Wo geben Einzelhändler ihre Werbedollar aus?

Einzelhandel

Es scheint, dass im Einzelhandel einige dramatische Veränderungen in Bezug auf Werbung stattfinden. Digitale Technologien bieten messbare Möglichkeiten, die zu besseren Ergebnissen führen - und Einzelhändler nehmen dies zur Kenntnis. Ich würde diese Ergebnisse nicht falsch interpretieren, wenn ich denke, dass es sich um traditionelles oder digitales Marketing handelt. Es ist eine Frage der Raffinesse. Beispielsweise wächst die Fähigkeit der Fernsehwerbung, die Zuschauer nach Region, Verhalten und Zeitpunkt anzusprechen.

Eine Performance-Denkweise durchdringt jetzt Einzelhandelsvermarkter. Infolgedessen verzeichnen wir den größten Anstieg bei zielgerichteter, sofortiger Online-Werbung. Randy Cohen, Präsident von Wahrnehmungen der Werbetreibenden

Das digitale Erlebnis verbessert auch das Einzelhandelserlebnis, wie es kürzlich in veröffentlicht wurde InMoments Branchenbericht 2016. Vielleicht sollte ein Teil der Werbeausgaben auf das Online-Kundenerlebnis verlagert werden. Die Ergebnisse umfassen:

  • Verbraucher geben aus doppelt so viel im Laden, wenn sie von einem Mitarbeiter unterstützt wurden
  • Konsumausgaben 2.2 mal mehr wenn sie im Geschäft die Website der Marke besuchen
  • Die Konsumausgaben steigen um das Vierfache wenn Kunden sowohl von Mitarbeitern als auch von der Website einer Marke engagiert werden. Je mehr digitale oder menschliche Unterstützung ein Verbraucher erhält, desto mehr ist er bereit, Geld auszugeben.

Wenn ich sehe, dass die Kosten für E-Mail-Marketing gesunken sind, frage ich mich, ob die Kosten für E-Mail-Marketing gesunken sind oder die Anzahl der Kanäle gestiegen ist, was dazu führt, dass reduzierte Budgets von E-Mail auf andere Kanäle verlagert werden, die Aufmerksamkeit erfordern. E-Mail-Marketing ist eine Grundlage für jede digitale Strategie für Einzelhandel oder Handel. Ich hoffe, dass Einzelhändler ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen nicht wirklich reduzieren.

Eine der interessanteren Fragen war meiner Meinung nach, ob ein Einzelhandelsgeschäft eine nutzen sollte oder nicht Fachagentur für den Einzelhandel. Die Resonanz war überwiegend negativ. Dies kann tatsächlich auf ein anderes Problem hinweisen, nämlich die Fähigkeit der Agenturen, mit Technologie- und Verbrauchertrends Schritt zu halten. Viele Agenturen haben sich auf Big Data, Social Media, Mobile Experience, Omnichannel und digitale Medien spezialisiert, die die Spitze des Marketings vorantreiben - über den Einzelhandel hinaus.

Hier ist die Infografik von AdWeek: Einzelhandels-Werbetreibende schauen voraus:

Einzelhandelswerbestatistik

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