10 Vorteile von Kundenbindungs- und Prämienprogrammen

In einer ungewissen wirtschaftlichen Zukunft ist es entscheidend, dass sich Unternehmen auf Kundenbindung durch außergewöhnliches Kundenerlebnis und Belohnungen für ihre Loyalität konzentrieren. Ich arbeite mit einem regionalen Lebensmittel-Lieferservice zusammen und das von ihnen entwickelte Prämienprogramm sorgt dafür, dass Kunden immer wieder zurückkehren. Kundenbindungsstatistik Laut Experians Whitepaper: Aufbau der Markentreue in einer kanalübergreifenden Welt: 34% der US-Bevölkerung können als Markentreue definiert werden. 80% der Markentreue geben an, dies zu tun

Was kostet die Akquise im Vergleich zur Kundenbindung?

Es ist allgemein bekannt, dass die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden das 4- bis 8-fache der Kosten für die Bindung eines neuen Kunden betragen können. Ich sage vorherrschende Weisheit, weil ich sehe, dass Statistiken oft geteilt werden, aber nie eine Ressource finden, die dazu passt. Ich bezweifle nicht, dass die Kundenbindung für ein Unternehmen günstiger ist, aber es gibt Ausnahmen. Im Agenturgeschäft können Sie beispielsweise häufig handeln - einen Kunden

14 Kennzahlen für digitale Marketingkampagnen

Als ich diese Infografik zum ersten Mal überprüfte, war ich etwas skeptisch, dass so viele Metriken fehlten… aber dem Autor war klar, dass sie sich auf digitale Marketingkampagnen und nicht auf eine Gesamtstrategie konzentrierten. Es gibt andere Metriken, die wir insgesamt beobachten, wie die Anzahl der Ranking-Keywords und den durchschnittlichen Rang, die sozialen Anteile und den Anteil der Stimme. Eine Kampagne hat jedoch normalerweise einen endlichen Start und Stopp, sodass nicht jede Metrik anwendbar ist