Social Media Lead Scoring und Qualifikation

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Ich habe versucht, meine Freunde bei zu treffen Richtig auf Interaktiv Seit einigen Monaten wird in der ganzen Branche gemurmelt, dass die jüngsten Plattformverbesserungen erstaunlich sind. Andy Skirvin stoppte das Büro und ging durch die Plattform und es hat mich absolut umgehauen.

So lange ich mich erinnern kann, habe ich gepredigt, dass Social Media ein Verstärker für Ihr Marketing ist… und es sollte in eine Multi-Channel-Strategie integriert werden, um es voll auszunutzen. Right On Interactive hat eine erstaunliche Plattform aufgebaut, die die unglaublichen Daten nutzt, die Social Media bereitstellt, es Ihnen ermöglicht, potenzielle Kunden entsprechend zu bewerten, und Ihnen eine einfache Methode zur Segmentierung und Automatisierung der Kommunikation mit potenziellen Kunden bietet, die für die jeweilige Kaufphase spezifisch sind.

Kumulative-Response-Rate.JPGDas soziale Engagement eines potenziellen Kunden für Ihr Unternehmen kann das fehlende Glied sein, das Sie benötigen, um Erwartungen darüber zu setzen, wo sie sich im Kaufzyklus befinden. Vielleicht haben sie Ihre Website besucht ... waren aber noch nicht zum Kauf bereit. Social Media, Feed-Abonnements und E-Mail bieten dem potenziellen Kunden die Möglichkeit, bis zum Kauf in Kontakt zu bleiben.

Durch Beobachtung ihres Verhaltens… folgt, Likes, Tweets, Retweets, Check-Ins… können soziale Medien dazu beitragen, den Interessenten zum nächsten Schritt im Kaufzyklus zu bewegen. Die Fähigkeit, einen Weg zu finden und potenzielle Kunden durch jede Phase der Pflege zu bewegen, erhöht die Anzahl der qualifizierten Leads, die Ihrem Verkaufsteam zur Verfügung gestellt werden, drastisch. Right On Interactive Clients haben vervierfachte ihre qualifizierten Leads mit ihren Marketing-Software für den Kundenlebenszyklus.

Die Schwierigkeit besteht natürlich darin, all diese Inhalte zu aggregieren und zu bewerten! Right On Interactive hat dies in einer cleveren Oberfläche getan, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, Ihre vorhandenen zu nutzen CRM (dh Salesforce) und ESP (dh ExactTarget). Ihre Daten werden gestapelt, bewertet und ausgelöste Kampagnen werden automatisch in ihrem System ausgeführt.

Direkt bei der Interaktionsbewertung von Interactive

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Direkt bei der Kampagnen- und Taktikausführung von Interactive

Programme Kampagnen Taktikautomatisierung.JPG

Die meisten Unternehmen verfügen nicht über die Ressourcen, um Kunden effektiv zu fördern und durch ihre Vertriebspipeline zu bewegen. Zu einem Bruchteil der Kosten eines Verkäufers oder Vermarkters ist die Plattform also absolut sinnvoll.

  1. Definieren Sie die Phasen und Gate-Kriterien für Ihren Kundenlebenszyklus.
  2. Konsolidieren Sie mehrere „Silos“ in einer professionellen Marketingdatenbank.
  3. Entwickeln Sie einen Marketingprozess, um Leads und Kunden systematisch zu fördern.
  4. Geben Sie Gewichte und Werte für Profil- und Engagement-Scores an.
  5. Richten Sie Marketingprogramme, Kampagnen und Taktiken darauf aus, „wo sie sich in der Beziehung befinden“.
  6. Gehen Sie über weiche Metriken hinaus und messen Sie ROI .
  7. Integrieren Sie soziale Medien, um den Kreis zu schließen.

Richtig auf Interaktiv lieferte auch Kundenbeispiele auf der letzten Connections-Konferenz:

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