6 Best Practices, die Sie beim Erstellen einer Abmeldeseite befolgen sollten

Best Practices abbestellen

Wir haben einige Statistiken über geteilt Gründe, warum Leute sich abmelden aus Ihren Marketing-E-Mails oder Newslettern. Einiges davon ist möglicherweise nicht einmal Ihre Schuld, da die Abonnenten mit so vielen E-Mails überschwemmt sind, dass sie nur eine gewisse Erleichterung benötigen. Was tun Sie, wenn ein Abonnent diesen Link zum Abbestellen in Ihrer E-Mail findet und darauf klickt, um zu versuchen, ihn zu speichern?

Genau das habe ich kürzlich mit gemacht Sweetwater, eine Website für Audiogeräte, mit der die Zusammenarbeit fantastisch war. Ich fühlte mich fast schlecht, als ich auf den Abmeldelink klickte, aber ich kaufe einfach nicht häufig genug, da alle paar Tage E-Mail-Angebote eingehen. Als ich auf den Abmeldelink geklickt habe, bin ich zu folgendem gelangt:

Sweetwater Seite abbestellenWie cool ist das? Anstatt mich von allem abzumelden, habe ich nur die Frequenz auf reduziert monatlich.

Wenn ich diese Seite bewerten würde, müsste ich ihr ein A + geben! Sie bieten nicht nur Optionen für die Frequenz, sondern lassen mich auch hervorragend wissen, was mir fehlen könnte, und setzen mit jedem die Erwartungen. Dies entspricht einer veröffentlichten Infografik von Epsilon. Navigieren im Posteingang AbbestellenIdentifizieren von 6 Best Practices, die jeder E-Mail-Absender beim Abbestellen befolgen sollte:

  1. Kommunikationsoptionen - Stoppen Sie mit der Abmeldeseite „Alles oder Nichts“ und bieten Sie einen abgestuften Ansatz mit unterschiedlichem Engagement.
  2. One-Click-Abbestellen - Machen Sie es nicht schwierig, sich abzumelden. Der letzte Eindruck, den Sie auf jemanden machen, der Ihnen die Gelegenheit gegeben hat, mit ihm zu sprechen, besteht nicht darin, ihn zu irritieren, indem er ihn nicht gehen lässt.
  3. Deaktivieren Sie Abbestellen - eine winzige Schriftgröße, die sich hinter Anmeldungen versteckt, E-Mail-Adressen überprüft… das Beenden erschwert das Auffinden und Abbestellen. Wenn die Leute gehen wollen, lassen Sie sie.
  4. Abonnenten löschen - Wenn Sie eine gute Platzierung im Posteingang und solide Messwerte für das Engagement beibehalten möchten, löschen Sie Ihre Liste der Abonnenten, die sich seit über einem Jahr nicht mehr engagiert haben (oder mehr, wenn Sie saisonabhängig sind).
  5. Last Chance - Bevor Sie nicht aktivierte Abonnenten löschen, machen Sie ihnen ein Angebot der letzten Chance, um zu sehen, ob sie bleiben möchten.
  6. Rückmeldung bekommen - Wie im obigen Beispiel habe ich Sweetwater nicht verlassen ... Ich wollte nur nicht so häufig ihre E-Mails. Nehmen Sie es nicht persönlich, wenn ein Abonnent abreist. Der heutige Posteingang ist überfüllt und schwer zu verwalten. Ihre Kunden möchten die Dinge vielleicht nur ein bisschen aufgeräumter halten. Wenn Sie neugierig sind, warum Sie gegangen sind, fragen Sie sie auf Ihrer Abmeldeseite.

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