Als meine Firma die Marke für einen Online-Kleiderladen entwickelte, machten wir der Führung des Unternehmens klar, dass der Kundenservice ein wesentlicher Bestandteil unseres Gesamterfolgs bei der Einführung eines neuen E-Commerce-Shops sein würde. Zu viele Unternehmen sind so sehr mit dem Design der Website beschäftigt und stellen sicher, dass alle Integrationen funktionieren, dass sie vergessen…