Hören Sie auf, Unternehmen zu beschämen, die auf Social Media und Content Marketing setzen

Schande

Ich habe im letzten Jahr ein Muster beobachtet, das meiner Meinung nach ziemlich beunruhigend ist… die Schande von Unternehmen durch angesehene Führungskräfte in der Marketingbranche, wenn sie beschließen, ihre Strategien für soziale Medien oder Inhalte zu reduzieren oder zu ändern.

Ich werde es ehrlich müde.

Hier ist ein kürzlich veröffentlichtes Twitter-Update von LUSH UK, das ihre Herausforderung als Unternehmen auf unglaubliche Weise beschreibt und wie sie darauf reagieren werden. Bitte klicken Sie sich durch und lesen Sie die gesamte Aktualisierungskette.

Hör hier aber nicht auf. Lesen Sie den gesamten, nachdenklichen Thread. Dann lesen Sie, wie Marketing Führung antworten. Ich denke, ihre Kritik und negativen Reaktionen sind nicht nur unverantwortlich, sie sind geradezu fahrlässig.

Diese Social Media- und Content-Vermarkter verkaufen soziale Medien und Inhalte. Gut für sie, aber das bedeutet nicht, dass ihre Strategie für jedes Unternehmen funktioniert. Das tut es nicht.

Es ist, als wären Social Media und Content Marketing die CBD-Öle der Marketingbranche… das Mittel gegen jede Krankheit, die Ihr Unternehmen betrifft. Sie sind nicht.

Douglas Karr, DK New Media

Ich bin der CMO zu mieten für mehrere Unternehmen. Ich habe mit allen zusammengearbeitet, von GoDaddy, Dell und Chase bis hin zu regionalen Schädlingsbekämpfungs- und Dachdeckerunternehmen. Für einige Unternehmen war eine solide soziale und inhaltliche Strategie wirtschaftlich sehr sinnvoll. Der Return on Investment für ein wachsendes Bewusstsein und die Kommunikation mit dem großen Publikum oder der Community, die sie haben, ist fantastisch.

Aber das ist nicht jede Firma.

Hier ist eine Überraschung für dich. Ich bin eine dieser Firmen.

Inhaltliche und soziale Strategien ermöglichen es mir, in meiner Branche präsent zu bleiben. Die Anerkennung und das Bewusstsein helfen meinem Unternehmen, generieren aber absolut nicht mehr Umsatz als Zeit und Kosten für die Produktion kreativer Inhalte und soziale Medien. Du wirst selten mehr ein Video von mir sehen. Und ja ... Sie können meine Online-Präsenz den ganzen Tag kritisieren ... und eine Menge finden, die verbessert oder verbessert werden könnte.

Aber nach 11 Jahren im Geschäft werde ich Ihnen Folgendes sagen ... Ich könnte bei jeder Veranstaltung sprechen, auf jeder Marketingliste stehen, jede Social-Media-Empörung auf den Prüfstand stellen und zwei erstaunliche Blog-Beiträge pro Tag schreiben ... und es kommt nicht einmal nahe an den Einnahmen, die ich durch erreiche Vernetzung . Mundpropaganda. Ich habe übermäßig viel Geld, Mühe und Zeit mit Leuten in meiner Branche verbracht, um erstaunliche Inhalte zu entwerfen, zu entwickeln und zu produzieren, und - obwohl es mir Aufmerksamkeit geschenkt hat, hat es die Rechnungen nicht bezahlt. Vollzeitdesigner, Inhaltsschreiber, Berater für soziale Medien und Videografen haben unglaubliche Arbeit für mich geleistet. Es hat nicht funktioniert. Zeitraum.

Was für mich funktioniert

Das Ergebnisse dass ich meine Kunden erreichen kann, die Licht der Ausgabe der Arbeit, die Wert von dieser Arbeit, und die Mundpropaganda, die sie meinem Geschäft geben, hat dazu geführt alles, großes Engagement, das mein Geschäft hatte.

Sonst kommt nichts in die Nähe. Nichts.

Daher habe ich vielen meiner Kunden davon abgeraten, stark in Social Media- und Content-Strategien zu investieren. Das stimmt ... ich habe es gesagt.

  • Ich hatte ein junges Startup, das Kosmetikerinnen erreichte. Erraten Sie, was? Kosmetikerinnen sind den ganzen Tag auf den Beinen und versuchen, über die Runden zu kommen. Sie lasen keine Artikel oder Social-Media-Updates… sie arbeiteten sich den Hintern ab. Diese erfolgreichen Kosmetikerinnen würden sich jedoch unbedingt Zeit nehmen, um auf Konferenzen die neuesten Technologien zu sehen. Wir haben sie davon abgehalten, Geld mit mir auszugeben, und ihnen gesagt, sie sollen mehr Konferenzen abhalten! Und es hat funktioniert.
  • Meine lokalen Unternehmen arbeiten unglaublich gut, indem sie Kunden erreichen und Bewertungen und Bewertungen anfordern, als an sozialen Medien teilzunehmen und Inhalte zu pushen. Also haben wir eine endliche gebaut Inhaltsbibliothek basierend auf der Saisonalität und wir verbessern weiterhin ihre Artikel, die über ihren Blog und ihre sozialen Medien geplant und neu geplant werden. Ich sehe ein zweistelliges Wachstum für beide Unternehmen, für die wir dies über den Suchmaschinenverkehr getan haben. Keine neuen Inhalte, keine Vollzeitpräsenz in sozialen Medien… nur eine effektive Basis für Ratschläge bei allen anderen Bemühungen um Kundenservice und persönliches Engagement.
  • Ich habe eine andere Firma, die Wetter-Updates überwacht und dann von Stürmen betroffene Stadtteile durchforstet, um kostenlose Inspektionen durchzuführen. Sie wissen, was für sie besser funktioniert als Social Media und Content Marketing? Türhangars. Riesige Kapitalrendite.
  • Ich habe ein junges Tech-Startup, das nach Ressourcen hungert und absolut keine Möglichkeit hat, die massiven Konkurrenten auf ihrem Markt zu schlagen, die Millionen ausgeben und Teams von Menschen haben. Anstatt Zeit mit einer Produktionslinie von Inhalten und sozialen Inhalten zu verschwenden, verbringen wir einen Monat… manchmal mehr… damit, einen einzelnen Inhalt zu produzieren und zu bewerben. Erraten Sie, was? Es funktioniert. Dieser Inhalt wurde geteilt und gefunden und hat mehr MMS als jede andere Strategie vorangetrieben.
  • Ich habe ein äußerst erfolgreiches Technologieunternehmen, das weltweit als anerkannt ist der Leiter in ihrer Branche für Innovation. Wir haben hart an unglaublichen Inhalten gearbeitet, die in der Branche eine Menge geteilt wurden. Weißt du was besser lief? Broschüren verschickt an Führungskräfte. Warum? Denn während ihre Mitarbeiter online recherchierten und über das Unternehmen Bescheid wussten, arbeiteten sie hauptsächlich mit Partnern und Rückschlägen zusammen, damit sie die Botschaft nicht vor ihren Entscheidungsträgern erhielten. Wir gingen über ihre Köpfe und es hat funktioniert.
  • Ich habe eine andere Firma, die praktisch keine soziale oder inhaltliche Präsenz online hat. Stattdessen investieren sie stark in den Erfolg ihrer Kunden und unterstützen die Mitarbeiter und machen die Zusammenarbeit mit ihnen erstaunlich. Nicht zu verschieden von Zappos or Apfel… Sie machen ein Kundenerlebnis, das so erstaunlich ist, dass Kunden zu ihren Marketing-Befürwortern werden. Schämst du dich? diejenigen Unternehmen?
  • Ich habe mit stark regulierten Branchen zusammengearbeitet, die nicht einmal annähernd Online-Inhalte über ihre Branche, ihre Technologie oder ihre Kunden teilen konnten. Zeitraum. Wir waren gezwungen, andere Strategien anzuwenden, um das Bewusstsein, den Erwerb und die Bindung zu fördern. Für einen Kunden haben wir eine mobile Anwendung entwickelt, die die Forschungsteams bei schwierigen Berechnungen und Konvertierungen unterstützt. Es hat wunderbar funktioniert.
  • Ich habe gesehen, dass Technologieunternehmen, die von Forrester und Gartner erwähnt werden, mehr Leads und Closes erzielen als ein ganzes Jahr sozialer und inhaltlicher Produktion. Mir ist klar, dass das immer noch zufrieden ist… aber seien wir ehrlich… es baut hauptsächlich einen Ruf und eine Beziehung zu Analysten auf, die Ihnen diese Art von Erwähnung bringen. Ich hasse es, die Nachrichten zu verbreiten, aber nicht alle Analysten warten auf Ihren nächsten Tweet oder Blog-Beitrag.
  • Ich habe eine andere Firma, die ihr Geschäft mit einer schrecklichen Website, keiner Sichtbarkeit der Suche, keinen Inhalten und keinen Social-Media-Strategien verdoppelt hat - und Sie werden nach Luft schnappen, wie. Sie erhalten Leads von Partnerunternehmen, rufen den Interessenten an und schließen Tonnen von Geschäften. Einer der dort tätigen Outbound-Vertriebsmitarbeiter hat im vergangenen Jahr ein Geschäft in Höhe von 8 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Aus Kaltanrufen.

Bevor du mich zu den Löwen wirfst, sage ich das natürlich nicht sozial und zufrieden wird nicht Arbeit ... aber sie sind keine one size fits all Lösung.

Budget, Zeitplan, Wettbewerb, Zeitplan, Ressourcen, Branche ... all diese Dinge müssen berücksichtigt werden, ob Social Media- und Content-Strategien für Ihr Unternehmen effektiv sind oder nicht.

Ich sehe, dass viele Unternehmen Ressourcen von Social Media auf Kundenservice verlagern, von der Produktion von Inhalten auf Konferenzen, Sponsoring, Influencer-Marketing und andere Strategien. Es ist ihre Sache und sie tun, was sie gemessen und gesehen haben.

Nicht jedes Unternehmen kann soziale Medien erobern oder erstaunliche Inhalte schreiben. Hören Sie auf, Unternehmen zu beschämen, wenn sie zu Strategien übergehen, die für sie besser funktionieren.

Was mich vielleicht am meisten stört, ist, dass die Leute, die diese Geschäfte als erste beschämen, die Leute sind Verkauf Social Media- und Content-Strategien und haben KEINEN Einblick in das Unternehmen und dessen Funktionsweise. Das ist wirklich unverantwortlich ... Sie greifen nur jemanden an, der sich dem Weg widersetzt Geld verdienen.

Anstatt Unternehmen zu beschämen, suchen Sie nach Unternehmen, an die Sie Ihre Dienste verkaufen können, die Ihre Hilfe benötigen und die einen Unterschied machen können.

Das ist nicht jeder.

Hör auf, Unternehmen zu beschämen.

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