Tragödie und soziale Medien

Newtown Band

Viele von Ihnen kennen mich nicht persönlich, aber ich bin in Newtown, Connecticut, aufgewachsen. Es ist eine erstaunliche kleine Stadt, die dramatisch gewachsen ist, sich aber nicht sehr verändert hat, seit ich dort gelebt habe. Als ich jung war, mussten wir uns die Filme im Rathaus ansehen, im Blue Colony Diner ein Eis essen und sonntags in die Kirche St. Rose of Lima gehen. Die Gemeinde war eigenständig… mein Vater war sogar in der freiwilligen Feuerwehr, als wir dort lebten. Tolle Leute, unglaubliche Gemeinschaft.

Einer unserer Familienfreunde hat einen Sohn, dessen Leben bei dieser Tragödie verschont wurde – wir alle beten für sie und die Familien, die bei diesem schrecklichen Ereignis so viel verloren haben.

Wenn so etwas passiert und ein kontroverses und politisches Thema wie Waffen beinhaltet, besteht ein echtes Risiko, Ihre Meinung online zu diskutieren oder hinzuzufügen. Streit kann schnell zu Wut und sogar Hass ausbrechen, wenn jemand seine politischen Standpunkte preisgibt, da die Opfer noch nicht begraben sind.

Ich wollte einige Tipps herausgeben, die meiner Meinung nach sowohl für Unternehmen als auch für Einzelpersonen wichtig sind:

  • Schweigen kann eine angemessene Antwort sein. Guter Freund Chuck Gose wies darauf hin, dass die Die NRA hat ihre Facebook-Seite geschlossen und haben aufgehört, ihren Twitter-Account zu aktualisieren. Ich glaube nicht, dass es angesichts der Situation eine bessere Reaktion gibt. Zu viele Unternehmen denken, es sei die Aufgabe der PR, ein Statement abzugeben. Ich bin nicht einverstanden. Manchmal ist es das Beste, still zu sein.
  • Teilen Sie Ihre Meinung öffnet dich zum Angriff. Schlicht und einfach, sich auf die eine oder andere Seite eines Arguments zu stellen, wird eine Reaktion auslösen. Wenn Sie auf die eine oder andere Weise eine starke Meinung haben und diese erklären – seien Sie nicht überrascht, wenn Sie offen angegriffen, verspottet, getrollt oder alternative leidenschaftliche Meinungen zurückgeworfen werden. Ihre Meinung zu teilen erfordert Reife. Wenn Sie nicht reif genug sind, um mit der Reaktion umzugehen, öffnen Sie sich nicht dem Angriff.
  • Diskussion produktiv sein kann. Soziale Medien bieten ein Mittel, mit den Menschen nicht einverstanden zu sein, während sich beide immer noch um das Endergebnis kümmern. Ich habe in den letzten Tagen unglaubliche Diskussionen über die 2. Änderung, psychische Erkrankungen, Geschichten über Heldentum und Botschaften der Liebe und Unterstützung gesehen.
  • Warten ist eine andere Taktik. Während soziale Reaktionen normalerweise am besten sind, wenn es eine sofortige Reaktion gibt, erfordern politisch aufgeladene Ereignisse wie diese möglicherweise eine andere Strategie. Ich habe aufgehört zu twittern und mein Facebook-Engagement eingeschränkt. Ich habe auch ein paar Tage darauf gewartet, dies zu posten, damit ich etwas Konstruktives sagen konnte, anstatt nur zur Explosion von Meinungen, Argumenten und Debatten da draußen beizutragen. Wenn Sie warten können, bis sich die Leute etwas abkühlen, kann das Gespräch konstruktiver sein.

Social Media ist ein mittlere. Sie sprechen nicht nur direkt mit der anderen Person. Es ist eine Kommunikationsmethode, bei der Ihre Nachricht zur Überprüfung der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird, unabhängig davon, wo Sie sie veröffentlichen. Das Medium bietet ein Sicherheitsnetz für diejenigen, die Gutes tun wollen, und einen Schild, hinter dem sie sich verstecken können, für diejenigen, die Böses tun wollen.

Als die Hausexplosion hier in Indianapolis passierte, haben wir sah all das Gute, das Social Media hervorrufen konnte. Es bot ein Medium der Unterstützung, Nachrichten, des Glaubens und der Botschaft der Hoffnung und führte zu einer echten Hilfe für die Beteiligten.

Ich bin trotz der politischen Debatte optimistisch, dass Social Media letztendlich eine gute Kraft sein wird, um diese Gemeinschaft zu heilen. Ich habe schon gesehen, wie meine Freunde in Newtown Facebook benutzten, um ihre Gefühle, Verzweiflung, Hoffnung und Freude darüber zu teilen, dass ihr Sohn am Leben war. Wir können uns zwar nicht von den Verrückten befreien, aber hoffentlich können wir lernen, das Medium für immer zu nutzen. Oder lernen Sie, wenn Sie es überhaupt nicht verwenden.

5 Kommentare

  1. 1

    Großartige Kommentare Doug! Ich erinnere mich, dass ich wusste, dass Sie in Connecticut aufgewachsen sind, aber nicht wusste, dass es Newtown war. Vielen Dank, dass Sie diese Erkenntnisse mit Ihren Lesern und den Communitys im Allgemeinen teilen.

    • 2

      Danke @bnpositive: disqus. Ich hätte nie gedacht, dass jemals jemand von Newtown, CT, hören würde. Es ist bizarr zu sehen, wie es sich in den Nachrichten entfaltet und wie die Freunde meiner Familie darüber sprechen, während es sich entfaltet.

  2. 3

    Ein weiteres Risiko, in die Social-Media-Diskussion über tragische Nachrichten einzutauchen, besteht darin, dass sie als Ausbeutung empfunden wird - wie wenn Reporter jemandem, der gerade einen geliebten Menschen verloren hat, ein Mikrofon ins Gesicht schieben. Schweigen ist normalerweise angemessener.

  3. 4

    Wir können mit sozialen Medien so mob-basiert sein. Für ein paar Stunden an diesem Tag dachten wir, es sei der Bruder. Stellen Sie sich vor, Fahrer im Bus, von denen er hektisch twittert, hätten die Tweets gelesen - und der Schütze wäre noch am Leben. Hätte so viel schlimmer sein können.

    Und Richard Engel. Ich kann sehen, warum NBC ihn bis zu seiner Freilassung in den Medien gesperrt hat. Wenn es früher durchgesickert ist, wer weiß, was mit ihm hätte passieren können.
    Social-Media-Leute fangen an, alles zu schreiben, was sie hören, und Nachrichtenagenturen überspringen Schritte, um Schritt zu halten und ihre Geschwindigkeit zu halten. Sie wechseln zu Medien, die auf Vergebung basieren, als wären sie eine Guerilla-Marketing-Agentur, nur um für ihre Sponsoren relevant zu bleiben. Ziemlich rutschiger Hang.

    Noch wichtiger - ich bin froh, dass Ihre Freunde und Familie am Freitag das russische Roulette-Rad von #Newtown überlebt haben. Es macht die Situation nicht tragischer und es ist nicht viel ein Löffel Zucker, um der Medizin zu helfen, unterzugehen, aber zumindest können Sie ihre Geschichte erzählen und diese 27 ehren (unter der Annahme, dass 28 tot sind - 1, dessen Name es will nie wieder gesprochen werden).

    Und wenn du dich kennst, Bromance, wirst du sie mit Stil ehren.

    Lassen Sie mich wissen, was ich tun kann, um zu helfen, insbesondere wenn es mehr kann als bei Twitter und Facebook!

    - Ihr Mentee

    Finne

  4. 5

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