Symbl.ai: Eine Entwicklerplattform für Conversational Intelligence

Das wertvollste Kapital eines Unternehmens sind seine Gespräche - sowohl interne Gespräche zwischen Mitarbeitern als auch externe Umsatz generierende Gespräche mit Kunden. Symbl ist eine umfassende Suite von APIs, die natürliche menschliche Gespräche analysieren. Es bietet Entwicklern die Möglichkeit, diese Interaktionen zu verstärken und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in jedem Kanal zu schaffen - sei es Sprache, Video oder Text. Symbl basiert auf der C2I-Technologie (Contextual Conversation Intelligence), mit der Entwickler hochentwickelte künstliche Intelligenz schnell integrieren können

Wussten Sie, dass es „On Hold Marketing“ gibt?

Ich werde ehrlich sein. Als Steve Hashman, Director Marketing & Products bei Exponential Solutions bei The CUBE, mir eine Infografik über On Hold Marketing schrieb, musste ich laut kichern und vor mich hin murmeln: Willst du mich veräppeln? Aber wie jeder gute Vermarkter hat Steve seine Hausaufgaben gemacht und eine Infografik zusammengestellt, die die Gelegenheit sehr, sehr deutlich macht. 70% der geschäftlichen Telefonanrufer werden gehalten. 60% davon hängen

Fallen Sie nicht auf die Täuschung der „lokalen Präsenz“ herein

Mein Telefon klingelt den ganzen Tag. Oft bin ich in Besprechungen mit Kunden, aber manchmal sitzt es offen auf meinem Schreibtisch, während ich meine Arbeit erledige. Wenn das Telefon klingelt, schaue ich hinüber und es gibt oft eine 317-Vorwahl. Die Nummer ist jedoch nicht in meinen Kontakten, sodass ich nicht sehe, wer die Person ist, die mich tatsächlich anruft. Mit über 4,000 Kontakten in meinem Telefon - synchronisiert mit LinkedIn und Evercontact…