Acquire.io: Eine einheitliche Plattform für Kundenbindung

Kunden sind das Lebenselixier jedes Unternehmens. Dennoch können nur wenige Unternehmen mit ihren sich entwickelnden Anforderungen Schritt halten und Unternehmen, die bereit sind, in das Kundenerlebnis zu investieren und ihren Marktanteil zu verbessern, ein riesiges Zeitfenster bieten. Es ist nicht überraschend, dass das CX-Management für Führungskräfte, die immer mehr Ressourcen einsetzen, um es zu verbessern, oberste Priorität hat. Ohne die richtige Technologie ist dies jedoch nicht möglich

Die Inbound Marketing Checkliste: 21 Wachstumsstrategien

Wie Sie sich vorstellen können, erhalten wir viele Anfragen, Infografiken zu veröffentlichen Martech Zone. Deshalb teilen wir jede Woche Infografiken. Wir ignorieren auch Anfragen, wenn wir Infografiken finden, die einfach zeigen, dass das Unternehmen keine große Investition getätigt hat, um eine wertvolle Infografik zu erstellen. Als ich diese Infografik von Brian Downard, Mitbegründer von ELIV8 Business Strategies, durchklickte, erkannte ich sie, da wir andere Arbeiten geteilt haben, die sie geleistet haben. Dies

So implementieren Sie eine Knowledge Base-Lösung

Heute Nachmittag habe ich einem Kunden geholfen, der ein Zertifikat für SSL hinzugefügt und sein WWW von seiner URL zurückgezogen hat. Um den Datenverkehr ordnungsgemäß umzuleiten, mussten wir eine Regel für Apache in eine .htaccess-Datei schreiben. Wir haben eine Reihe von Apache-Experten, die ich für die Lösung hätte kontaktieren können, aber stattdessen habe ich nur ein paar Wissensdatenbanken online durchsucht und die passende Lösung gefunden. Ich musste mit niemandem sprechen,

20 Tipps für E-Commerce-Conversions in dieser Weihnachtszeit

Die Uhr tickt, aber es ist noch nicht zu spät für E-Commerce-Anbieter, ihre Websites zu optimieren, um mehr Conversions zu erzielen. Diese Infografik der Conversion-Optimierungsexperten von good enthält 17 solide Optimierungstipps, die Sie sofort implementieren sollten, wenn Sie in dieser Saison vom Kaufverkehr im Urlaub profitieren möchten. Es gibt drei Schlüsselstrategien, die Sie immer bereitstellen sollten und die nachweislich immer zu zusätzlichen Conversions für den Urlaub führen

6 Wichtige Leistungskennzahlen für die Kundenzufriedenheit

Vor Jahren arbeitete ich für ein Unternehmen, das das Anrufvolumen im Kundenservice verfolgte. Wenn ihr Anrufvolumen zunahm und die Zeit pro Anruf verkürzt wurde, würden sie ihren Erfolg feiern. Das Problem war, dass sie überhaupt nicht erfolgreich waren. Die Kundendienstmitarbeiter beeilten sich einfach bei jedem Anruf, um das Management von ihrem Rücken abzuhalten. Das Ergebnis waren einige sehr verärgerte Kunden, die wiederholt zurückrufen mussten, um eine Lösung zu finden. Wenn du