Hören Sie auf, sich vor Ihren Besuchern zu verstecken

versteckt

Es wundert mich immer noch, wie viele Unternehmen sich vor ihren Kunden verstecken. Ich habe letzte Woche einige Nachforschungen über iPhone-App-Entwickler angestellt, weil ich einen Kunden habe, der eine iPhone-App benötigt. Ich habe einige Leute auf Twitter gefragt. Douglas Karr gab mir einige Empfehlungen und ich wusste auch von einer Empfehlung aus einem früheren Gespräch mit einem anderen Freund. Ich ging zu den Websites von drei verschiedenen Unternehmen und wurde sofort frustriert.

Jedes Unternehmen hatte mindestens eine Website, aber alle waren vage, spärlich, langweilig oder alle oben genannten. Sie sagten nicht einmal deutlich „Wir machen iPhone-Apps“ und zeigten keine früheren Arbeiten oder Screenshots an.

Es wurde noch schlimmer, als ich zu ihren Kontaktseiten ging. Ich habe keine einzige Telefonnummer, Adresse oder in einigen Fällen sogar eine E-Mail-Adresse gesehen. Die meisten hatten nur ein einfaches Kontaktformular.

Obwohl ich die Kontaktformulare ausgefüllt habe, war ich etwas besorgt. Waren das legitime Unternehmen? Könnte ich ihnen das Geld meines Kunden anvertrauen? Würden sie gute Arbeit leisten? Mein Kunde möchte jemanden vor Ort - befindet er sich überhaupt in Indianapolis?

Mein Kunde ist ein millionenschweres Produktionsunternehmen, und ich muss in der Lage sein, sie mit Vertrauen an jemanden weiterzuleiten. Bisher war ich mir nicht sicher, ob ich die richtige Firma gefunden hatte.

Dann bekam ich eine weitere Empfehlung auf Twitter von Paula Henry. Sie verwies mich an eine Firma. Als ich auf die Website des Unternehmens ging, wurde ich verkauft. Hier ist warum:

  • Sie hatten ein schöne Website das lässt sie wie ein echtes Unternehmen aussehen
  • Sie zeigten sich aktuell Screenshots früherer Arbeiten
  • Sie eindeutig festgehalten was sie tun: "Wir entwickeln iPhone-Anwendungen"
  • Sie sind aktiv auf Twitter und ihre Twitter-Konversationen auf der Website anzeigen (ich kann sie finden, um mit ihnen zu sprechen)
  • Ihre Kontaktseite hat eine E-Mail-Adresse, eine physische Adresse und Telefonnummer

Kurz gesagt, das Unternehmen hat es mir leicht gemacht, ihnen zu vertrauen. Ich rief an und hinterließ eine Voicemail. Innerhalb einer Stunde erhielt ich einen Rückruf. Ich stellte einige Fragen und erfuhr mehr über ihre früheren Arbeiten. Ich werde jetzt mit ihnen zusammenarbeiten, um eine iPhone-App für meinen Kunden zu entwickeln.

Das Bild, das Sie online präsentieren, die Nachricht, die Sie kommunizieren, und die einfache Kontaktaufnahme machen einen großen Unterschied für Ihre Kunden. Machen Sie es sich einfach, Geschäfte zu machen.

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