Vlocity: Salesforce mit Transaktionsfunktionen digital transformieren

Geschwindigkeit

Vlocity ist eine Plattform, die Cloud-Anwendungen von der Datenmigration über die Back-Office-Integration, den Omnichannel-Vertrieb und -Service bis hin zu Mobilgeräten und Analysen unterstützt. Vlocity hilft dabei, qualitativ hochwertige, branchenspezifische Erfahrungen in den folgenden Branchen zu liefern:

  • Kommunikation
  • Medien und Unterhaltung
  • Energie- und Versorgungswirtschaft
  • Gesundheit
  • Versicherung
  • Regierungen

In diesen Branchen direkte Interaktion mit Kunden kann kurz sein - und weit voneinander entfernt. Ihre Erfahrung in diesen flüchtigen Begegnungen bestimmt jedoch, ob sie ein Förderer oder ein Kritiker werden. Die Interaktion muss vollständig, genau, schnell und in einem Kanal nach Wahl des Kunden abgeschlossen sein. Am wichtigsten ist, dass Ihre Mitarbeiter über eine Verbindung mit Kunden in Kontakt treten müssen persönliches Level - Lassen Sie Ihre Markenwerte durchscheinen.

mit Die digitale Interaktionsplattform von VlocityBenutzer können sich eher auf den Kunden als auf die Software konzentrieren. Durch eine leistungsstarke Suite von aufgabenbasierten Komponenten, die alle zu 100% in Salesforce integriert sind, transformiert Vlocity Ihr CRM-System tiefgreifend branchenspezifische Transaktionsfunktionen. Mit benutzerfreundlichen geführten Flows können Sie Anwendungen konsolidieren, neue Benutzer zur Produktivität führen und Ihre Gesamtkosten für die Bereitstellung senken.

Die digitale Interaktionsplattform von Vlocity

Omniscript-Lösungsstrauß 1

  • Vlocity Omniscript ™ - Erstellen Sie dynamische Kundeninteraktionen ohne Code und stellen Sie diese auf mehreren Kanälen und Geräten bereit. Führen Sie Benutzer durch Verkaufs- und Serviceprozesse mit schnellen, personalisierten Antworten und nahtloser Integration in Unternehmensanwendungen und -daten. Mit Vlocity OmniScript ™ können Sie ansprechendere Kundeninteraktionen gestalten - und diese Interaktionen problemlos weiterentwickeln, wenn sich der Markt ändert. Kein kostspieliger Code mehr zu warten - nur ein neues Maß an geschäftlicher Agilität.

Branchenkonsolidierungsstrauß 1 1

  • Vlocity Industrie-Konsole - Wenn Ihr Kunde anruft, können Sie über die Vlocity Industry Console Maßnahmen ergreifen - mit der Möglichkeit, Dutzende von geführten Flows von einer einzigen Seite aus zu starten. Mit einer innovativen, kartenbasierten Benutzeroberfläche war die Visualisierung von Wachstumschancen, Produktbeziehungen und Interaktionsverlauf nie einfacher - selbst wenn die Daten außerhalb von Salesforce gespeichert werden. Darüber hinaus können Sie mit den standardkonformen HTML5- und CSS3-Vorlagen dieselbe Funktionalität für mehrere Kanäle und Geräte formatieren und bereitstellen.

Bouquet der Dataraptor-Lösung 1 1

  • Vlocity DataRaptor ™ - Verwalten Sie komplexe Datenstrukturen nativ auf der Salesforce-Plattform mit deklarativer Datenzuordnung und REST-Schnittstellen. Vlocity DataRaptor ™ vereinfacht die Integration externer Daten - einfaches Laden, Extrahieren und Transformieren hierarchischer Strukturen in Standard-JSON-Formaten - alles ohne Codierung. Integrationen sind jetzt schneller zu implementieren und einfacher zu warten.

Prozessmotoren Lösungsstrauß 1 1

  • Vlocity Process Engines - Präsentieren Sie personalisierte Angebote, filtern und empfehlen Sie die Berechnung von Preisen und Gebühren, empfehlen Sie Produkte - alles basierend auf einfach zu konfigurierenden Regeln. Die wachsende Suite deklarativer Geschäftsdienste von Vlocity erweitert Ihre Kundeninteraktionen um umfassende Branchenfunktionen - reduziert die Codierung, vereinfacht die Wartung und erhöht die Flexibilität.

Mobile Wear Solution Bouquet 1 1

  • Vlocity-Mobil - Unternehmensanwendungen konzentrieren sich normalerweise darauf, Informationen in ein Formular einzugeben, zu navigieren und weitere Formulare zu senden. Vlocity Mobile Apps sind anders, einfacher und benutzerfreundlicher. Mit einer Chronologie der Interaktionen und Geschichten, die mit dem Kunden stattgefunden haben. Der Benutzer kann schnell einen Blick in die Kundenzeitleiste werfen und sich ein Bild davon machen, was kürzlich vor dem nächsten Kundengespräch passiert ist. Verbessertes Tagging zum schnellen Hinzufügen von Profilinformationen und Anrufberichten für Clients.
  • Vlocity Wear - Wearables öffnen die Tür für noch mehr Momente auf der Omnichannel-Reise - Momente, die personalisiert, vereinfacht und bequem sind. Von maßgeschneiderten Werbeaktionen bis hin zu kontextsensitiven Verkaufschancen hilft Ihnen Vlocity Wear dabei, transformative neue Kontaktpunkte für Ihre Kunden zu entwerfen und bereitzustellen. Mit Vlocity Wear können Sie jederzeit und überall nahtlos eine Verbindung zu Kundendaten herstellen. Erzielen Sie eine schnellere und sicherere Verkaufsauflösung, indem Sie auf Live-Daten zugreifen, Pläne überprüfen und Informationen direkt von tragbaren Geräten an Kunden weitergeben. Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens und modernisieren Sie Geschäftsprozesse mit Funktionen zum Genehmigen von Entscheidungen, Senden von Erinnerungen und mehr.

Clickstream-Lösungsstrauß 1

  • Geschwindigkeits-Clickstream-Analyse - Mit der Salesforce-Analyse Vlocity integriert umfassende Analysefunktionen in unsere Kommunikations-App, um unseren Kunden umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Jetzt können Unternehmen mit intelligenten, branchenspezifischen Cloud-Anwendungen, die auf der Salesforce Wave Analytics-Plattform basieren, die Wertschöpfungszeit verkürzen. Es sind nicht nur Big Data, es sind die besten Daten.

Fordern Sie eine Vlocity-Demo an

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.