Wachstum des sozialen Kundenservice

sozialer Kundenservice

Wenn wir uns mit großen Unternehmen beraten, die den Sprung in soziale Medien wagen möchten, stellen wir ihnen zunächst Fragen zu ihrer Kundendienstinfrastruktur. Während Marketingteams auf soziale Medien setzen, um ihre Online-Nachrichten zu verbessern, erwarten die Kunden dieser Unternehmen, dass es sich um ein neues Medium handelt, in dem sie eine Antwort fordern.

Ab Blauer Wolf: Zukunftsorientierte Unternehmen investieren in Tools, die nicht nur ihre Kundendienstmitarbeiter, sondern alle ihre Mitarbeiter mit Wettbewerbsvorteilen ausstatten. Wenn Sie auf Ressourcen zugreifen, in denen detailliert beschrieben wird, wie Sie Ihren Service Desk in die Cloud migrieren und an einer kundenorientierten Kultur ausrichten, können Sie wettbewerbsfähig sein und gewinnen.

Hier ist eine großartige Infografik von Bluewolf, die einen Einblick in das Wachstum der sozialen Kundendienstbranche bietet:
Infografik zum sozialen Kundenservice

Und hier ist eine Übersicht darüber, wie Bluewolf Ihr Unternehmen unterstützen kann:

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