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Was ist das NPS-System (Net Promoter Score)?
Letzte Woche bin ich nach Florida gereist (ich mache das ungefähr jedes Quartal) und habe auf dem Weg nach unten zum ersten Mal ein Buch auf Audible gehört. Ich habe The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World nach einem Online-Dialog mit einigen Marketingfachleuten ausgewählt. Das Net Promoter Score (NPS)-System basiert auf…