Kundenwiederherstellung

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  • Analytics & TestingLeger Metrics Dashboard

    Leger Metrics: VoC-umsetzbare Berichterstellung (Voice of Customer)

    Leger Metrics bietet eine Plattform, die Ihrem Unternehmen hilft, besser zu verstehen, wie Ihre Kundenerfahrung Zufriedenheit, Loyalität und Gewinne in Ihrem Unternehmen fördert. Die Voice of Customer (VoC)-Plattform bietet Ihnen die Tools, die zum Erfassen von Kundenfeedback mit den folgenden Funktionen erforderlich sind: Kundenfeedback – Laden Sie Kundenfeedback ein und sammeln Sie es über Mobilgeräte, das Internet, SMS und…

  • Analytics & Testing
    Erholung

    Was ist Ihre Strategie zur Kundenwiederherstellung?

    In vielen Beiträgen habe ich über „Get, Keep and Grow“-Strategien für Unternehmen gesprochen, um ihr Geschäft auszubauen, aber ein Aspekt, über den ich glaube ich noch nie geschrieben habe, ist die Gewinnung von Kunden. Da ich in der Softwarebranche tätig bin, habe ich selten gesehen, dass Kunden zurückkommen, also haben wir keine Taktiken eingebaut, um zu versuchen, einen Kunden zurückzugewinnen. Das soll nicht heißen, dass es nicht…

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