Social Media: SAP Global Survey (Teil II)

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Die Geschichte, wie ich mich für soziale Medien interessierte, war ziemlich detailliert - eine Kombination aus meinem Arbeitsort, dem, was ich beruflich gemacht habe, und den einflussreichen Menschen in meinem Leben. In der Tat so komplex, dass ich einen ganzen Beitrag darüber geschrieben habe Wie ich mich für Social Media interessierte. Shel hat zusätzliche Fragen weitergegeben, die genauso wichtig sind, deshalb möchte ich diese in diesem Follow-up beantworten.

2. Welche Social Media Tools verwenden Sie?

In erster Linie benutze ich WordPress, Köstlich, Linkedin, Plaxound Jaiku. Ich benutze auch Facebook, Mein Platz, Ryze, Twitter und Pownce. Regional benutze ich auch IndyMojo und natürlich MyColts.net.

3. Wie haben soziale Medien Ihr Geschäft und / oder Ihr Leben verändert?

Ich sehe einige Artikel darüber, wie Social Media ist Verschwendung unsere Zeit. Diese Artikel sind so eng in Bezug auf die Vernetzung und wie viel es uns ermöglicht, produktiver zu werden. Geschäfte werden in erster Linie über Beziehungen getätigt. Mithilfe von sozialen Medien können wir einfacher als je zuvor mit Menschen in Kontakt treten.

Heute suchte ich nach einem günstigeren ausgehenden Faxdienst für mein Unternehmen. Ich suchte Köstlich und gefunden JBlast. Als nächstes suche ich nach einer regionalen Ressource zum Löschen von Telefonleitungen in unseren neuen Büroräumen - ich werde sie als Frage auf LinkedIn veröffentlichen. Die Alternative besteht darin, sich Zeit zu nehmen, im Internet zu suchen, lokale Unternehmen anzurufen usw. Wir verschwenden so viel Zeit ohne die richtigen Verbindungen! Erinnern Sie sich an die Tage, als wir im Internet nicht nach Dingen suchen konnten? Ich mache! Es war qualvoll.

Mein Leben hatte eine unglaubliche Wirkung. Ich habe meinen letzten Job durch meinen Blog und die Vernetzung mit lokalen Fachleuten in sozialen Medien gefunden. Ich spreche auf regionalen Konferenzen zu diesem Thema und versuche, mich lange genug von der Arbeit zu lösen, um einigen regionalen gemeinnützigen Organisationen wirklich zu helfen.

4. Erzählen Sie mir von Social Media und den Indianapolis Colts. Glauben Sie wirklich, dass soziale Medien ihnen helfen werden, ein Superbowl zu gewinnen?

Indianapolis ColtsDie Indianapolis Colts werden Ihnen das als erste sagen Der zwölfte Mann hilft, jedes Spiel zu gewinnen. Der zwölfte Mann bezieht sich auf den Fan, die Person außerhalb des Feldes mit dem größten Einfluss auf das Spiel. Ich war im RCA Dome und habe ein paar Spiele gesehen und es ist unglaublich, wie viel Lärm und Energie ein Fan in ein Spiel bringt! Denken Sie einen Moment über Ihr eigenes Leben nach und erinnern Sie sich an eine Zeit, in der jemand an Sie geglaubt hat. Es gibt Ihnen den Willen zum Erfolg, nicht wahr? Stellen Sie sich jetzt eine ganze Region vor, die Sie unterstützt! Wie wäre es mit diesen Fans außerhalb der Region?

Die Colts haben über eine Million Menschen, die ihre Website besuchen. Die meisten von ihnen leben nicht einmal hier in Indianapolis! Sie haben sogar Fans in Übersee, die jedes Spiel verfolgen und ohne Unterbrechung an ihrer Website teilnehmen. Es stellte sich die Frage, wie sich das Team besser mit jedem Fan verbinden kann und wie sich diese Fans besser miteinander verbinden können. Ein soziales Netzwerk war die Antwort. Coach Dungy bloggt jetzt! Stellen Sie sich vor… einen NFL-Trainer mit einer direkten Beziehung zu den Fans eines Teams.

Wie bei jedem professionellen Sportteam erkennen die Colts, dass großartige Jahreszeiten kommen und gehen. Leider kommen und gehen einige Fans mit diesen Jahreszeiten. Die Colts sind sowohl ein Geschäft als auch ein Team und sie müssen einen großartigen Job machen, um sicherzustellen, dass sie die Wertschätzung der Fans zeigen. In anderen Unternehmen wird dies als Kundenbindung bezeichnet. Die Colts wollen mit ihren Fans in Verbindung bleiben, damit die Fans in schwierigen Zeiten immer noch da sind. Dank all der Arbeit, die die Organisation leistet, werden sie es sein!

5. Erzählen Sie mir von Social Media in der Lebensmittel- und Restaurantbranche. Wie viel wird es verwendet? Wie könnte es besser genutzt werden?

Die Lebensmittel- und Restaurantbranche ist eine Branche mit den engsten Margen, die Sie sich vorstellen können. Während wir als Land immer häufiger auswärts essen, werden links und rechts Restaurants gebaut… und anschließend das Geschäft eingestellt. Jeder, der regelmäßig in einem Unternehmen arbeitet, weiß es immer zu schätzen, wenn Sie die Tür betreten und jemand sagt: „Hallo Doug!“. Online ist das nicht anders. Restaurants mit einer starken Online-Präsenz verzeichnen ein Wachstum von 20% bis 30% bei Take-out und Lieferung. Wäre es nicht schön, wenn sie sich an Ihre letzte Bestellung oder Ihren Lieblingsteller oder Ihre Allergie gegen Erdnüsse erinnern würden?

Haben Sie sich jemals gefragt, wer das Essen für Sie kocht? Ich mache es auf jeden Fall! Warum sind Köche in teuren Restaurants Ihrer Meinung nach so sichtbar? Es ist die soziale Verbindung mit dem Benutzer, die zählt, nicht immer das Essen. Essen ist ein soziales Engagement, kein körperliches Engagement - und Restaurants verpassen es, wenn sie ihre Kunden nicht online erreichen. Leider wollen viele Menschen wegen der Margen nicht in diese Branche einsteigen. Ich denke, die Leute, die dies tun, haben ein echtes Produkt und wenn sie verwendet werden, werden sie die Vorteile nutzen!

Wir werden dort auf der B2C Seite des Geschäfts. Feinschmecker leisten bereits ihren eigenen Beitrag. Auschecken Alle Rezepte, ein soziales Netzwerk für alltägliche Menschen. Und Leute haben gepostet und gefragt, warum es keine gibt Soziales Netzwerk des Restaurants dort draußen.

6. Sie scheinen eine Heartlands-Stimme für soziale Medien geworden zu sein. Können Sie mir sagen, wie Menschen und Unternehmen es allgemein nutzen? Welche Tools verwenden sie?

Das Kernland ist ein erstaunlicher Ort mit großartigen, hart arbeitenden Menschen. Technologie wird immer als Werkzeug angesehen, aber hier nicht immer als Lösung. Entwicklungsunternehmen hier in Indianapolis bauen viele Tools… die Entwickler erstellen einige Hardcore-Anwendungen, die das Rückgrat mehrerer Branchen bilden. Wo Silicon Valley immer nach der „nächsten Idee“ sucht, geht es den Menschen hier darum, bestehende Unternehmen zum Laufen zu bringen.

Infolgedessen steckt Social Media noch in den Kinderschuhen. Erwachsene neigen dazu, diese Werkzeuge als Spielzeug anzusehen. Ich habe Freunde, die es immer noch nicht tun IM Ich, weil das die Art von Sachen ist, die ihre Kinder machen. Unsere Bürger- und Handelsbranchen sind in jeder Technologie ziemlich zurückgeblieben, wenn auch in den sozialen Medien. Unsere Universitäten sind die besten des Landes, aber wir verlieren unsere Absolventen an andere Staaten, weil unsere Geschäftswelt ihre Augen nicht für Dinge wie Social Media als tragfähige Geschäftslösung öffnet.

Wir werden uns ändern, und es gibt einige Leute hier in der Gemeinde, die diese Änderung vorantreiben werden. Ich bin mir nicht sicher, ob ich es bin the Stimme, aber ich werde es sicher weiter versuchen. Es gibt keinen Grund, warum wir angesichts der fantastischen Schulen und der unglaublichen Lebenshaltungskosten, die wir hier haben, nicht mit Seattle und San Jose konkurrieren sollten!

7. Lassen Sie uns über das Geschäft im Allgemeinen sprechen. Sind Unternehmen klein oder groß und nutzen soziale Medien im Mittleren Westen? Inwieweit?

Institut für aufstrebende FührungskräfteDas vielleicht beste Beispiel für den Einsatz von Technologie ist Freund Roger Williams vom Emergent Leadership Institute hier in Indianapolis. Roger hat sich auf Facebook begraben, um mit regionalen Jugendlichen in Kontakt zu treten.

Das Emergent Leadership Institute (ELI) engagiert junge Menschen in der Region Indianapolis durch die Programme Help Indy Online (HIO) und Community Access Point (CAP), um Stakeholder in unserer Community zu werden. Ich bekomme jede Woche eVites von Roger ... er muss mit einer Geschwindigkeit von hundert Meilen pro Stunde laufen. Ich freue mich darauf, ihm in Zukunft noch viel mehr zu helfen.

Ich wähle Indy!Pat und ich haben auch gestartet Ich wähle Indy!, ein Ort, an dem regionale Bürger und Führungskräfte in ihren eigenen Worten darüber schreiben können, warum sie Zentral-Indiana lieben. Der Zugang zur Website ist offen und wurde nie missbraucht. Die Geschichten sind fantastisch - und sie zeigen wirklich, was an Indy so fantastisch ist. Wir wünschen uns, wir könnten viel mehr Zeit auf der Website verbringen - aber es ist schön zu sehen, wie Leute von Zeit zu Zeit zufällig posten. Es ist sehr Indiana!

Abgesehen von den Indianapolis Colts beginnt die Regionalzeitung, den Wert auch in den sozialen Medien zu erkennen. Auschecken IndyMoms, eine fantastische Website, die von der Regionalzeitung betrieben wird und von benutzergenerierten Inhalten lebt. Ich wünschte, einige andere Medien würden sich durchsetzen! Wir haben hier in der Stadt eine großartige alternative Zeitung und ein paar fantastische Geschäftsstellen (Rundfunk und Print). Ich glaube, dass sie ihre Durchdringung durch soziale Medien erheblich verbessern können.

HINWEIS: Ich werde morgen Abend versuchen, die letzten Fragen zu beantworten!

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