ineffektive Segmentierung

Die Marke sendet allgemeine Botschaften aus, anstatt das Publikum zu segmentieren und die Kampagnen zu personalisieren. So können Sie die Segmentierung verbessern:

  • Nutzen Sie Datenanalysen, um detaillierte Segmente in Ihrer E-Mail-Liste zu erstellen.
  • Personalisieren Sie E-Mail-Inhalte für verschiedene Segmente.
  • Testen und verfeinern Sie die Segmentierungsstrategien regelmäßig.

8. Übermarketing

Ein zu starker Fokus auf den Verkauf in den E-Mails kann Abonnenten davon abhalten, nach wertvollen Inhalten zu suchen. Folgendes können Sie tun, um übermäßiges Marketing zu verhindern:

  • Balancieren Sie den Inhalt zwischen wertvollen Informationen und Verkaufsargumenten.
  • Informieren Sie Abonnenten und binden Sie sie ein, anstatt auf Verkäufe zu drängen.
  • Verfolgen Sie das Engagement, um die richtige Mischung aus Inhalten und Werbung zu bestimmen.

9. Schlechtes Markenerlebnis

Abonnenten haben möglicherweise eine negative Erfahrung mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem anderen Nicht-E-Mail-Faktor gemacht. So können Sie Ihr Markenerlebnis verbessern:

  • Sorgen Sie für eine gleichbleibende Qualität über alle Markenkontaktpunkte hinweg.
  • Gehen Sie proaktiv auf negative Erfahrungen ein und bieten Sie Lösungen an.
  • Holen Sie Feedback ein und reagieren Sie darauf, um das Markenerlebnis insgesamt zu verbessern.

10. Schlechte E-Mail-UX

Abonnenten haben mit einer schlechten Benutzererfahrung zu kämpfen (UX) aufgrund von Darstellungsproblemen, langsamem Laden, Unzugänglichkeit oder anderen E-Mail-Fehlern. So können Sie Ihr E-Mail-Erlebnis verbessern:

  • Bauen reaktionsschnelle E-Mails.
  • Testen Sie E-Mails auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients auf Kompatibilität.
  • Optimieren Sie Bilder und Medien für ein schnelles Laden.
  • Stellen Sie sicher, dass E-Mails zugänglich sind, mit Alternativtext für Bilder und responsivem Design.

Durch die Fokussierung auf diese Bereiche können Unternehmen ihre E-Mail-Marketingstrategien verbessern und die Abmelderate senken.

Möglichkeiten, E-Mail-Abonnenten zu verlieren – Infografik 1

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

Ähnliche Artikel

Nach oben-Taste
Menu

Adblock erkannt

Martech Zone ist in der Lage, Ihnen diese Inhalte kostenlos zur Verfügung zu stellen, da wir unsere Website durch Werbeeinnahmen, Affiliate-Links und Sponsoring monetarisieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihren Werbeblocker entfernen würden, während Sie unsere Website besuchen.