3 Schlüssel zum Aufbau eines erfolgreichen Chat-Marketing-Programms

KI-Chatbots können die Tür zu besseren digitalen Erlebnissen und mehr Kundenumwandlungen öffnen. Aber sie können auch Ihr Kundenerlebnis tanken. So machen Sie es richtig. Die Verbraucher von heute erwarten von Unternehmen, dass sie 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr ein persönliches und bedarfsgerechtes Erlebnis bieten. Unternehmen jeder Branche müssen ihren Ansatz erweitern, um den Kunden die gewünschte Kontrolle zu geben und den Zustrom von

5 Dinge, die Sie beachten müssen, bevor Sie Ihre E-Commerce-Website starten

Denken Sie darüber nach, eine E-Commerce-Website zu starten? Hier sind fünf Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie Ihre E-Commerce-Website starten: 1. Die richtigen Produkte haben Das richtige Produkt für ein E-Commerce-Geschäft zu finden ist leichter gesagt als getan. Angenommen, Sie haben das Zielgruppensegment, an das Sie verkaufen möchten, eingegrenzt, stellt sich die nächste Frage, was Sie verkaufen möchten. Bei der Entscheidung für ein Produkt sind mehrere Dinge zu beachten. Du brauchst

Botco.ai: HIPAA-konforme Conversational Marketing-Lösung

Die HIPAA-konforme Konversationsplattform von Botco.ai entwickelt sich weiter und fügt Contextual Chat Marketing und ein erweitertes Analyse-Dashboard hinzu. Mithilfe des kontextbezogenen Chat-Marketings können Marketer maßgeschneiderte Gespräche mit potenziellen Kunden und Kunden initiieren, je nachdem, wie sie die Website oder die Medieneigenschaften des Unternehmens besucht haben. Das neue Analyse-Dashboard bietet tiefe Einblicke in Besucherfragen und -verhalten. Zusammen mit der Integration von Botco.ai in E-Mail, CRM und andere Marketing-Systeme bringt Contextual Chat Marketing ein Maß an Personalisierung in die Konversation

Freshchat: Ein einheitlicher, mehrsprachiger, integrierter Chat und Chatbot für Ihre Website

Egal, ob Sie Leads zu Ihrer Website fahren, Kunden ansprechen oder Kundensupport leisten - heutzutage wird erwartet, dass jede Website über eine integrierte Chat-Funktion verfügt. Das klingt zwar einfach, aber der Chat ist sehr komplex… von der Besetzung des Chats über das Aushalten von Spam bis hin zur automatischen Reaktion und dem Routing. Es kann Kopfschmerzen bereiten. Die meisten Chat-Plattformen sind recht einfach… nur eine Weiterleitung zwischen Ihrem Support-Team und dem Besucher Ihrer Website. Das lässt eine riesige

Video-Chat wird zum Mainstream für Unternehmenswebsites und E-Commerce-Plattformen

Salesforce hat einen detaillierten Artikel und eine Infografik zu den Auswirkungen und Best Practices des Video-Chats für den Kundenservice veröffentlicht. Dieser Kundendienstkanal kombiniert den Komfort von Live-Chat und Telefonanruf mit der persönlichen Note von Video. Mit reichlich Bandbreite, 5G-Geschwindigkeiten um die Ecke und erheblichen Verbesserungen bei den Videokommunikationstechnologien besteht kein Zweifel daran, dass die Wirkung des Video-Chats zunehmen wird. Gartner schätzt, dass mehr als 100 der