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E-Commerce und Einzelhandel
Null Moment der Wahrheit: 8 Schritte zur Bereitschaft
Ende letzten Jahres bin ich für einen Kollegen eingesprungen, um einen Vortrag über Googles Zero Moment of Truth (ZMOT) zu halten. Während eine Menge Aufwand und Material in die Dokumentation der Strategie gesteckt wird, ist das Material für die meisten modernen Vermarkter relativ elementar. Was ist der Zero Moment of Truth? Egal, ob wir Cornflakes, Konzertkarten oder Flitterwochen kaufen …