Social Media-Nutzung macht kein Experte

Lesezeit: 3 Minuten

geek-and-poke.pngHeute wurde ich erneut zu einer Handvoll Veranstaltungen eingeladen - persönlich und per Webinar -, um mich mit a vertraut zu machen Social Media Experte und ihre Sicht auf Social Media Marketing. Wenn ich ihre Profile, ihre LinkedIn-Informationen, ihre Websites und ihre Blogs überprüfe, finde ich keine wesentlichen Informationen, die die Annahme stützen, dass sie Social-Media-Experten sind.

Social Media Experte? "Ja wirklich?" Vielleicht haben sie Zehntausende von Twitter-Followern, Hunderte von Kommentaren zu ihren Facebook Wand und Mitgliedschaft in etwa einem Dutzend Netzwerken. Vielleicht, weil sie ein Scharlatan, ein Hai oder ein Geek.

Was würde ich als Social Media klassifizieren? Experte? Ich liebe Peter Shankmans Liste von Qualifikationen und Disqualifikationen für Social-Media-Experten. Ich würde hinzufügen - wenn es um das Geschäft geht - würde ich gerne eine sehen lange Liste von messbaren Ergebnisse und Referenzen in einer Vielzahl von Unternehmen und Strategien.

Klassifiziere ich mich als Experte? Das tue ich - aber nicht, weil ich behaupte, alles zu verstehen. Dies ist ein junges Medium, das sich täglich ändert. Es verändert das Geschäftsverhalten. Es verändert das Verbraucherverhalten. Meine jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Direktmarketing und Datenbankmarketing, E-Mail-Marketing usw. hat es mir ermöglicht, mich auf natürliche Weise zu meinem aktuellen Status zu entwickeln.

Ich behaupte mich nicht als Experte, weil ich mich mit sozialen Medien auskenne. Ich behaupte mich als Experte, weil ich große und kleine Unternehmen dazu gebracht habe, ihr Geschäft auszubauen, Kunden zu binden und zu verkaufen und Kundenanrufe zu reduzieren Social Media effektiv nutzen.

Behaupte ich mich aufgrund meiner aktuellen Arbeit als Experte?

  • Während VP einer Blogging-PlattformWir haben Dutzenden von Unternehmen dabei geholfen, ihre Social Media- und Suchstrategien zu entwickeln, um Inbound-Marketing-Bemühungen voranzutreiben.
  • Ich besitze eine erfolgreiche Agentur für neue Medien mit einer soliden Geschichte der Unterstützung von Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer sozialen Strategien.
  • Die Integrations- und Automatisierungstools, die ich in der entwickelt habe Bloggen, E-Mail, Video und mobiler Raum haben Zehntausende von Unternehmen erreicht.
  • The 2 Social Netzwerke Ich half beim Starten und beim Laufen.
  • Mein eigener Blog, der mehr als 5 Jahre umfasst (plus ein paar mehr auf anderen Plattformen) und sich mit Social Media und Marketing-Technologie befasst.

NEIN! Nichts davon qualifiziert mich als Experte.

Ich nenne mich aus drei Gründen einen Experten:

  1. Unternehmen suchen Fachwelt, nicht Gurus und Geeks.
  2. Wenn ich mich als Experte bezeichne, halte ich mich an einen höheren Standard und an höhere Erwartungen an ein Unternehmen, das ich erfüllen muss.
  3. Ich passe zur Definition:

Ein Experte ist jemand, der weithin als verlässliche Quelle für Technik oder Fähigkeiten anerkannt ist und dessen Fähigkeit, richtig, gerecht oder weise zu beurteilen oder zu entscheiden, von Gleichaltrigen oder der Öffentlichkeit in einem bestimmten, angesehenen Bereich Autorität und Status verliehen wird. Ein Experte ist im Allgemeinen eine Person mit umfassenden Kenntnissen oder Fähigkeiten in einem bestimmten Studienbereich.

Bin ich schlauer als der Rest der Leute da draußen? Nee.
Weiß ich alles über Social Media? Natürlich nicht.
Stimmen mir andere Experten immer zu? Keine Chance!
War meine ganze Arbeit erfolgreich? Nein - aber vieles davon hat.

Ich glaube, ich hatte ein hervorragendes Talent für die Analyse von Geschäftsprozessen, Marketingmedien und die Bestimmung, wie Technologie diese Lücke schließen kann. Ich nicht Kunden anlügen und sagen Sie ihnen, dass sie Teil der sozialen Medien sein müssen, wenn sie überleben wollen. Ich teile jedoch viele der Erfolge mit ihnen! Es ist ein Medium, an das ich persönlich glaube und das ich hoffe, dass es von Massen angenommen wird - nicht weil es von schlechten Unternehmen manipuliert werden kann - sondern weil es von großen Unternehmen genutzt werden kann.

Ich glaube, dass soziale Medien Unternehmen mit potenziellen Kunden verbinden, verbesserte Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen aufbauen, Unternehmen dazu drängen, den Kundenservice zu verbessern, Transparenz zu schaffen und Vordenker, unternehmerisches Talent und Weiterentwicklung zu fördern - alles großartig für Unternehmen.

Und das, meine Freunde, gehört mir Experte Meinung.

PS: Ich bin mir sicher, wenn Sie in meinem Blog oder in Kommentaren zu anderen Blogs weit genug zurückgehen, dass ich einige Leute zerrissen habe, die ihr Fachwissen selbst proklamiert haben. Jetzt bist du dran. 🙂

10 Kommentare

  1. 1

    Ich finde es interessant, dass in zwei verschiedenen Blogs der Wert von "Experte" umstritten ist. In zwei Posts, die ich zuvor gelesen habe, wurde impliziert, dass jeder, der den Begriff "Experte" als Teil seiner Qualifikation verwendet, ignoriert (und anschließend nicht eingestellt) wird. Sie wenden sich jedoch um und zitieren einen der gleichen Blog-Artikel als Grund, Sie als Experten zu bezeichnen und nach dem Zitieren des Artikels implizieren Sie, dass Sie ein Experte sind. Also was ist es? Vertraue ich Ihnen, weil Sie sich als Experte betrachten und Shankman zitieren, oder ignoriere ich alles, was Sie von nun an sagen, weil Sie sich als Experte betrachten und Shankman zitieren? Versteh mich nicht falsch, ich schätze alles, was du erreicht hast, und ich folge deinem Blog, damit ich offensichtlich Wert in dem finde, was du sagst ... aber ein Widerspruch wie dieser ist der Grund, warum meine Kunden so verwirrt sind.

    • 2

      Hallo Robert! Ich gebe den Widerspruch - sogar die Heuchelei - meinerseits in diesem Beitrag voll und ganz zu. Ich verweise auf die anderen Beiträge, weil ich möchte, dass das Gespräch mit anderen Perspektiven fortgesetzt wird. In der Vergangenheit habe ich das Wort "Experte" vermieden. Da ich jedoch weiterhin mehr vor Ort arbeite, werden immer mehr Menschen den Titel "Social-Media-Experte" verwenden.

      Ich befinde mich an einem Punkt meiner Karriere, an dem ich befürchte, dass Unternehmen von selbsternannten „Experten“ betrogen werden, aber Unternehmen suchen sie weiterhin. Beobachten Sie weiterhin, wie Geschäfte an Personen ohne Erfahrung oder Fachwissen gehen? Oder - melde ich mich als Experte an, beweise meinen Wert und mache das Geschäft?

      Ich werde mich von nun an wegen der geschäftlichen Vorteile als Experte bezeichnen. Auch - ich schätze dich und meine anderen Leser, die mich auf einem höheren Niveau halten!

      Danke - ich freue mich sehr über den Kommentar!
      Doug

  2. 3

    Ich stimme dir zu, Douglas. Es braucht jahrelange Erfahrung mit günstigen Ergebnissen (einschließlich der eigenen Fehler, wir zählen nur, wie man nach einem solchen Fehler gestiegen ist, deshalb ist es immer noch günstig), als Experte bezeichnet zu werden. Tausende von Followern auf Twitter zu haben, macht keinen.

  3. 4

    Hallo Doug,

    In keiner anderen Disziplin habe ich so viele Debatten darüber gesehen, wer ein Experte ist, wer nicht und was die Kriterien für die Erlangung des Expertenstatus ausmacht. Ich verstehe die Besorgnis, da auch ich viele Leute gesehen habe, die sich selbst als Social-Media-Experten bezeichnen, aber nicht über die entsprechende Marketing-Expertise verfügen. Sie kennen die Tools, sind aber kein Experte für Marketing mit Social Media als Kanal.

    Ich bin seit mehr Jahren ein Vermarkter, als ich zugeben möchte, und habe die Marketingdisziplin über alle Kanäle hinweg mit allen Arten von Taktiken von der Strategie bis zur Ausführung gelernt. Das Hinzufügen von Social Media als weiteren Kanal für Marketing ist eine natürliche Entwicklung und eine, die leider viele Vermarkter bis vor kurzem ignoriert haben, als sie erkannten, dass sie dieses Zeug besser herausfinden.

    Aber die einzigen Menschen, die Sie zum Experten erklären können, sind Ihre Kunden und Kunden. Sie sind der Beweis, der den Begriff bestätigt.

  4. 5

    Hallo Doug,

    Ich stimme Ihren Kommentaren voll und ganz zu, der Begriff "Experte" wird viel zu leicht angewendet. Ich kenne eine Reihe von Leuten, die sich als Experten für soziale Medien vermarkten und dennoch die Ideen und Strategien anderer Autoren stehlen und sie als ihre eigenen bezeichnen. Ich bin gerade dabei, eine soziale Strategie für eine der größten Immobiliengruppen des Landes zu entwickeln und zu entwickeln, und das hat mir die Augen geöffnet. Ich stimme Deborah in ihren Kommentaren zu, dass nur Kunden und Kunden Sie mit dem Experten-Tag krönen können. Ich lerne immer noch verdammt viel und bin kein Experte, aber ich arbeite daran. Großartiger Artikel

  5. 6

    Grrrrrrrrrrrrrrr .. Warum müssen wir überhaupt Experten deklarieren - ich verstehe nicht die ganze Debatte. Das Scherzen und Diskutieren nimmt der Energie im Leben etwas ab. Lohnt sich der Energieverbrauch wirklich?

    • 7

      Patrick,

      Ich stimme Ihnen eher zu. Ich fühle mich immer seltsam, wenn ich mich mit einem Titel wie "Experte" selbst bewerbe. Tatsache ist jedoch, dass Unternehmen nach „Experten“ suchen und nur diejenigen, die den Titel verwenden, gefunden werden.

      Prost!
      Doug

  6. 8

    Wenn ich Sie kenne und mit Ihnen an einer Vielzahl von Projekten arbeite, kann ich sagen, dass ich Ihre Bezugnahme auf sich selbst als Experte von ganzem Herzen unterstütze. Wie Sie sagten, stammt der Titel aus Ihren Erfolgen sowie Ihren Misserfolgen, wie David im ersten Kommentar angegeben hat. Bei Ihnen wird es wahrscheinlich alt, aber ich weiß, dass ich eine Antwort auf Erfahrung, Wissen und Vertrauen bekomme, wenn ich eine Frage zu Technologie und sozialen Medien habe. Das ist es, wonach ich bei einem Experten für jedes Thema oder jede Branche suchen würde.

  7. 9

    Doug, dies ist aus mehreren Gründen ein fantastischer Beitrag.

    1. Es ist direkt und auf den Punkt: Nein BS Ich mag es, die Vorspeisen zu überspringen und zum Hauptgericht zu gelangen.
    2. Es ist genau: Jeder Geek kann herausfinden, wie man soziale Medien optimiert, aber Experten generieren Geschäfte (auch bekannt als „das Endergebnis“).
    3. Es ist ehrlich: Wir erforschen hier neue Grenzen, die sich im Wandel befinden und sich schnell ändern. Die wirklichen Experten sind diejenigen, die zuversichtlich und dennoch bescheiden genug sind, um ehrlich zu sein und „Ich weiß nicht“ zu sagen und dann die Antwort zu finden, anstatt vorzutäuschen, alles zu wissen.

    Nett! Geteilt!

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