Sprout Social: Erstellen, Vorschau und Verwalten von Social Chat Bots

Sprout Social Bot Builder

Chatbots sind in aller Munde und das aus gutem Grund. Die Automatisierung von Antworten und die Erfassung von Qualifikationsdaten spart Ihren Vertriebs-, Social-Media- und Kundenservice-Teams eine Menge Zeit und Energie. Chat-Bots sind genauso gut wie der Hype, der ihnen vorausgegangen ist. Kunden sind sich möglicherweise nicht einmal bewusst, dass sie es mit einem intelligenten Reaktionssystem zu tun haben – und freuen sich möglicherweise über die schnelle Bereitstellung hilfreicher und genauer Informationen.

Sprout Social hat zwei Bots veröffentlicht, einen für Twitter-Direktnachrichten und eine andere für Facebook Messaging. Evernote implementiert a Twitter Chatbot in ihre soziale Kundenbetreuungsstrategie und erhöhte die Anzahl der Kunden, denen monatlich über Direktnachrichten geholfen wurde, um 80%. Wenn Sie wollen, dass sie überprüfen, @Evernote@Monarch@BloomsburyBooks und @GVCMort haben Twitter-Chat-Bots bereitgestellt.

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Lesen Sie mehr über den Twitter DM Chat Bot

Sprout Social Bot Konfigurationsseite

Sprout Social-Chat-Bot-Builder

Mithilfe von Social-Chat-Bots kann das Kundensupport-Team einer Marke einen Baum von programmieren Schnelle Antworten Verbraucheranfragen Adresse - keine Codierung Hintergrund erforderlich! Durch dies Bot-Builder Mit der Sprout-Funktion können Bots so programmiert werden, dass sie die Konversation an einen menschlichen Agenten weitergeben, wenn erste Informationen gesammelt werden, um den Prozess zu beschleunigen.

Sprout Social Bot Smart Posteingang

Sprout Social Bot Smart Posteingang

Sprout Social Bot

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Twitter Direct Message Chat Bot von Sprout Social

Sprout Socials Facebook Messenger Chat Bot

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