Die SaaS-Preisstrafe des E-Mail-Dienstanbieters

E-Mail-Kosten

Wir hatten einige Höhen und Tiefen bei der Suche nach einem guten E-Mail-Dienstleister. Viele E-Mail-Dienstleister verfügen einfach nicht über die Integrationstools, die wir zum Automatisieren unserer E-Mail-Versendungen benötigen (dazu werden wir bald Neuigkeiten haben)… aber das größte Problem, das wir mit unserem E-Mail-Programm hatten, ist die Möglichkeit, die Monetarisierung mit die Kosten der Bewerbung.

Um es direkt auf den Punkt zu bringen, einige SaaS-Preisstrukturen sind einfach nur dumm… das Wachstum Ihres Unternehmens zu bestrafen anstatt es zu belohnen. Als Unternehmen oder Verbraucher erwarte ich, dass die Kostenvorteile gleich bleiben oder sich verbessern, je häufiger ich Ihren Service nutze (mit anderen Worten – die Kosten pro Nutzung bleiben gleich oder sinken). Dies funktioniert nicht mit den gestuften Preisen, die Sie finden – insbesondere bei E-Mail-Anbietern.

Hier sind die öffentlichen Preise eines Anbieters (monatlicher Preis und Abonnenten):

$ 10 $ 15 $ 30 $ 50 $ 75 $ 150 $ 240
0-500 501-1,000 1,001-2,500 2,501-5,000 5,001-10,000 10,001-25,000 25,001-50,000

Auf den ersten Blick erscheint es ziemlich konsistent… mehr Abonnenten erhöhen die monatlichen Kosten. Das Problem liegt allerdings an den Übergängen. Nehmen wir an, ich sende an 9,901 Abonnenten. Das sind 75 Dollar pro Monat. Aber wenn ich 100 Abonnenten hinzufüge, bin ich in Schwierigkeiten. Meine monatlichen Kosten verdoppeln sich auf $150 und die Kosten pro Abonnent steigen um 98%. Pro Abonnent verdoppeln sich die Kosten für die Nutzung des Systems fast.

SaaS-E-Mail-Preise

Das war bei unserem aktuellen Anbieter so schlimm, dass ich buchstäblich aufgehört habe, an meine gesamte Liste zu senden. Unsere Kosten stiegen von 1,000 US-Dollar pro Monat auf etwa 2,500 US-Dollar pro Monat, weil ich 101,000 Abonnenten hatte. Es ist nicht so, dass es mir etwas ausmacht, mehr dafür zu bezahlen, dass ich mehr versende... es ist buchstäblich, dass es einen Kostensprung gibt, den ich nicht durch unsere Marketingbemühungen oder Sponsoring zurückholen kann. Pro Abonnent hätten sich meine Kosten mehr als verdoppelt. Und diese Kosten kann ich einfach nicht wieder hereinholen.

Software as a Service-Anbieter sollten sich Pay-per-Use-Systeme wie Amazon oder Hosting-Pakete mit Schwellenwerten genauer ansehen Preis sinkt wenn Sie Ihr Geschäft ausbauen. Sie sollten ein wachsendes Unternehmen belohnen, nicht bestrafen. Wenn ich eine Liste von 101,000 habe, sollte ein anderer Kunde mit einer Liste von 100,000 nicht weniger pro Abonnent zahlen als ich. Das ist einfach nur dumm.

Förderung der E-Mail-Segmentierung und Personalisierung

Ein weiteres Problem bei diesen Systemen besteht darin, die Anzahl der Kontakte in Ihrem System zu bezahlen und nicht, wie viel Sie tatsächlich damit senden. Wenn ich eine Datenbank mit einer Million E-Mail-Adressen habe, sollte ich sie importieren, segmentieren und an genau den Teil senden können, von dem ich weiß, dass er die größte Leistung erbringt.

Viele dieser Systeme berechnen sich nach der Größe Ihrer Datenbank und nicht nach Ihrer Nutzung des Systems. Wie können Sie vor diesem Hintergrund Unternehmen für Batch-and-Blast-Kampagnen verantwortlich machen? Wenn Ihnen jeder Abonnent in Rechnung gestellt wird, können Sie genauso gut an jeden Abonnenten senden!

Zwangsumsatz

Aufgrund dieser Preisgestaltung zwingen diese Unternehmen meine Hand. Während ich einen Anbieter vielleicht liebe und seinen Service schätze, schreiben die Geschäftsausgaben vor, dass ich mein Geschäft woanders verlege. Obwohl ich gerne bei einem guten Anbieter bleiben würde, habe ich keinen Topf voller Geld, in den ich hineinspringen kann, wenn ich meiner Datenbank 100 Abonnenten hinzufüge.

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