E-Commerce und Einzelhandel

Die Herausforderungen des E-Commerce-Replatforming – kein Schmerz, kein Gewinn?

Die Einführung einer neuen E-Commerce-Infrastruktur ist nicht einfach, insbesondere wenn es darum geht, genau zu entscheiden, was Sie implementieren müssen, und eine langfristig tragfähige Systemarchitektur zu definieren. Replatforming ist nicht nur eine erhebliche Investition von Geld und Ressourcen, es ist auch das entscheidende Rückgrat, das einen gesunden Anteil an Einnahmen für die Zukunft unterstützt. Die Auswahl der E-Commerce-Plattform, die die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllt, ist von größter Bedeutung. 

Was ist Replatforming?

Die Cloud-Migrationsstrategie, bei der Unternehmen ihre Kernarchitektur beibehalten, aber bestimmte Elemente in die Cloud migrieren, um die Stabilität zu verbessern, die Skalierbarkeit und Agilität zu erhöhen oder die Lizenzkosten für Anwendungen zu senken.

Stephen Orban – 6 Strategien für die Migration von Anwendungen in die Cloud

Was sind die wichtigsten Herausforderungen, die Unternehmen bei der Auswahl einer neuen digitalen Handelsplattform meistern wollen? Unterscheiden sich diese in Abhängigkeit von den Vertriebskanälen, in denen Sie tätig sind, ob Business-to-Business (B2B), Einzelhandel, Direct-to-Consumer (D2C), Großhandel oder eine Mischung aus allem? 

Wir haben kürzlich eingehende Untersuchungen zu einigen der wichtigsten Schwachstellen durchgeführt, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie entscheiden, wie sie eine neue E-Commerce-Plattform am besten implementieren. Schauen wir uns an, was wir herausgefunden haben.

Was sind die Herausforderungen des Replatforming für B2B eCommerce 

Für Unternehmen, die im B2B-Bereich tätig sind und denen es an Entwicklungsressourcen mangelt, Enterprise Resource Platform (ERP) Integrationsprobleme und fehlende Konnektivität zwischen Systemen stachen in unserer Forschung als wiederkehrende Schmerzpunkte beim Replatforming hervor. Dies spiegelt die Qualifikationslücke wider, mit der viele Unternehmen in Bezug auf Bereitstellung, Integration und Support konfrontiert sind, sowie möglicherweise die Auswirkungen monolithischer Legacy-Geschäftssysteme, die sich nicht immer problemlos in neue E-Commerce-Plattformen integrieren lassen. Anstatt die Möglichkeit zu haben, an Mehrwertprojekten für das Unternehmen zu arbeiten, werden Entwicklungsressourcen oft aufgebraucht, indem sie einfach versuchen, mit störenden, vom Monolith-Anbieter erzwungenen System-Upgrades und deren Implementierung Schritt zu halten, nur damit die neue Version Ihre Gewohnheiten bricht Integration.

Wie können B2B-Unternehmen diese Replatforming-Herausforderungen meistern? Die Wahl einer Composable Commerce-Plattform kann hilfreich sein, da die Migration vom aktuellen System Schritt für Schritt erfolgen kann. Darüber hinaus lässt sich API-first-E-Commerce-Software einfacher in die vorhandene IT-Infrastruktur integrieren und gewährleistet die zukünftige Kompatibilität mit Softwareplattformen.

Lesen Sie den Emporix-Leitfaden zur Migration zu Composable Commerce

Was sind die Herausforderungen des Replatforming für B2C-Händler 

Der Einzelhandel ist mit Abstand der ausgereifteste Markt für E-Commerce und führt die Online-Revolution seit einiger Zeit an. Dies bedeutet, dass es im Vergleich zu späteren Teilnehmern des Spiels vergleichsweise wenige dringende Probleme gibt. Dies könnte erklären, warum die Verwendung von Cookies und der Datenschutz zu den wichtigsten Bedenken des Sektors bei der Aufrüstung der E-Commerce-Plattform zählen. Die Einführung von DSGVO und verwandte Datenschutzgesetze haben dieses Problem in den Mittelpunkt gerückt, was sowohl Sorgfalt im Backend als auch eine unterbrochene Benutzererfahrung zur gleichen Zeit erfordert. Kopfloser Handel Ansatz kann dazu beitragen, dies zu mindern und ein nahtloses Erlebnis zu bieten, ohne den Datenschutz zu gefährden.

D2C-Marken und -Fertigung: Was sind die Herausforderungen bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform zur Unterstützung von B2B- und D2C-Verkäufen?

Das Hauptproblem der Hersteller beim Replatforming ist die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform zur Unterstützung ihres Geschäftsmodells. Unnötig zu erwähnen, dass Hersteller unterschiedliche Prioritäten setzen, was sich in ihren Schmerzpunkten widerspiegelt – Skalierbarkeit und Internationalisierung, insbesondere Probleme mit MwSt Management, Pricing, Frontend-, Checkout- und Katalog-Anpassung. Die Notwendigkeit, grenzüberschreitend zu operieren – und direkt an Verbraucher zu verkaufen, ohne Zwischenhändler zu verwenden – erfordert die Fähigkeit, sowohl Ihre Plattform flexibel zu gestalten als auch lokale regulatorische Anforderungen einzuhalten.

Nicht alle E-Commerce-Systeme verfügen über diese integrierte Funktion, und die Vorstellung, sich in neuen Gebieten mit Bürokratie und Bürokratie herumschlagen zu müssen und in mehr Sprachen zu arbeiten, kann für Unternehmen, die ihr D2C-Angebot global erweitern möchten, abschreckend sein. Während Business-to-Consumer (B2C)-Kanäle auf ein Netzwerk aus mehreren Distributoren, Resellern und Partnern zurückgreifen können, benötigen D2C-Kanäle ihre eigene Plattform. Und es muss sich mühelos und vollständig konform skalieren lassen, wo immer sich das Unternehmen und seine Verbraucher befinden.

Natürlich schließen sich D2C-E-Commerce-Kanäle mit B2B und B2C nicht gegenseitig aus. Vielmehr versuchen immer mehr Hersteller, ihr Angebot mit ergänzenden neuen D2C-Kanälen zu diversifizieren, sodass eine Plattform benötigt wird, die sowohl für B2B als auch für B2C geeignet ist.

Großhändler: Schwierigkeiten bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Plattform

Ähnlich wie die B2B-Handel Großhändler sind mit der Integration und Konnektivität mit bestehenden Systemen und dem Aufbau interner Entwicklungsressourcen beschäftigt. Durch die Migration zu einer agilen, flexiblen und zukunftssicheren Composable E-Commerce-Plattform können sich diese Unternehmen von der traditionellen Anbieterbindung und monolithischen Legacy-Systemen befreien, die schwer zu integrieren sind. Die Einführung eines B2C-Ansatzes in ein Großhandelsvertriebsmodell kann sich enorm auszahlen und gleichzeitig das Erlebnis für Kunden, Partner und Lieferanten anpassen.

Wie kann man unter Berücksichtigung all dieser Schmerzpunkte erfolgreich eine Plattform umstellen?

Es besteht kein Zweifel, dass der Einstieg in eine neue E-Commerce-Plattform voller Hindernisse erscheinen kann, unabhängig davon, welche Art von Geschäft Sie betreiben. Nimmt man alle Teilnehmer an unserer Umfrage zusammen, ist klar, dass die Skalierbarkeit der neuen E-Commerce-Lösung das größte Problem beim Plattformwechsel war, gefolgt von der Verfügbarkeit von Entwicklungsressourcen für die anfängliche Migration. 

Was wir empfehlen, um die oben genannten Schmerzpunkte zu überwinden, ist, zum letzten Mal auf eine vielseitige, zusammensetzbare Commerce-Lösung umzusteigen, bei der Komponenten kontinuierlich verbessert werden können, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen, während gleichzeitig mühelos und ohne intensiven Einsatz von Entwicklerressourcen skaliert werden kann . Anstatt an eine umfassende, unflexible Plattform eines einzelnen Anbieters gebunden zu sein, auf der Änderungen einen enormen Aufwand an Planung, Kosten, Ressourcen und Unterbrechungen erfordern, können Unternehmen aller Couleur von einer agilen, hochgradig anpassungsfähigen und entwicklungsarmen Plattform mit vorhersehbaren Kosten profitieren.

In Sachen Replatforming sind wir es gewohnt, mitzudenken kein Schmerz, kein Gewinn Bedingungen. Wenn Sie sich nicht die Mühe machen, auf eine andere monolithische Plattform zu migrieren, werden Sie nicht von den Vorteilen profitieren. Mit Composable Commerce können Sie viele E-Commerce-Gewinne erzielen und gleichzeitig problemlos migrieren. 

Wechseln Sie Ihre Plattform mühelos mit der Emporix Digital Commerce Platform

Katarzyna Banasik

Marketingleiter bei Emporix, die Composable Commerce-Plattform für B2B, die geschäftliche Erkenntnisse umsetzbar macht. Interessiert an neuen Software-Technologietrends.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.

Verwandte Artikel