Die Bedeutung persönlicher Beziehungen kann nicht genug betont werden. Im Kern geht es bei einem Geschäft nicht nur um Transaktionen; es geht um Verbindungen. Verbraucher und Unternehmen sehnen sich gleichermaßen nach Interaktionen, die über die oberflächliche Ebene hinausgehen. Sie möchten gehört, verstanden und aufrichtig umsorgt werden. Dieser Aspekt der emotionalen Intelligenz im Geschäftsbetrieb ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Loyalität. Wenn das Geschäft…