Marketing-Szenario aus der Hölle - Tonnenweise Leads, aber keine Verkäufe

frustriert

Eine stabile Quelle für Leads zu haben, ist zwar schon eine großartige Sache für jedes Unternehmen, bringt aber keine Lebensmittel auf den Teller. Sie werden glücklicher sein, wenn Ihre Umsatzrenditen in einem angemessenen Verhältnis zu Ihrem beeindruckenden Google Analytics-Bericht stehen. In diesem Fall sollte mindestens ein Teil dieser Leads in Vertrieb und Kunden umgewandelt werden. Was ist, wenn Sie Tonnen von Leads erhalten, aber keine Verkäufe? Was machen Sie nicht richtig und was können Sie tun, um Ihren Verkaufstrichter wieder auf den richtigen Weg zu bringen?

Wenn Sie über ein solches Szenario rätseln, sollten Sie sich zunächst Ihre Website und die Marketingkampagnen genau ansehen. Es ist möglich, dass einer der beiden nicht genug tut, um Ihre Besucher zu Käufern zu machen. Wird Ihre Kampagne effizient verwaltet? Was ist mit Ihrer Website? Schauen wir uns die beiden Szenarien an.

Szenario 1: Eine schlecht verwaltete Kampagne

Um herauszufinden, ob das Problem Ihre Marketingkampagne sein könnte, können Sie sie zunächst gründlich untersuchen. Wenn Sie eine Google Ads-Kampagne ausführen, sollten Sie sich Ihren Suchanfragenbericht genau ansehen. Sie benötigen kein Expertenwissen, um dies zu analysieren. Sie sehen sich die Begriffe in Ihrer Anzeige an, mit denen Besucher Ihre Website finden. Sind sie relevant für das, was Sie verkaufen?

Grundsätzlich klicken Käufer in einer Anzeige auf Suchbegriffe, die genau zu dem passen, was sie suchen. Verwenden Sie in diesem Fall Suchbegriffe und SEO-Variationen, die für Ihr Produkt einzigartig sind, wenn Sie „Damenlederhandtaschen“ verkaufen. Ein Begriff in Ihrer Anzeige wie "Ledertaschen" oder "Damentaschen" ist zu weit gefasst und etwas irreführend. Wenn Sie das richtige Keyword für Ihre Anzeige gefunden haben, geben Sie es in Ihrer Anzeige-URL für jede Anzeige, im Titel der Kampagne und in der Beschreibung an. In den Suchergebnissen werden die Schlüsselwörter fett gedruckt, sodass sie besser sichtbar sind.

Ein weiterer Aspekt der Kampagne, der zu schlechten Conversions führen kann, ist die Art des Produkts, die Qualität des Angebots und der von Ihnen angegebene Preis. Wenn Sie eine Kampagne für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung durchführen möchten, recherchieren Sie zumindest ordnungsgemäß, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden und das Angebot Ihrer Konkurrenz zu kennen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt eine Stärke hat, die Sie in Ihrem Angebot deutlich hervorheben. Lassen Sie den Preis auch wettbewerbsfähig sein, je nachdem, was der Markt hat.

Szenario 2: Eine ineffiziente Website

Sobald Sie den Kampagnenfaktor ausgeschlossen oder das Problem behoben haben, könnte Ihr nächster Schuldiger die Website sein. Vielleicht ist Ihre Website ansprechend genug. Wie effektiv sind die Zielseiten? Was ist mit seinem Design, ist es benutzerfreundlich? Manchmal müssen Sie wie ein Kunde denken und die folgenden Aspekte Ihrer Website aus ihrer Sicht analysieren.

  1. Design - Wenn Sie einen hohen Traffic feststellen, der nicht zu Conversions führt, landen wahrscheinlich Leute auf Ihrer Website und bekommen einen Kulturschock. Sie werden auf jeden Fall gehen! Fragen Sie sich, ob Ihr Webdesign den aktuellen Trends in Ihrer Branche entspricht. Heute wächst die Technologie schnell und die Menschen gewöhnen sich an stilvolle Dinge. In diesem Fall ist eine ungeschickte Site, die auch nicht für Handys geeignet ist, vollständig ausgeschaltet. Lassen Sie Ihr Design den richtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen vermitteln und die Kunden bleiben lange dabei.
  2. Kontaktdetails - Für Kunden ist das Vorhandensein klarer Kontaktdaten ein Zeichen dafür, dass die Website oder das Unternehmen echt und vertrauenswürdig ist. Dies macht es notwendig, solche in Ihr Design aufzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonleitung und Ihre E-Mails bearbeitet werden. Auf diese Weise können Sie bei Kontaktaufnahme mit Kunden innerhalb einer angemessenen Zeit eine Antwort erhalten. Sie sollten auch die physische Adresse Ihres Unternehmens angeben.
  3. Landing Pages - Dies ist die erste Seite, auf die Ihre Besucher gelangen, sobald sie auf Ihre Anzeigen klicken. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass es für alles, was Sie bewerben, relevant ist. Wenn sie nicht finden, was sie erwartet haben, besteht die Möglichkeit, dass sie die Seite einfach verlassen. Wenn Ihre Keywords beispielsweise "E-Mail-Automatisierungstool" sind, lassen Sie diese Begriffe zu einer Seite führen, die Details zu diesem Tool enthält. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Zielseiten problemlos geladen werden können und gut navigierbar sind.
  4. Navigation - Wie einfach ist es für Kunden, sich durch die verschiedenen Seiten Ihrer Website zu bewegen. Viele Kunden verlassen eine Seite sofort, wenn sie feststellen, dass sie viel Zeit damit verschwenden, das zu finden, wonach sie suchen. Gestalten Sie in diesem Fall Ihre Websites so, dass alle Seiten problemlos geöffnet werden können. Außerdem sollten wichtige Seiten, z. B. Produkte und Dienstleistungen, Informationen zum Unternehmen, zu Kontakten usw. sichtbar und leicht zugänglich sein.
  5. Aufruf zum Handeln - Ein Aufruf zum Handeln ist das Tor zu jeder weiteren Interaktion, die Sie wahrscheinlich mit einem potenziellen Kunden haben. Daher ist es wichtig, klare CTAs und markante Schaltflächen dafür zu erstellen. Lassen Sie die bereitgestellten Links zur nächsten Aktion führen, die Ihre Kunden ausführen sollen.

Fazit

Wenn Sie Ihre Konversationen verbessern möchten, verwalten Sie auch den Ruf Ihres Online-Geschäfts. Dies liegt daran, dass Kunden wahrscheinlich Bewertungen lesen oder Ihre Dienstleistungen und Produkte mit anderen vergleichen. Bieten Sie aus diesem Grund immer hervorragende Dienstleistungen an, aber lassen Sie Ihre Kunden auch Feedback und Erfahrungsberichte hinterlassen. All dies trägt dazu bei, dass Ihr Online-Geschäft vertrauenswürdig erscheint, und verbessert Ihre Klickrate.

2 Kommentare

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    In den meisten Fällen suchen Kunden zuerst nach Unternehmensbewertungen oder Rückmeldungen anderer Kunden, bevor sie weiterhin einen Blick oder ein Interesse haben, die verschiedenen Seiten Ihrer Website zu durchsuchen. Es ist wichtig, den Inhalt, das Erscheinungsbild und insbesondere die Konversation und Ihre Verbindungen zu den jeweiligen Kunden von Zeit zu Zeit zu verwalten und zu verbessern. Kampagnen und Leads werden nicht als produktiv angesehen, wenn Sie nur Maßnahmen ergreifen, aber keine angemessene Umsatzrendite erzielen. Daher ist es wichtig, beides zu verwalten und zu haben.

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