5 Möglichkeiten, Social Listening zu verwenden, um Ihre Content-Marketing-Strategie zu verbessern

Verwenden Sie Social Listening, um das Content-Marketing zu verbessern

Inhalt ist König - das weiß jeder Vermarkter. 

Oft können sich Content-Vermarkter jedoch nicht nur auf ihre Fähigkeiten und Talente verlassen - sie müssen andere Taktiken in ihre Content-Marketing-Strategie einbeziehen, um sie leistungsfähiger zu machen. Social Listening Verbessert Ihre Strategie und hilft Ihnen, direkt mit Verbrauchern in ihrer Sprache zu sprechen.

Als Content-Vermarkter wissen Sie wahrscheinlich, dass ein guter Inhalt durch zwei Funktionen definiert wird: 

  1. Der Inhalt sollte Ihre Zielgruppe ansprechen, dh deren Fragen beantworten und Probleme lösen. Um solche Inhalte zu erstellen, müssen Sie natürlich wissen, um welche Probleme es sich handelt. Sie benötigen viele Informationen über Ihre Kunden und Interessenten, deren Wünsche und Bedürfnisse.
  2. Der Inhalt sollte den aktuellen Trends entsprechen. Der von Ihnen erstellte Inhalt sollte aktuell und relevant sein und aktuelle Probleme ansprechen. In unserer schnelllebigen Internetwelt möchte niemand etwas über monatelange Ereignisse hören.

Wenn Sie diese beiden Regeln einhalten, erhalten Sie immer packende Inhalte, die tatsächlich Leads bringen. Aber wie genau stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte sowohl für Ihre Kunden relevant sind als auch den Trends entsprechen?

Social Listening ist die Antwort! Social Listening reagiert auf die beiden oben genannten Hauptherausforderungen: Es ermöglicht Ihnen, Ihr Publikum und dessen Wahrnehmung Ihrer Marke sowie die heißesten Online-Trends zu analysieren. Sie müssen nicht raten, was Ihr Publikum lesen oder sehen möchte - Sie haben harte Daten, die Ihnen dies zeigen. 

Sie kümmern sich wahrscheinlich bereits um SEO und achten auf Seitenstatistiken, um die Leistung Ihrer Inhalte zu verfolgen. Nur soziales Zuhören kann Ihnen jedoch die genauen Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe und sogar die genauen Sätze zeigen, mit denen diese Schmerzpunkte beschrieben werden. Es versetzt Sie im Grunde genommen in ihre Lage, ohne dass Sie sich viel Mühe geben müssen. 

Social Listening ist ein perfektes Gegenmittel gegen eine kreative Blockade. Sie wissen nicht, worüber Sie in Ihrem neuen Blog oder Video sprechen sollen? Überprüfen Sie die Analyse des sozialen Zuhörens und Sie erhalten unzählige neue Ideen!

Es gibt mehr als eine Möglichkeit, Social Listening für die Erstellung von Inhalten zu verwenden. In diesem Artikel werden die beliebtesten behandelt.

Bevor wir jedoch umsetzbare Tipps und Anleitungen behandeln, wollen wir kurz diskutieren, was soziales Zuhören ist. 

Was ist soziales Zuhören?

Social Listening ist ein Prozess zum Sammeln und Analysieren von Online-Daten für Produkt- und Marketing-Erkenntnisse. Diese Daten können aus sozialen Medien, Nachrichten-Websites, Foren, Blogs, Bewertungsaggregatoren und dem Internet bezogen werden.

Awario

Es gibt viele Möglichkeiten, Social Listening-Tools sowohl bei der Erstellung von Inhalten als auch in der Marketingstrategie im Allgemeinen zu implementieren. Sie können Influencer, Konkurrenten, aktuelle Trends analysieren, Ihre Markengesundheit verfolgen, finde heiße LeadsEntdecken Sie Möglichkeiten zur Verknüpfung, verwalten Sie den Ruf Ihrer Marke und vieles mehr.

Social Listening-Tools erfassen Daten basierend auf den von Ihnen angegebenen Schlüsselwörtern. Sie suchen nach diesen Schlüsselwörtern in Social Media-Posts, Artikeln und Forenachrichten und analysieren sie und ihre Autoren. Wenn Sie Ihren Ruf oder Ihre Markenbekanntheit analysieren möchten, geben Sie Ihren Markennamen als Schlüsselwort ein. Wenn Sie Ihre Konkurrenten überwachen möchten, geben Sie deren Markennamen und Produktnamen ein. Wenn Sie Ihre Zielgruppe analysieren möchten, geben Sie ein nischenbezogenes Keyword ein. Die Idee ist klar.

Social Listening bietet Ihnen verschiedene demografische und verhaltensbezogene Einblicke. Zum Beispiel können Sie lernen:

  • Wo Ihre (oder die Ihrer Zielgruppe) Zielgruppe lebt
  • Ihr Geschlecht
  • Welche Sprachen sprechen sie?
  • Wie sie sich zu einem bestimmten Thema fühlen
  • Welche verwandten Themen diskutieren sie am meisten?
  • Und vieles mehr!

Grundsätzlich erhalten Sie unendlich viele Informationen über die Personen, die Sie in Ihre Kunden umwandeln möchten. Und wie Sie wissen, ist Information Macht. Jetzt wissen wir, was soziales Zuhören ist. Lassen Sie uns fünf verschiedene Möglichkeiten durchgehen, um Social Listening in Ihrer Content-Strategie zu verwenden. 

1. Verwenden Sie Social Listening, um Ihr Publikum besser zu verstehen

Wie oben erwähnt, kann Social Listening Ihnen wichtige Einblicke in Ihre Zielgruppe geben - deren Demografie, Online-Verhalten, Interessen, Abneigungen usw. Sie müssen lediglich die richtigen Schlüsselwörter auswählen, um die benötigten Daten zu erfassen. 

Angenommen, Sie sind eine pflanzliche Milchmarke. Zu Ihrer Zielgruppe gehören Veganer und Menschen mit Laktoseintoleranz. Daher sollten Sie folgende Schlüsselwörter verwenden vegan, pflanzlich, laktoseintolerant, und einige andere, die nicht direkt mit Ihrem Produkt verbunden sind, aber dennoch relevant sind, wie z frei von Grausamkeiten, grüner Lebensstil, umweltfreundlich, usw.

Awario Social Listening-Tool
Screenshot aus Awario Social Listening Tool.

Heißer Tipp: Da Social-Listening-Tools nach den genauen Schlüsselwörtern suchen, die Sie eingegeben haben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Rechtschreibvarianten hinzufügen.

Erweiterte Social-Listening-Tools wie Awario oder Talkwalker erfassen und analysieren gleichzeitig Echtzeit- und Verlaufsdaten. So können Sie demografische und verhaltensbezogene Erkenntnisse sofort erkennen. Sie können online sehen, was die Leute über Veganismus und Laktoseintoleranz sagen, wie sie nach Geschlecht aufgeschlüsselt sind, aus welchen Ländern sie kommen, wie sie sich zu den Themen fühlen, welche Websites und sozialen Netzwerke bei Veganern beliebt sind und vieles mehr. 

Awario Social Listening Insights

Hier ist ein Beispiel für einige der Erkenntnisse, die wir aus Social Listening-Daten gewinnen können. Der Screenshot stammt aus dem Awario Social Listening Tool. Es verfügt über Sentiment-Analyse, Aufschlüsselung der Geschlechter der Autoren, Länder, aus denen Erwähnungen stammen, und die Themenwolke. 

Es zeigt wichtige Gesprächsthemen unter Veganern. Wie Sie sehen können, das Wort Produktesowie verschiedene Variationen veganer Produkte (Fleisch, Käse, Süßigkeiten) werden häufig erwähnt.

Ein Content-Vermarkter könnte sofort auf die Idee kommen, eine Liste der besten veganen Produkte zu erstellen - und wir haben uns noch nicht einmal die einzelnen Beiträge angesehen, um die Themen zu sehen, über die die Leute ausführlicher sprechen. Wenn wir uns den Mentions-Feed ansehen, um uns die Artikel und Social-Media-Beiträge anzusehen, finden wir jede Menge Inspiration für Blog-Beiträge, Videos und Social-Media-Beiträge!

Suchen wir nun nach den Erwähnungen von Milch in den von uns gesammelten Daten. Seit Weihnachten erwähnen viele Menschen in ihren Tweets Feiertage über Milch:

  • "Wie würde der Weihnachtsmann Milch und Kekse essen, wenn er Laktoseintoleranz hätte?"
  • "Was ist der beste Weg, um Eierlikör ohne Kuhmilch zuzubereiten?" 

Dies sind alles echte Fragen, die Menschen haben, und Sie können Inhalte erstellen, um sie zu Unterhaltungs- oder Bildungszwecken zu beantworten. 

2. Verwenden Sie Social Listening, um Trends zu identifizieren

Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Publikum gleich bleibt: Ihre Interessen und Meinungen ändern sich im Laufe der Zeit. Aus diesem Grund ist es wichtig, Trends in Ihrer Branche zu verfolgen und Ihre Inhalte an diese Änderungen anzupassen.

Mithilfe von Social Listening können Sie überwachen, welche Art von Inhalten viral wird, und daraus Inspiration für Ihre eigenen Beiträge ableiten.

Es ist recht schwierig viele Produkte gleichzeitig zu verwenden und auch hintereinander aufzutragen. Die Wirkstoffe können nicht alle gleichzeitig aufgenommen werden und die Haut ist schließlich überfordert. Die Folge könnten Hautrötungen und Unverträglichkeiten sein. Google Trends und die Registerkarte Trending auf Twitter kann Ihnen ebenfalls helfen. Social Listening hilft Ihnen jedoch dabei, die Trendüberwachung fokussierter zu gestalten. Sie können auf Ihre Nische oder sogar auf bestimmte Internet-Communities abzielen und Trends zwischen diesen Communities gezielt verfolgen. Sie können dies tun, indem Sie branchenspezifische Begriffe, Ausdrücke oder sogar Namen überwachen. 

Um Trends in Ihrer Branche zu erkennen, achten Sie genau auf die Anzahl der Erwähnungen, die Ihre Keywords erhalten. Wenn Sie diese Zahl plötzlich in die Höhe schnellen sehen, besteht die Möglichkeit, dass ein neuer Trend auf dem Vormarsch ist. Die Themenwolke oder Wortwolke kann Ihnen auch dabei helfen, die Trends in Ihrer Nische herauszufinden.

awario Social Listening Feed

3. Verwenden Sie Social Listening, um von Influencern zu lernen

Meinungsführer und Influencer können auch Ihre Content-Marketing-Entscheidungen leiten. Influencer in Ihrer Nische sind ein natürlicher Indikator für den Inhalt, den Ihr Publikum sehen möchte.

Awario Social Listening Influencer
Screenshot aus Awario Social Listening Tool.

Sie müssen keine zusätzlichen Schritte unternehmen, um Influencer in Ihrer Branche zu finden. Erweiterte Social Listening-Tools zeigen Ihnen eine Liste der einflussreichsten Konten, die über die Themen sprechen, die Sie analysieren möchten. Die Liste ist normalerweise nach der Größe der Zielgruppe sortiert, wie Sie auf dem Screenshot sehen können.

Sobald Sie die Liste erhalten haben, gehen Sie zu ihrem Instagram-Profil / Youtube-Kanal / Blog und überprüfen Sie, welche Art von Inhalten sie veröffentlichen. Achten Sie nicht nur auf die Themen, sondern auch auf die Persönlichkeit des Meinungsführers. Was ist ihr Image? Ist es Ihrer Marke ähnlich oder ist es drastisch anders? 

Oft spielt die Art und Weise, wie ein Influencer aussieht und wie er sich verhält, eine wichtige Rolle für seine Attraktivität. Wenn Sie diesen Dingen Aufmerksamkeit schenken, können Sie Ihre eigenen Inhalte analysieren. Wenn der Tonfall und die Einstellung besser funktionieren als Ihre, können Sie Ihre Inhalte möglicherweise an die Vorlieben Ihres Publikums anpassen.

Sie können auch Überwachungsbenachrichtigungen für bestimmte in Ihrer Nische beliebte Influencer einrichten, indem Sie deren Namen und Social-Media-Handles als Schlüsselwörter verwenden. Auf diese Weise können Sie nachverfolgen, welche ihrer Blog-Beiträge und -Videos über einen längeren Zeitraum die größte Aufmerksamkeit erhalten, und so ein tieferes Verständnis ihrer Inhaltsstrategie erlangen. Dieses Verständnis kann Ihren eigenen Inhalt verbessern.

Heißer Tipp: Influencer Marketing liegt aber nicht in Ihrem Verantwortungsbereich Sie können Influencer weiterhin als Content Manager erreichen. Laden Sie sie ein, gemeinsam an einem Inhalt zu arbeiten, oder bieten Sie an, ihren Inhalt auf Ihrer Plattform zu hosten. Wenn sie Experten sind, schlagen Sie vielleicht vor, ein Interview mit ihnen zu führen. Werde kreativ!

4. Verwenden Sie Social Listening, um Ihre Konkurrenten zu analysieren

Wettbewerbsanalyse ist der beste Weg, um zu sehen, welche Marketingtaktiken funktionieren, ohne Zeit oder Geld für Experimente aufzuwenden. Durch die Überwachung Ihrer Konkurrenten erhalten Sie Hinweise darauf, welche Art von Inhalten Ihr Publikum anzieht, welche Art von Inhalten mehr Freigaben erhält und welche Inhalte schief gehen. 

Es reicht jedoch nicht aus, nur zu sehen, was sie online veröffentlichen, und es zu kopieren. Ihr Inhalt muss nicht so gut sein, er muss besser sein als der ihre. Mithilfe von Social Listening können Sie die Blog-Posts, Videos und Social Media-Posts identifizieren, die am häufigsten geteilt wurden und die nicht so erfolgreich waren, und analysieren, warum sie auf diese Weise entstanden sind.

Kehren wir zu unserem Beispiel für Pflanzenmilch zurück. Die Überwachung Ihres Konkurrenten könnte Ihnen zeigen, dass die Rezepte, die Milch auf pflanzlicher Basis enthalten, die beliebtesten Inhalte sind. Sie sehen jedoch, dass sie sie nicht so oft veröffentlichen. Gleichzeitig veröffentlichen sie viele Artikel über die gesundheitlichen Vorteile einer veganen Ernährung - aber wenn Sie ihre Marke überwachen, stellen Sie fest, dass diese Artikel nicht viele Anteile oder Erwähnungen erhalten. 

Wenn Sie sich nur ihre Posting-Strategie ansehen würden, würden Sie denken: "Hm, wenn sie ständig gesundheitsbezogene Artikel veröffentlichen, müssen diese bei ihrem Publikum sehr beliebt sein." Aber soziales Zuhören zeigt uns, dass dies nicht der Fall ist. Und Sie sollten die Rezeptbeiträge analysieren, um Ihren Inhalt zu verbessern.

Mit diesen Informationen können Sie die Formel für Ihre eigene erfolgreiche Content-Strategie erstellen.

5. Verwenden Sie Social Listening, um benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) zu verwenden.

Könnte es einen besseren Weg geben, Inhalte für Ihr Publikum relevant zu machen, als Inhalte zu verwenden? erstellt von Ihr Publikum? Benutzergenerierte Inhalte richten sich nicht nur im besten Sinne an Ihre Kunden, sondern überzeugen auch potenzielle Kunden. Sie können sehen, dass Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tatsächlich nutzen. 

Zum Beispiel hat Twitter in diesem Jahr seine Follower gebeten, 2020 in den Antworten zu rösten. Es war ein hartes Jahr, also gab es viele Freiwillige. Twitter zeigte dann die lustigsten Antworten auf den Time Square-Bildschirmen in Echtzeit. Das Marketing-Team von Twitter musste keine Zeile schreiben - der gesamte Inhalt wurde von Benutzern erstellt!

Social-Media-Beiträge können problemlos in Blog-Beiträge integriert werden. Sie können noch weiter gehen und Social-Media-Beiträge Ihrer Benutzer zum Highlight Ihres Blog-Beitrags machen. Sie können beispielsweise einen Blog-Beitrag erstellen, der ausschließlich aus Fragen zu Ihrem Produkt in sozialen Medien besteht - und diese im Beitrag beantworten. Oder filmen Sie ein Q & A. Buzzfeed ist einer der erfolgreichsten Content-Ersteller unserer Zeit, und die Hälfte ihrer Beiträge sind nur Sammlungen lustiger Tweets zu einem bestimmten Thema. 

Benutzergenerierte Inhalte von Buzzfeed

Ebenso können Sie mit Ihren Kunden Fallstudien erstellen und deren Geschichte erzählen - dies ist eine großartige Option für B2B-Unternehmen. 

Benutzergenerierte Inhalte haben den zusätzlichen Vorteil, Vertrauen zu generieren. Die Leute glauben eher, dass andere Kunden sie mögen. Und diejenigen, von denen Sie den Inhalt beziehen, fühlen sich am Ende von Ihnen geschätzt. Jeder gewinnt!

Das Auffinden von benutzergenerierten Inhalten ist äußerst einfach, da Sie keine cleveren Keywords für Ihre Suche benötigen - Sie müssen lediglich Ihre Marke und Ihre Produkte überwachen. Auf diese Weise erhalten Sie jede Erwähnung Ihrer Marke in sozialen Medien und online, auch solche, die Sie nicht direkt markieren.

Soziales Zuhören ist unerlässlich

Mit Social Listening können Sie Inhalte erstellen, die Ihre Kunden ansprechen. Anstatt sich auf Ihre Vermutung und Gefühle zu verlassen, liefern Ihnen Social Listening-Tools harte Daten, die zeigen, welche Themen Ihr Publikum faszinieren und welche Arten von Inhalten es anziehen.

Es ist wie eine magische Box, die Ihnen alles sagt, was Sie wissen müssen, um den perfekten Inhalt zu erstellen - aber statt Magie ist es Datenanalyse. 

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2 Kommentare

  1. 1

    Danke für die tollen Tipps! Ich sehe so viele Kleinunternehmer, die Inhalte darüber erstellen, wie sie sich fühlen, ohne irgendeine Strategie dahinter zu haben, und dann fragen sie sich, warum sie nicht die Ergebnisse erzielen, die sie brauchen. Ich könnte nicht mehr zustimmen, dass Social Listening Teil einer Content-Strategie sein muss, aber es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, dies zu tun.

    • 2

      Hey Alison, danke für dein Feedback! Dies ist sehr wahr. Social Listening ist ein wesentlicher Bestandteil der Content-Strategie. In dem Artikel gab ich einen Überblick über die Möglichkeiten der Bewerbung. Natürlich sollte jeder Ansatz sorgfältig durchdacht werden.

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