Die SaaS-Preisstrafe des E-Mail-Dienstanbieters
Wir hatten einige Höhen und Tiefen, als wir nach einem guten E-Mail-Dienstanbieter suchten. Viele E-Mail-Dienstanbieter verfügen einfach nicht über die Integrationstools, die wir zur Automatisierung unserer E-Mail-Sendungen benötigen (wir werden bald einige Neuigkeiten dazu haben). Das größte Problem, das wir mit unserem E-Mail-Programm hatten, ist jedoch die Möglichkeit, die Monetarisierung anzupassen die Kosten der Anwendung.
Um direkt auf den Punkt zu kommen, sind einige SaaS-Preisstrukturen einfach nur dumm. Sie bestrafen das Wachstum Ihres Unternehmens, anstatt es zu belohnen. Als Unternehmen oder Verbraucher erwarte ich, dass die Kostenvorteile umso höher bleiben oder sich verbessern, je mehr ich Ihren Service nutze (mit anderen Worten - die Kosten pro Nutzung bleiben gleich oder sinken). Dies funktioniert nicht mit den Treppenpreisen, die Sie finden - insbesondere bei E-Mail-Anbietern.
Hier ist die öffentliche Preisgestaltung eines Anbieters (Monatspreis und Abonnenten):
$10 | $15 | $30 | $50 | $75 | $150 | $240 |
0-500 | 501-1,000 | 1,001-2,500 | 2,501-5,000 | 5,001-10,000 | 10,001-25,000 | 25,001-50,000 |
Auf den ersten Blick scheint es ziemlich konsistent zu sein… mehr Abonnenten erhöhen die monatlichen Kosten. Das Problem liegt jedoch bei den Übergängen. Angenommen, ich sende an 9,901 Abonnenten. Das sind 75 Dollar pro Monat. Aber wenn ich 100 Abonnenten hinzufüge, bin ich in Schwierigkeiten. Meine monatlichen Kosten verdoppeln sich auf 150 USD und die Kosten pro Abonnent steigen um 98%. Pro Teilnehmer verdoppeln sich die Kosten für die Nutzung des Systems nahezu.
Dies war bei unserem derzeitigen Anbieter so schlecht, dass ich buchstäblich aufgehört habe, an meine gesamte Liste zu senden. Unsere Kosten stiegen von 1,000 USD pro Monat auf etwa 2,500 USD pro Monat, da ich 101,000 Abonnenten hatte. Es ist nicht so, dass es mir etwas ausmacht, mehr für das Senden von mehr zu bezahlen. Es ist buchstäblich so, dass es eine Treppe in den Kosten gibt, die ich durch unsere Marketingbemühungen oder Sponsoring nicht wieder hereinholen kann. Pro Abonnent hätten sich meine Kosten mehr als verdoppelt. Und ich kann diese Kosten einfach nicht wieder hereinholen.
Software as a Service-Anbieter sollten sich Pay-per-Use-Systeme wie Amazon oder Hosting-Pakete mit Schwellenwerten genauer ansehen Preis sinkt wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen. Sie sollten ein wachsendes Unternehmen belohnen, nicht bestrafen. Wenn ich eine Liste mit 101,000 habe, sollte ein anderer Kunde mit einer Liste mit 100,000 nicht weniger pro Abonnent zahlen als ich. Das ist einfach nur dumm.
Förderung der E-Mail-Segmentierung und Personalisierung
Ein weiteres Problem bei diesen Systemen besteht darin, die Anzahl der Kontakte in Ihrem System zu bezahlen und nicht, wie viel Sie tatsächlich damit senden. Wenn ich eine Datenbank mit einer Million E-Mail-Adressen habe, sollte ich sie importieren, segmentieren und an genau den Teil senden können, von dem ich weiß, dass er die größte Leistung erbringt.
Viele dieser Systeme werden eher nach der Größe Ihrer Datenbank als nach Ihrer Nutzung des Systems berechnet. Wie können Sie in diesem Sinne Unternehmen für Batch- und Blast-Kampagnen verantwortlich machen? Wenn Ihnen für jeden Abonnenten eine Gebühr berechnet wird, können Sie diese auch an jeden Abonnenten senden!
Zwangsumsatz
Infolge dieser Preisgestaltung zwingen diese Unternehmen meine Hand. Während ich einen Verkäufer lieben und seinen Service schätzen mag, schreiben die Geschäftskosten vor, dass ich mein Geschäft woanders hinbringe. Ich würde gerne bei einem guten Anbieter bleiben, aber ich habe keinen Topf voll Geld, in den ich eintauchen kann, wenn ich meiner Datenbank 100 Abonnenten hinzufüge.