Hat Social Media die innovative Kapazität erreicht?
Das Wachstum der sozialen Medien in den letzten Jahren war anders als alles, was wir jemals gesehen haben. Mit dabei war natürlich Social Media Marketing. Wenn wir auf das Jahr 2014 blicken, frage ich mich, ob es - so schnell Social Media gestiegen ist - jetzt seine Innovationsfähigkeit erreicht hat. Ich sage nicht, dass Social Media welche sind weniger bekannt Es ist auch nicht zu sagen, dass Social Media Marketing ist weniger effektiv, das ist nicht mein Punkt. Mein Punkt ist, dass ich nicht so aufgeregt bin, was als nächstes kommen könnte.
Big Data und Möglichkeiten zur Ausrichtung und Werbung werden die Technologie weiter optimieren (oder ruinieren). Die wichtigsten interaktiven Elemente sind hier… wir haben Konversations-, Bild- und Videotechnologien. Wir haben Mobile- und Tablet-Integration. Wir haben Einfluss auf Autorenschaft und soziale Medien auf die allgemeine Sichtbarkeit einer Marke. Wir haben sogar schon welche Altersgruppen, die Facebook verlassen, die großen Jungs auf dem Block und wohl die raffinierteste und funktionsreichste Plattform.
Wir haben bereits Social Monitoring, Social Curation, Social Publishing, Social Syndication, Social Customer Support, Social Commerce, Social Reporting … habe ich etwas verpasst? Plattformen sind weitaus ausgefeilter geworden und lassen sich nun in andere Content-Management-Tools, Kundenbeziehungsmanagement- und E-Commerce-Systeme integrieren.
Die Zeit hat auch unglaubliche Lektionen geliefert. Unternehmen verstehen jetzt wie man mit Online-Kritikern umgeht effektiv. Unternehmen wissen was zu tun ist Vermeiden Sie auf Social Media - oder wie Schnapp dir die Schlagzeilen damit. Wir wissen, dass es ein Ort sein kann, der das hervorbringt
am schlimmsten bei gruseligen Menschen.Was mein eigenes soziales Verhalten und meine Ausführung angeht, habe ich mich mehrere Jahre lang bemüht, mich über neue Plattformen zu informieren und Strategien zu implementieren, um die aktuellen Plattformen voll auszunutzen. Ich habe meinen Fokus angepasst, indem ich soziale Medien verwendet habe, um meine Inhalte zu diskutieren und wiederzugeben, aber immer wieder Leute auf unsere Website zurückgebracht habe, um mich voll zu engagieren und zu konvertieren. Meine täglichen, wöchentlichen und monatlichen Prozesse für soziale Medien werden jetzt - wage ich zu sagen - zur Routine.
In Zukunft möchte ich den Aufbau einer Community verbessern, anstatt nur ein Publikum aufzubauen. Ich möchte Ihnen keine neuen Tools zeigen, ich möchte sie auch mit Ihnen besprechen. Aber diese Möglichkeit besteht bereits heute - ich sehe nicht, dass sich dies im nächsten Jahr ändert.
Bin ich dran? Sehen Sie im kommenden Jahr zusätzliche Dynamik und Wachstum bei den Social-Media-Marketing-Technologien? Passen Sie Ihre Social-Media-Strategie noch an oder ist sie ziemlich routinemäßig? Gibt es ein neues Tool, das Sie benötigen? Oder haben wir alle Werkzeuge, die wir heute brauchen?