Wie man benutzergenerierte Inhalte nutzt, ohne verklagt zu werden

Scoopshot ugc Rechte

Benutzergenerierte Bilder sind zu einem wertvollen Aktivposten für Vermarkter und Medienmarken geworden und bieten einige der ansprechendsten und kostengünstigsten Inhalte für Kampagnen - es sei denn, dies führt natürlich zu einer Klage in Höhe von mehreren Millionen Dollar. Jedes Jahr lernen dies mehrere Marken auf die harte Tour. Im Jahr 2013 ein Fotograf verklagte BuzzFeed wegen 3.6 Millionen US-Dollar Nach der Entdeckung der Website hatte eines seiner Flickr-Fotos ohne Erlaubnis verwendet. Auch Getty Images und Agence France-Presse (AFP) litten darunter eine Klage in Höhe von 1.2 Millionen US-Dollar nach dem Ziehen der Twitter-Fotos eines Fotografen ohne Zustimmung.

Der Konflikt zwischen User Generated Content (UGC) und digitalen Rechten ist für Marken gefährlich geworden. UGC ist der Schlüssel zur Erschließung der Millennial-Generation geworden, die sich Berichten zufolge der Hingabe verschrieben hat über 5.4 Stunden pro Tag (dh 30 Prozent der gesamten Medienzeit) an UGC und behaupten, ihr vor allen anderen Inhalten zu vertrauen. Eine hochkarätige Klage wird jedoch letztendlich das Vertrauen und die Authentizität, die UGC schaffen möchte, zunichte machen.

Ein häufiges Missverständnis ist, dass Inhalte sozialer Netzwerke für Vermarkter ein faires Spiel sind. Dies ist nicht der Fall, es sei denn, Sie arbeiten für die sozialen Netzwerke. Zum Beispiel, Die Nutzungsbedingungen von Facebook Sichern Sie sich das Recht des Unternehmens, Benutzerinhalte zu verwenden und sogar an andere Unternehmen zu unterlizenzieren. Twitter weltweit, nicht exklusiv, Lizenzfreie Lizenz (mit dem Recht zur Unterlizenzierung) gewährt ihnen effektiv die völlige Freiheit, Benutzerinhalte zu monetarisieren. Flickr hat im Wesentlichen unbegrenzte Autorität solche Inhalte zu nutzen.

Soziale Netzwerke wissen normalerweise besser, als dieses Recht zu missbrauchen. Wie Instagram Ende 2012 feststellte, können Nutzungsbedingungen, die versprechen, persönliche Bilder - ohne Entschädigung - in Werbung umzuwandeln, einen Medienrummel auslösen, der Angst macht die Hälfte der Nutzerbasis. Wenn soziale Netzwerke UGC ohne öffentlichen Aufschrei nicht legal wiederverwenden können, können Sie dies auch nicht.

Während Vermarkter die Risiken einer erneuten Verwendung von benutzergenerierten Inhalten ohne Genehmigung kennen, scheinen die Chancen, erwischt zu werden, gering zu sein. Die Bequemlichkeit, "freie" Inhalte zu täuschen, kann unser Urteilsvermögen trüben. Wir beneiden den Erfolg von UGC-Kampagnen wie der ALS Ice Bucket Challenge und begrüßen die Herausforderung, auf diesem Level zu bestehen. Letztendlich müssen Vermarkter jedoch die digitalen Rechte respektieren oder UGC-Fehlzündungen beobachten.

Wie können wir dieses Problem lösen? Rechte an geistigem Eigentum liegen mir sehr am Herzen - bei vollständiger Offenlegung gründete ich Scoopshot, eine Image-Crowdsourcing-Plattform, um dieses Problem zu bekämpfen. Während es keine einzige Methode zum Erfassen, Organisieren und Bereitstellen von UGC gibt, sollte die von Ihnen ausgewählte Technologie ein effizientes System zur Authentifizierung von Bildern, zum Sichern von Modellfreigaben und zum Erhalten von Bildrechten bieten. Im Folgenden sind die drei Probleme aufgeführt, die Sie angehen müssen, um UGC verantwortungsbewusst zu verwenden:

  1. Woher weiß ich, dass ein Bild authentisch ist? Nachdem ein Foto in einem sozialen Netzwerk veröffentlicht wurde, ist es fast unmöglich, seine Geschichte zu bestätigen. Wurde es vom Benutzer aufgenommen und direkt gepostet? Wurde es aus einem Blog geholt? Ist es photoshopping? Wenn Sie durch Ihre Bemühungen um Content-Marketing und Markenjournalismus einen hohen Integritätsstandard erreichen, ist die Herkunft Ihrer Bilder von Bedeutung. Abgesehen von möglichen Rechtsstreitigkeiten kann die Veruntreuung oder Fehlcharakterisierung eines Bildes zu einem Vertrauensverlust bei Ihrem Publikum führen. Ihre UGC-Lösung muss sicherstellen, dass niemand das Bild zwischen der Aufnahme und der Weitergabe in Ihren Händen manipulieren kann. Wenn das Bild bereits im Internet veröffentlicht wurde, können Sie sich nicht sicher sein.
  2. Habe ich die Erlaubnis, dieses Foto zu veröffentlichen? - Loyale Kunden lieben es, an UGC teilzunehmen. Sie fühlen sich geehrt, dass Sie ihr Material ausgewählt haben, um Ihre Marke für die Welt zu repräsentieren. Ihre Familie und Freunde teilen dieses Gefühl jedoch möglicherweise nicht. Angenommen, ein Facebook-Fan gibt Ihnen die Erlaubnis, ein Foto von ihr und drei Freunden zu verwenden, die Ihre Bekleidungsmarke tragen. Wenn Sie keine Modellversionen für alle vier Personen erhalten, kann Sie jeder von ihnen verklagen. Leider kann der Prozess der Kontaktaufnahme mit jeder Person und der Erlangung von Freigaben langwierig sein. Anstatt alle erledigten Aufgaben zu verfolgen, können Sie sich für ein UGC-Erfassungstool entscheiden, das automatisch Modellfreigaben in Ihrem Workflow erfasst.
  3. Wie kaufe und beweise ich Bildrechte? Um sich zu schützen, müssen Sie die Übertragung von Bildlizenzen zwischen dem Ersteller und Ihrer Organisation legal einholen und dokumentieren. Sicher, Sie könnten E-Mail-Aufzeichnungen oder Rechnungen verwenden, um zu zeigen, dass Sie die Lizenz zu Recht übertragen haben, aber dies wird äußerst unübersichtlich, wenn Sie Tausende von benutzergenerierten Bildern sammeln. Ich empfehle die Verwendung einer Technologie, die den Austausch von Rechten an geistigem Eigentum in Ihre automatisiert UGC-Workflow.

Letztendlich sind Facebook- und Twitter-Fotos keine millionenschwere Klage und keinen PR-Skandal wert. UGC ist eine Schlüsselkomponente des modernen Content-Marketings, erfordert jedoch eine sorgfältige Ausführung. Die Debakel von BuzzFeed und Getty Images / AFP waren beide vermeidbar, und ich habe keinen Zweifel daran, dass diese Unternehmen ihren Prozess zur Verwaltung von Bildrechten überarbeitet haben.

Schützen Sie als Vermarkter Ihre Glaubwürdigkeit, Ihre Taktik und Ihren Job. Helfen Sie unserer gesamten Community, UGC vor möglichen Rückschlägen zu bewahren.

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