Jedes Unternehmen, das direkt mit Kunden zu tun hat, möchte sicherstellen, dass es einen Kunden so effizient und schnell wie möglich gewinnen und halten kann. Die heutige Welt bietet viele Berührungspunkte – die traditionellen Kanäle Direktwerbung und E-Mail, und jetzt viele weitere über das Internet und neue Social-Media-Sites, die scheinbar jeden Tag aus dem Boden schießen. Big Data bietet beides…