Return on Social Media Investment

ROI von Social Media

Social Media hatte ein unglaubliches Versprechen als Medium, um eine Beziehung zwischen dem Kunden oder Kunden und dem Unternehmen, das die Produkte oder Dienstleistungen anbietet, zu fördern. Viele Unternehmen sprangen sofort an Bord, aber der ROI war schwer zu fassen, da er nicht oft in sofortigen oder direkten Einnahmen endete.

Bevor Sie Ihr soziales Programm für den Erfolg einrichten können, ist es wichtig zu verstehen, welche Aktivitäten den ROI im sozialen Bereich wirklich steigern. Handelt es sich um Content-Marketing, soziale Einblicke oder um Interessenvertretung und Kundenbindung wie sozialen Kundenservice? Salesforce hat sich mit Altimeter to zusammengetan Veröffentlichung einer Studie zu diesem Thema, der ROI des Social Media Managements.

Die Ergebnisse der Forschung zeigen, dass sich die Investition in soziale Medien rentiert, aber sowohl durch Effizienz als auch durch Reife. Effizienz ist erforderlich, da die Erstellung einer Social-Media-Strategie die Integration und Automatisierung für die Planung, Verwaltung, Überwachung und Reaktion auf Social-Media-Ereignisse erfordert.

Reife ist erforderlich, um sicherzustellen, dass ein verwalteter Prozess vorhanden ist, um die Interaktion mit Ihren Social-Media-Followern zu erhöhen und deren Auswirkungen genau zu messen. Tatsächlich ist der ROI von Social Media, gemessen am Netto-Promotor-Punktzahlmit der Reife verdoppelt.

Laden Sie den vollständigen Bericht herunter

Schauen Sie sich ihre Infografik an, Der ROI von Social Media Management, um zu verstehen, welche sozialen Taktiken den sozialen ROI beeinflussen und welche Funktionen Sie in einer sozialen Plattform benötigen, um herausragende Leistungen zu erbringen.

Social Media-ROI

3 Kommentare

  1. 1

    Social Media-Strategien und -Ziele sind für jedes Unternehmen unterschiedlich. Während einige Unternehmen der Meinung sind, dass Social Media ein großartiger Ort ist, um Wettbewerbe abzuhalten oder Rabatte zu veröffentlichen, ist dies möglicherweise nicht für alle Unternehmen die richtige Vorgehensweise. Es ist wichtig, Ihrer Markenidentität treu zu bleiben.  

    • 2

      Stimme voll und ganz zu, @nickstamoulis: disqus! Und ich denke, manchmal konzentrieren wir uns auf den ROI, um jeden Cent zu rechtfertigen, und das müssen wir nicht. Manchmal ist es einfach gut, Ihren Namen herauszubekommen, ohne zu erwarten, dass die Dollars regnen werden!

  2. 3

    Wow, diese Daten sind sehr nützlich und interessant. Danke vielmals!
    Social Media ist heutzutage wirklich eines der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Marketingmedien. 

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