App: Analysieren Sie, ob Ihre Inhalte bei Ihren Kunden ankommen?
Vor Jahren habe ich ein Tool entwickelt, das den Feed eines Unternehmens analysierte, um zu sehen, ob er mit dem Unternehmen selbst sprach oder sich darauf konzentrierte, wie es seine Kunden bediente. Ich nannte es das Eingestimmter Rechner da es vom Buch inspiriert wurde Eingestimmt. Es ist entscheidend zu verstehen, wie Ihre Inhalte mit Ihrem Publikum kommunizieren. Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, die richtige Balance zwischen der Förderung ihrer Marke und der Demonstration von Kundenorientierung zu finden. Dieses Tool bietet eine einfache Möglichkeit, zu analysieren, wie effektiv Ihre Website oder Ihre Marketingmaterialien diese Balance erreichen.
Rechner für kundenzentrierte Inhalte
Geben Sie zunächst Ihre ein Firmen-, Marken-, Produkt- oder Mitarbeiternamen (durch Kommas getrennt), um zu sehen, wie Sie Ihren Inhalt auf sich selbst ausrichten oder sich auf Ihre Kunden konzentrieren. Geben Sie als Nächstes alle Marken von Kunden oder Namen von Mitarbeitern (durch Kommas getrennt), um zu sehen, ob Sie sie hervorheben oder Testimonials usw. einschließen. Geben Sie abschließend die URL der Seite, die Sie analysieren möchten, und der Rechner misst das Verhältnis des Inhalts dieser Seite.
Die Ergebnisse liefern eine (mit etwas Humor) Klassifizierung:
- Kundenorientierung: Gibt an, dass sich der Inhalt in erster Linie an den Kunden richtet, Begriffe in der dritten Person verwendet und sich auf seine Bedürfnisse und Erfahrungen konzentriert.
- Kundenorientierte: Schlägt eine Balance vor, die leicht in Richtung Kundenansprache tendiert, mit einer Mischung aus Referenzen in der dritten und ersten Person.
- Ausgewogen: Zeigt einen gleichmäßigen Fokus auf den Kunden (dritte Person) und das Unternehmen oder den Autor (erste Person) und erzeugt so einen neutralen Ton.
- Selbstbezogen: Zeigt an, dass der Inhalt eher auf das Unternehmen oder den Autor ausgerichtet ist, mit einer starken Verwendung von Begriffen in der ersten Person und einem Schwerpunkt auf internen Perspektiven.
- Narzisst: Bedeutet, dass sich der Inhalt überwiegend auf das Unternehmen oder den Autor bezieht, in vielen Fällen Begriffe aus der ersten Person verwendet werden und der Kundenfokus kaum oder gar nicht vorhanden ist.
Bewerten Sie Ihren Inhalt
Geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Marke, Produkte, Mitarbeiternamen usw. ein:
Geben Sie beliebige Kundennamen, Marken usw. ein:
Geben Sie die URL der zu bewertenden Webseite ein:
Marken können Einblicke in die Wirksamkeit ihrer Nachrichten gewinnen, indem sie die Häufigkeit von Ich-Formulierungen (die auf Eigenwerbung hindeuten können) im Vergleich zu kundenorientierten Formen (die das Engagement des Publikums widerspiegeln) bewerten. Darüber hinaus stellt die Verfolgung unternehmensspezifischer Erwähnungen sicher, dass Ihre Schlüsselbegriffe, Produkte und Markennamen in Ihren Inhalten prominent und angemessen dargestellt werden.
Diese Ressource bietet Unternehmen die folgenden wichtigen Vorteile:
- Verbesserte Markenbotschaft: Stellen Sie fest, ob Ihr Ton zu egozentrisch oder ausreichend auf Ihre Kunden und Klienten ausgerichtet ist.
- Verbessertes Publikumsengagement: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sprache den Bedürfnissen, Werten und Erwartungen Ihrer Zielgruppe entspricht.
- Datengesteuerte Entscheidungen: Verwenden Sie konkrete Kennzahlen, um Ihre Messaging-Strategie zu verfeinern und Konsistenz über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherzustellen.
- Echtzeitanalyse: Schnelle Bewertung neuer oder vorhandener Inhalte, sodass flexible Anpassungen zur Leistungsverbesserung möglich sind.
Mit umsetzbaren Erkenntnissen und einer leicht verständlichen visuellen Darstellung ermöglicht dieses Tool Unternehmen, ihre Botschaften zu optimieren und stärkere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Unternehmen können durch kundenzentrierte Inhalte mehr Vertrauen, Loyalität und Markterfolg fördern.
Anmerkungen: Dies ist meine erste Version, daher werde ich die Begriffe und Methoden in zukünftigen Versionen erweitern!
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