Verizon: Bitte hör auf mit dem Wahnsinn

Ich habe heute eine SMS von Verizon erhalten:

Kostenlose VZW-Nachricht. Verizon Wireless bietet jetzt ein KOSTENLOSES V CAST Video-Software-Upgrade an. Um Ihr VCAST Video-Benutzererlebnis zu aktualisieren und drastisch zu verbessern, gehen Sie zu Jetzt herunterladen –> PIX & FLIX herunterladen –> Neues PIX herunterladen –> Neue App herunterladen –> Unterhaltung –> V CAST –> KOSTENLOSES Upgrade. Um zukünftige Nachrichten abzubestellen, antworten Sie mit 'X'.

razrv3m lgWenn jemand mitzählt, ist dies ein 7-Schritte-Prozess, um die VCAST-Anwendung zu aktualisieren.

Die gesendeten Anweisungen waren tatsächlich falsch. ich hab kein Holen Sie sich PIX & FLIX Menüpunkt in Hol es dir jetzt. Verizon hat mir die falschen Anweisungen gesendet, obwohl mein Konto genau anzeigt, welches Telefon ich habe.

Und nicht nur das – um den Anweisungen zu folgen, müsste ich sie aufschreiben oder auswendig lernen, da ich nicht zum Download navigieren kann, ohne die Nachricht zu verlassen. Mit einem 'X' zu antworten war so viel einfacher. Glaubt jemand, dass Verizon hier die Möglichkeit hat, seine Plattform zu verbessern?

4 Kommentare

  1. 1
  2. 2

    Wenn ich mit Sprint zusammen war, machten sie oft das Gleiche. Beziehen Sie sich auf Menüs, die nicht existieren, oder geben Sie wirklich lange Anweisungen. Ein einfacher Link zur JAR-Datei reicht normalerweise aus, um die Software zu aktualisieren.

    Ich weiß, dass wir bei MOSH ein wichtiges Software-Update einfach auf dem MOSHpit veröffentlichen. Wir kümmern uns nicht um eine nervige und kostspielige Textnachricht. Stattdessen bitten wir unsere Benutzer um ein Upgrade, da dies das erste ist, was geladen wird, bevor Sie im Internet surfen oder wenn Sie auf die linke Schaltfläche klicken, um online zu gehen. Über 85% der Zeit ist alles, was es braucht.

    Es geht auch nicht im Meer der Textnachrichten verloren, die Menschen auf diese Weise erhalten und vergessen.

    Könnte es besser sein? Natürlich.

  3. 3

    Eigentlich ist die Nachricht, die Sie erhalten, eine Standardnachricht, sie enthält die grundlegenden Anweisungen zum Upgrade Sei anders. Aber wenn Sie mit Ihrem Telefon und seiner Funktionsweise vertraut sind, kennen Sie wahrscheinlich die Abkürzungen. Wenn Sie jedoch das vcast-Programm nicht verwenden, macht ein Upgrade keinen Sinn. Sie tun sich auch wirklich keinen Gefallen, es sei denn, Sie haben Zugriff auf das vcast-Videoprogramm (2 $ vpak oder 3 $ 15 Stunden Zugang) und wenn Sie Weißt du, sobald du versuchst, das Vcast-Video zu starten, wird es automatisch aktualisiert nicht, wie viele von Ihnen würden anrufen und wütend werden, weil Sie nicht über die Updates informiert wurden?

    Und als Reaktion darauf, dass die Anweisungen für Ihr Telefon falsch sind? Mit mindestens 54 Millionen aktiven Kundenkonten und zu einem bestimmten Zeitpunkt rufen 600,000 von Ihnen an einem einzigen Tag an, um Hilfe bei irgendeinem Problem zu erhalten, wenn jeder Anruf, sofern Sie nicht weitergeleitet werden müssen, 7 $ kostet, dann haben Sie um zu erkennen, dass es für Verizon wirtschaftlich nicht machbar ist, personalisierte SMS zu senden, oder? Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und ändern Sie Ihre SMS-Benachrichtigungseinstellungen und Sie müssen sich nie wieder darum kümmern.

  4. 4

    Um ehrlich zu sein, bis ich diese Nachrichten erhalte, habe ich das Update normalerweise bereits gesehen / installiert. Wenn der Text jedoch zu kompliziert ist, als dass Sie ihn sich vorübergehend merken könnten, um zum richtigen Ort zu navigieren, nutzen Sie Ihr Telefon wahrscheinlich sowieso nicht in vollem Umfang und sollten die kostenlosen SMS einfach ignorieren und mit Ihrem Mammut-Clubbing fortfahren.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.