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  • Marketing-InfografikenVideo Chat

    Video-Chat wird zum Mainstream für Unternehmenswebsites und E-Commerce-Plattformen

    Salesforce hat einen ausführlichen Artikel und eine Infografik über die Auswirkungen und Best Practices von Video-Chats für den Kundenservice veröffentlicht. Dieser Kundendienstkanal kombiniert den Komfort eines Live-Chats und eines Telefonanrufs mit der persönlichen Note eines Videos. Mit reichlich Bandbreite, 5G-Geschwindigkeiten um die Ecke und erheblichen Verbesserungen bei den Videokommunikationstechnologien besteht kein Zweifel, dass Video…

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