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E-Commerce und Einzelhandel
Wenn Sie weitere Nachweise für die Auswirkungen von Mobilgeräten auf das Geschäft benötigen
Wir haben eine Phase der Technologie durchlaufen, in der Websites als großartiges Tor zwischen dem Kunden und dem Unternehmen angesehen wurden. Benutzerforen, FAQs, Helpdesks und E-Mail wurden verwendet, um teure Callcenter und die damit verbundene Zeit, die sie zur Lösung von Kundenproblemen benötigten, zu ersetzen. Aber Verbraucher und Unternehmen lehnen Unternehmen ab, die einfach nicht abholen …