Verizon hat heute Gutes getan! AT & T nicht so gut ...

Depositphotos 27693405 s

Manchmal nutze ich meinen Blog als Mobbingkanzel, wenn es um Verbraucherangelegenheiten geht. Es ist nicht so sehr das Unternehmen in Verlegenheit zu bringen, sondern meiner Frustration Luft zu machen. In einem früheren Beitrag habe ich knallte AT & T. und detailliert ihre ungeschickte Fähigkeit, einen einzelnen Artikel in einem Umzugsauftrag abzuschließen. Heute haben sie ihr Angebot gemacht – alle Gebühren, die sie versehentlich hinzugefügt haben, rückgängig gemacht und 500 $ von unserer Firmentelefonrechnung abgezogen. Ich war mit der Lösung nicht zufrieden – wir haben Tausende von Dollar an Produktivität und Reputation durch den Deal verloren. Sie machten jedoch ein Angebot, und wir mussten weiterziehen.

Verizon; auf der anderen Seite hat alle meine Erwartungen übertroffen. Ich habe gerade eine Telefonrechnung über 400 USD erhalten. Autsch! Nachdem ich 30 Minuten online verbracht hatte, um herauszufinden, was zum Teufel meine Spitzen-, Nebenzeiten-, geteilten usw. Minuten waren und wie jede der 3 Telefonnummern für das verantwortlich war, was ... gab ich auf. Ich habe eine E-Mail an Verizon gesendet und um eine Erklärung gebeten.

Das Problem war definitiv darauf zurückzuführen, dass ich im falschen Plan war, nachdem ich ein Telefon für meine Tochter hinzugefügt hatte. Die Person, die mir zurückgeschrieben hat, Renae, hat eine detaillierte Erklärung aller Anklagen geschrieben. Nachdem ich bemerkt habe, dass ich war Passen Sie meinen Plan vor ungefähr einer Woche an. Sie hat meinem Konto ein Guthaben von 100 USD hinzugefügt. Danke Verizon!

Ich muss auch hinzufügen, dass ich Ich hasse es, dass VZ Navigator nicht zugänglich ist außerhalb meines eigenen Verizon-Kontos, aber die eigentliche Autonavigation ist hervorragend! Es besteht keine Notwendigkeit, a zu kaufen GPS Gerät mit dieser Software und mit Ihrem Mobiltelefon. Ich habe das Razr und kann das Telefon auf den Beifahrersitz legen und die Anweisungen perfekt hören.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.