Rechner: Berechnen Sie die minimale Stichprobengröße Ihrer Umfrage

Die Entwicklung einer Umfrage und die Sicherstellung einer gültigen Antwort, auf die Sie Ihre Geschäftsentscheidungen stützen können, erfordert einiges an Fachwissen. Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Fragen so gestellt werden, dass die Antwort nicht verzerrt wird. Zweitens müssen Sie sicherstellen, dass Sie genügend Personen befragen, um ein statistisch gültiges Ergebnis zu erhalten. Sie müssen nicht jede Person fragen, dies wäre arbeitsintensiv und ziemlich teuer. Marktforschungsunternehmen

iPerceptions: Die Stimme der Kundenplattform

Voice of Customer (VoC) ist ein kollektiver Einblick in Kundenbedürfnisse, -wünsche, -wahrnehmungen und -präferenzen, die durch direkte und indirekte Befragung gewonnen werden. Während herkömmliche Webanalysen uns mitteilen, was der Besucher auf Ihrer Website tut, antwortet die VoC-Analyse, WARUM Kunden die Aktionen ausführen, die sie online ausführen. iPerceptions ist eine aktive Forschungsplattform, die Intercept-Technologien an mehreren Berührungspunkten verwendet, einschließlich Desktop, Mobile und Tablet. iPerceptions unterstützt Unternehmen beim Entwerfen, Sammeln, Integrieren und Analysieren ihrer VoC

GM: Sie machen falsche Umfragen

Nachdem ich ein Jahrzehnt mit meinem Auto gefahren war, traf ich die Entscheidung, groß zu werden oder nach Hause zu gehen. Beeinflusst von der Liebe meines Großvaters zu seinem Cadillac und der Erinnerung an die Wochenendfahrten, auf denen er uns mitgenommen hat… Ich habe meinen ersten Cadillac Anfang des Jahres gekauft. Das Autohaus, bei dem ich gekauft habe, ist erstaunlich… bodenständige Leute von der Rezeption über den Verkäufer bis zu den Servicemitarbeitern. Jedes Mal, wenn ich einen Termin für einen Ölwechsel vereinbare (aus

Burnout bei Kundenumfragen

Umfragen sind eine wichtige Methode, um wichtige Informationen zu Ihren potenziellen Kunden und Kunden zu erfassen. Sie können jedoch auch ein Tool sein, das missbraucht wird und Daten liefert, die Ihr Unternehmen in die falsche Richtung lenken. Als einfaches Beispiel, wenn ich ein Unternehmen wäre und gefragt würde, wie ich meine Website verbessern könnte, setze ich bereits eine Erwartung an die Person, die an der Umfrage teilnimmt, dass etwas getan werden muss, um die Website zu verbessern… wann

Manchmal kann man sich nicht genug vorbereiten

Klicken Sie sich durch für das Video. Autsch. Mein guter Freund Jason von The Bean Cup hat das geschickt.