Webdesign: Es geht nicht um Sie

Kopf Hintern

Sind Sie im Begriff, eine große Website neu zu gestalten? Wie wäre es mit dem Wiederaufbau dieser klobigen, aber kritischen Softwareanwendung? Denken Sie vor dem Eintauchen daran, dass der endgültige Qualitätsschiedsrichter nicht Sie, sondern Ihre Benutzer sind. Hier sind einige Schritte, um ihre Bedürfnisse und Verhaltensweisen besser zu verstehen, bevor Sie wertvolle Programmiergelder ausgeben:

Machen Sie Ihre Benutzerrecherche

Beginnen Sie mit quantitativen Daten wie z Analytik, dass Sie bereits sehen müssen, was Ihre Benutzer tun (oder nicht tun). Für zusätzliche Einblicke können Sie die aktuelle Website oder Software vom Benutzer testen, um aus erster Hand zu sehen, welche Freuden und was Ihre Benutzer frustrieren. Sprechen Sie mit Kollegen aus dem Vertrieb oder dem Kundendienst, um aktuelle und anhaltende Benutzerprobleme zu erfahren. Auch wenn diese Forschungsdaten bereits irgendwo in einem Bericht vorhanden sind, nehmen Sie sich Zeit zum Reden. Die Empathie entstand aus einem tatsächlichen Gespräch mit Menschen in den Gräben Sie werden natürlich in die Lage versetzt, benutzerzentriertere Design- und Entwicklungsentscheidungen zu treffen.

Erstellen Sie einen Prototyp

Eigentlich mach das Prototypen (Plural)? Niemand schafft beim ersten Versuch einen perfekten Prototyp. Aber das ist die Idee: so schnell, so billig und so oft wie möglich zu scheitern und zu wissen, dass Sie mit jeder Iteration einer Lösung näher kommen, die es wert ist, erstellt zu werden. Natürlich können Sie effektive Prototypen mit HTML oder Flash erstellen, aber Acrobat, Powerpoint und sogar Papier und Bleistift sind immer noch hervorragende Werkzeuge, um Ihre Ideen in ein greifbares Format zu bringen. Auf diese Weise können Sie Ihre Ideen besser kommunizieren, bewerten und testen. Apropos Testen?

Benutzertests

Wenn einige an Benutzertests denken, stellen sie sich weiße Laborkittel und Zwischenablagen vor. Leider stellen sich viele auch Verzögerungen und zusätzliche Kosten vor. Wenn Sie gezwungen sind, zwischen diesem und keinem Benutzertest zu wählen, wählen die meisten den späteren. Zum Schämen! Bei kleineren Projekten oder Projekten mit einer engen Frist sollten Sie den Guerilla-Ansatz wählen: Finden Sie 6 bis 10 Mitarbeiter, Eltern, Ehepartner, Nachbarn (wer auch immer bereit ist zu helfen) und beobachten Sie sie individuell, während sie eine oder zwei der wichtigsten Aufgaben erledigen auf Ihrem Prototyp. Dies gibt Ihnen nicht alle Einblicke oder ausgefallenen Berichte, die formale Usability-Tests bieten, aber das Testen nur einer Person ist 100% besser als das Testen von niemandem. Die Ergebnisse könnten Sie überraschen oder sogar frustrieren, aber es ist besser, diese Dinge jetzt zu wissen, als nachdem das Projekt anderweitig abgeschlossen wurde.

Das richtige Design

Es ist wahr, dass wir Menschen glänzende, hübsche Dinge mögen. In der Technologie werden gut gestaltete Schnittstellen als einfacher zu verwenden angesehen als nicht entworfene. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihr Projekt ein Schönheitswettbewerb sein sollte. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, das Bildschirmdesign von Google würde reichhaltige Bilder und aufwändige Bildschirmübergänge verwenden. Während dies in einer anderen Umgebung ansprechend sein könnte, wäre es auf einem Suchbildschirm ein völliges Ärgernis. Für Google und viele andere am meisten schön Bildschirmdesign ist oft das einfachste.

Das ist es wert

Wir kennen den Druck auf ein neues Projekt sehr gut zu schnell mach dich an die Arbeit etwas bauen. Es ist bedauerlich, wenn Schritte wie Benutzerrecherche, Prototyping und Benutzertests die ersten Schritte sind, wenn Budgets und Zeitpläne knapper werden. Die Ironie ist, dass diese oft werden Speichern Zeit und Geld auf lange Sicht, und letztendlich verhindern Sie, dass Sie unabsichtlich eine lediglich besser aussehende Version dessen neu erstellen, was nicht funktioniert.

4 Kommentare

  1. 1
    • 2

      Nicht Dougy! Dieser Beitrag wurde von unserem Freund Jon Arnold von Tuitive verfasst - einer fantastischen Agentur in der Stadt, die sich auf die Erstellung unglaublicher Webdesigns spezialisiert hat, die die Benutzererfahrung maximieren.

  2. 3

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.