Social Media Lead Scoring und Qualifikation

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Ich habe versucht, mich mit meinen Freunden zu treffen bei Richtig auf Interaktiv Seit einigen Monaten wird in der ganzen Branche gemurmelt, dass die jüngsten Plattformverbesserungen erstaunlich sind. Andy Skirvin stoppte das Büro und ging durch die Plattform und es hat mich absolut umgehauen.

Solange ich mich erinnern kann, predige ich, dass Social Media ein Verstärker für Ihr Marketing ist… und es sollte in eine Multi-Channel-Strategie integriert werden, um es vollständig zu nutzen. Right On Interactive hat eine erstaunliche Plattform entwickelt, die die unglaublichen Daten nutzt, die soziale Medien bereitstellen, es Ihnen ermöglicht, damit potenzielle Kunden entsprechend zu bewerten, und Ihnen eine einfache Methode zur Segmentierung und Automatisierung der Kommunikation mit Interessenten bietet, die sich auf die Kaufphase beziehen, in der sie sich befinden.

Kumulative-Response-Rate.JPGDas soziale Engagement eines Interessenten für Ihr Unternehmen kann das fehlende Glied sein, das Sie benötigen, um Erwartungen an seine Position im Kaufzyklus zu setzen. Vielleicht haben sie Ihre Website besucht, waren aber noch nicht bereit zum Kauf. Soziale Medien, Feed-Abonnements und E-Mail bieten dem Interessenten die Möglichkeit, bis zum Kauf in Kontakt zu bleiben.

Durch Beobachtung ihres Verhaltens… folgt, Likes, Tweets, Retweets, Check-Ins… können soziale Medien dazu beitragen, den Interessenten zum nächsten Schritt im Kaufzyklus zu bewegen. Die Fähigkeit, einen Weg zu finden und potenzielle Kunden durch jede Phase der Pflege zu bewegen, erhöht die Anzahl der qualifizierten Leads, die Ihrem Verkaufsteam zur Verfügung gestellt werden, drastisch. Right On Interactive Clients haben vervierfachte ihre qualifizierten Leads mit ihren Marketing-Software für den Kundenlebenszyklus.

Die Schwierigkeit besteht natürlich darin, all diese Inhalte zu aggregieren und zu bewerten! Right On Interactive hat dies in einer cleveren Oberfläche getan, die es Ihrem Unternehmen ermöglicht, Ihre vorhandenen zu nutzen CRM (dh Salesforce) und ESP (dh ExactTarget). Ihre Daten werden gestapelt, bewertet und ausgelöste Kampagnen werden automatisch in ihrem System ausgeführt.

Right On Interactives Engagement Scoring

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Right On Interactives Kampagnen- und Taktikausführung

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Die meisten Unternehmen verfügen nicht über die erforderlichen Ressourcen, um Kunden effektiv zu pflegen und durch ihre Vertriebspipeline zu führen. Daher ist die Plattform zu einem Bruchteil der Kosten eines Verkäufers oder Vermarkters absolut sinnvoll.

  1. Definieren Sie die Phasen und Gate-Kriterien für Ihren Kundenlebenszyklus.
  2. Konsolidieren Sie mehrere „Silos“ in einer professionellen Marketingdatenbank.
  3. Entwickeln Sie einen Marketingprozess, um Leads und Kunden systematisch zu fördern.
  4. Geben Sie Gewichte und Werte für Profil- und Engagement-Scores an.
  5. Richten Sie Marketingprogramme, Kampagnen und Taktiken darauf aus, „wo sie sich in der Beziehung befinden“.
  6. Gehen Sie über weiche Metriken hinaus und messen Sie ROI .
  7. Integrieren Sie soziale Medien, um den Kreis zu schließen.

Richtig auf Interaktiv lieferte auch Kundenbeispiele auf der letzten Connections-Konferenz:

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