Marketing- und VertriebsvideosSales Enablement

Video> = Bilder + Geschichten

Die Leute lesen nicht. Ist das nicht schrecklich zu sagen? Als Blogger ist es besonders verstörend, aber ich muss zugeben, dass die Leute einfach nicht lesen. E-Mails, Websites, Blogs, Whitepaper, Pressemitteilungen, funktionale Anforderungen, Akzeptanzvereinbarungen, Servicebedingungen, Creative Commons…. niemand liest sie.

Wir sind beschäftigt – wir wollen nur zur Antwort kommen und keine Zeit verschwenden. Wir haben ehrlich gesagt keine Zeit.

Diese Woche war für mich eine Marathonwoche, in der ich Marketingmaterial geschrieben, E-Mails beantwortet, Anforderungsdokumente für Entwickler geschrieben und Erwartungen an potenzielle Kunden gestellt habe, was wir liefern können … aber das meiste davon wurde nicht genau verarbeitet. Ich beginne zu erkennen, wie viel wirkungsvoller Bilder und Geschichten für den Verkaufszyklus, den Entwicklungszyklus und den Implementierungszyklus sind.

Es hat sich gezeigt, dass Diagramme notwendig sind, um einen physischen Eindruck im Gedächtnis der Menschen zu hinterlassen. Vielleicht ist es einer der Gründe dafür Gemeinsames Handwerk ist so erfolgreich mit ihren Videos.

Diesen letzten Monat haben wir Tag und Nacht damit verbracht, RFP Hier haben wir Dutzende von Fragen zu unserem Produkt und seinen Funktionen beantwortet. Wir haben den Wortlaut übergossen, großartige Diagramme erstellt und mehrere Besprechungen mit dem Unternehmen durchgeführt, sowohl persönlich als auch telefonisch. Wir haben sogar eine interaktive CD verteilt, die einen Überblick über unser Geschäft und unsere Dienstleistungen bietet.

Am Ende des Prozesses befinden wir uns auf Platz 2 im Rennen.

Warum?

Ehrlich gesagt haben all die Sprachgespräche, Marketingmaterialien und Dokumentationen, für die wir Stunden gebraucht haben, dem Kunden immer noch kein prägnantes Bild vermittelt, das

Wir hatten das Hauptmerkmal dass sie benötigt. Wir haben es getan ... aber in allen Stapeln von Dokumentation, Besprechungen, Nachrichten usw. ging diese Nachricht verloren.

Es ist keine Ironie, dass das Unternehmen an der ersten Position die Möglichkeit hatte, das Ergebnis vollständig (in einem internen Labor) mit dem Kunden zu demonstrieren. Wir wurden viel später in den Prozess eingeführt und drängten nicht auf eine Vorführung im Haus. Wir waren zuversichtlich, dass wir das vollständig kommuniziert haben Lösungen, die sie benötigten.

Wir lagen falsch.

Das Feedback des Kunden war, dass unsere Demonstration zu technisch war und das fehlte Fleisch was der Kunde benötigt. Ich bin anderer Meinung – wir haben unsere gesamte Präsentation definitiv auf die technischen Aspekte unseres Systems ausgerichtet, da das Unternehmen mit seinem vorherigen Anbieter einen kläglichen Misserfolg hatte. Wir wussten, dass unsere Anwendung für sich allein stand, also wollten wir feststellen, dass unsere Technologie die Differenzierung darstellt, die sie brauchten.

Das wussten sie nicht.

Rückblickend denke ich, dass wir wahrscheinlich eine Menge Anrufe, Dokumentationen und sogar die Diagramme hätten fallen lassen und einfach ein Video zusammenstellen können, wie die Anwendung funktioniert und ihre Erwartungen übertroffen hat. Ich weiß, dass ich in letzter Zeit viel über Video in meinem Blog schreibe – aber ich glaube wirklich an das Medium.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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