Eine Herausforderung für die heutigen Vermarkter besteht darin, zu erkennen, dass sich ihre Interessenten alle an unterschiedlichen Punkten der Customer Journey befinden. Am selben Tag haben Sie vielleicht einen Besucher auf Ihrer Website, der Ihre Marke nicht kennt, einen Interessenten, der nach Ihren Produkten und Dienstleistungen recherchiert, um seine Herausforderung zu lösen, oder einen bestehenden Kunden, der sieht, ob es …