UserZoom: Kostengünstige Benutzerfreundlichkeit und Kundenforschung

Rollover-Software

userzoom bietet Unternehmen eine Cloud-basierte All-in-One-Softwareplattform für die Online-Benutzerforschung, mit der sie die Benutzerfreundlichkeit kostengünstig testen, die Stimme des Kunden messen und ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten können.

userzoom bietet Recherchefunktionen für den Desktop, einschließlich Remote-Usability-Tests, Kartensortierung, Baumtests, Screenshot-Klick-Tests, Screenshot-Timeout-Tests, Online-Umfragen, VOC (Intercept Surveys), VOC (Feedback Tab) sowie Mobile Usability-Tests und Mobile App VOIC (Abfangen). Die Forschung führt zu Usability-Daten, Umfrageantworten, IA-Daten, Verhaltensdaten und UZ-Sitzungswiederholungen, um Kunden dabei zu helfen, die Benutzer- und Kundenerfahrung zu verbessern.

Lösungen für Benutzerforschung und Usability-Tests

  • Besucher verstehen und Personas definieren
  • Testen Sie Live-Websites und Apps
  • Analysieren Sie Konkurrenten

Lösungen für User Experience Design

  • Definieren Sie IA, Navigation
  • Validieren Sie Designs und führen Sie interaktive Tests durch (AGILE)

Lösungen zur Messung der Kundenerfahrung

  • Hören Sie Ihren Kunden zu
  • Messen Sie kontinuierlich die Zufriedenheit
  • Analytics-Dashboards

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