Kundenwiederherstellung
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Analytics & Testing
Was ist Ihre Strategie zur Kundenwiederherstellung?
In vielen Beiträgen habe ich über „Get, Keep and Grow“-Strategien für Unternehmen gesprochen, um ihr Geschäft auszubauen, aber ein Aspekt, über den ich glaube ich noch nie geschrieben habe, ist die Gewinnung von Kunden. Da ich in der Softwarebranche tätig bin, habe ich selten gesehen, dass Kunden zurückkommen, also haben wir keine Taktiken eingebaut, um zu versuchen, einen Kunden zurückzugewinnen. Das soll nicht heißen, dass es nicht…