5 Best Practices für den SaaS-Kundenerfolg

Lesezeit: 4 Minuten Vorbei sind die Zeiten, in denen die Kundenerfolgsteams mit unbegrenzten Anrufen und Kunden zu kämpfen hatten. Denn jetzt ist es an der Zeit, weniger abzuwandern und mehr für den Kundenerfolg zu erhalten. Sie benötigen lediglich einige intelligente Strategien und möglicherweise Hilfe von einem SaaS-Anwendungsentwicklungsunternehmen. Aber schon vorher kommt es darauf an, die richtigen Praktiken für den Kundenerfolg zu kennen. Aber zuerst sind Sie sicher, dass Sie den Begriff kennen. Lasst uns

Sind Sie wirklich ein Social Media Berater?

Lesezeit: 3 Minuten Letzte Nacht hatte ich die unglaubliche Gelegenheit, den dreifachen Indianapolis 500-Gewinner Helio Castroneves zu treffen und ihm zuzuhören. Ich war der Gast von Co-Moderator und Leistungstrainer David Gorsage, der fragte, ob ich während der gesamten Veranstaltung Social-Media-Updates bereitstellen würde. Als ich Hashtags organisierte, Sponsoren folgte und die VIPs im Raum kennenlernte, beugte sich ein Rennprofi leise vor und fragte: Sind Sie wirklich ein Social-Media-Berater? Das

Was ist der ROI eines treuen Kunden?

Lesezeit: 2 Minuten Wir haben eine neue Zusammenarbeit mit Bolstra, einem Experten für den Erfolg von Unternehmenskunden, aufgenommen. Bolstra ist ein SaaS-Anbieter (Software Solution) für Business-to-Business-Unternehmen, die ihre wiederkehrenden Einnahmen steigern möchten, indem sie die Abwanderung reduzieren und Upsell-Möglichkeiten identifizieren. Ihre Lösung mit integrierten Best Practices hilft Ihrem Unternehmen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, die Ihre Kunden verlangen. In den letzten Jahren hat sich unsere agile Marketingreise weiterentwickelt und wir bewerten die Reife des Marketing eines Unternehmens

Gainsight: Eine Customer Insight- und Retention-Plattform

Lesezeit: <1 Minute Gainsight hat die Frühjahrsversion seiner Customer Success Management-Plattform herausgebracht, die es Marketingfachleuten noch einfacher macht, eine 360 ​​° -Kundenansicht zu erhalten und mithilfe der Datenanalyse mit anderen Stakeholdern für den Kundenerfolg im gesamten Unternehmen zusammenzuarbeiten. In größeren Unternehmen, in denen viele verschiedene Abteilungen - vom Vertrieb über die Produktentwicklung bis hin zum Marketing - mit unterschiedlichen Datenpunkten zur Kundenaktivität konfrontiert sind, müssen sie sich gemeinsam bemühen, die Kunden zu halten