Maximieren Sie Ihre Marketinganstrengungen im Jahr 2022 mit Einwilligungsmanagement

Was ist eine Consent Management Platform CMP

2021 war genauso unvorhersehbar wie 2020, da eine Vielzahl neuer Themen die Einzelhandelsvermarkter herausfordern. Marketer müssen agil bleiben und auf alte und neue Herausforderungen reagieren und gleichzeitig versuchen, mit weniger mehr zu erreichen.

COVID-19 hat die Art und Weise, wie Menschen entdecken und einkaufen, unwiderruflich verändert – jetzt fügen Sie dem bereits komplizierten Puzzle die verstärkenden Kräfte der Omicron-Variante, Unterbrechungen der Lieferkette und die schwankende Verbraucherstimmung hinzu. Einzelhändler, die den Nachholbedarf decken möchten, passen sich an, indem sie den Zeitpunkt ihrer Marketingkampagnen verschieben, Anzeigenbudgets aufgrund von Angebotsproblemen reduzieren, sich von produktspezifischen Creatives entfernen und einen „neutralen, aber hoffnungsvollen“ Ton annehmen.

Bevor Marketingspezialisten jedoch auch nur daran denken, bei ihren nächsten E-Mail- oder Textkampagnen das Senden zu aktivieren, müssen sie sicherstellen, dass sie die Best Practices in der Kundenkommunikation und den Vorschriften zum Einwilligungsmanagement befolgen.

Was ist Einwilligungsmanagement?

Die Einwilligungsverwaltung ist die Methode, mit der Sie Ihre Einwilligungserhebung automatisieren, um Vertrauen aufzubauen, Kunden zu motivieren, sich anzumelden und die Einhaltung ihrer Einwilligungsspezifikationen aufrechtzuerhalten.

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Warum ist das Einwilligungsmanagement wichtig?

A Zustimmungsverwaltungsplattform (CMP) ist ein Tool, das die Einhaltung relevanter Vorschriften zur Einwilligung in die Kommunikation durch ein Unternehmen gewährleistet, wie z GDPR und TCPA. Ein CMP ist ein Werkzeug, das Unternehmen oder Verlage verwenden können, um die Einwilligung der Verbraucher einzuholen. Es hilft auch bei der Verwaltung der Daten und deren Weitergabe an Text- und E-Mail-Dienstanbieter. Für eine Website mit Tausenden von täglichen Besuchern oder ein Unternehmen, das monatlich Zehntausende von E-Mails oder Textnachrichten versendet, vereinfacht die Verwendung des CMP das Einholen von Einwilligungen durch die Automatisierung des Prozesses. Dies macht es zu einer effizienteren und kostengünstigeren Möglichkeit, die Richtlinien einzuhalten, und trägt dazu bei, die Kommunikationswege offen zu halten.

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Vermarkter mit vertrauenswürdigen Partnern zusammenarbeiten, die auf Lösungen zur Einwilligungsverwaltung spezialisiert sind, insbesondere um eine Plattform aufzubauen und zu nutzen, die die Gesetzgebung aller relevanten Rechtsordnungen berücksichtigt, einschließlich der USA, Kanadas, der EU und anderer. Die Einrichtung eines solchen Systems verringert das Risiko eines Verstoßes gegen die Datenschutzgesetze von Ländern oder Gerichtsbarkeiten, in denen Ihr Unternehmen potenzielle Kunden und Interessenten hat. Die modernen Plattformen von heute sind mit Compliance-by-Design ausgestattet, um sicherzustellen, dass sich die Vorschriften ändern und weiterentwickeln, und auch die ordnungsgemäße Einhaltung des Einwilligungsmanagements einer Marke.

Eine ordnungsgemäße Einwilligungsverwaltung ist auch angesichts der Entwicklung weg von der Verwendung von Cookie-Daten durch Drittanbieter und hin zur Erfassung von Erstanbieterdaten direkt von den Verbrauchern wichtig.

Abkehr von Daten von Drittanbietern

Um das Recht auf Datenschutz wird seit einiger Zeit gestritten. Darüber hinaus gibt es ein Paradox der Privatsphäre/Personalisierung. Dies bezieht sich darauf, dass Verbraucher Datenschutz wünschen und wissen, dass ihre Daten sicher sind. Gleichzeitig leben wir jedoch in einer digitalen Welt und die meisten Menschen fühlen sich mit all den Nachrichten, die sie täglich erreichen, überfordert. Daher möchten sie auch, dass Nachrichten personalisiert und relevant sind und erwarten, dass Unternehmen ihnen großartige Kundenerlebnisse bieten.

Infolgedessen hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen personenbezogene Daten erheben und verwenden, grundlegend geändert. Unternehmen und Vermarkter konzentrieren sich jetzt auf die Erfassung von First-Party-Daten. Diese Form von Daten sind Informationen, die ein Kunde freiwillig und absichtlich mit einer Marke teilt, der er vertraut. Es kann persönliche Einblicke wie Vorlieben, Feedback, Profilinformationen, Interessen, Zustimmung und Kaufabsicht enthalten.

Da Unternehmen eine Haltung der Transparenz darüber bewahren, warum sie diese Art von Daten sammeln, und ihren Kunden einen Mehrwert für die Weitergabe ihrer Daten bieten, gewinnen sie mehr Vertrauen von ihren Kunden. Dies erhöht ihre Bereitschaft, mehr Daten zu teilen und sich für den Erhalt relevanter Mitteilungen der Marke zu entscheiden.

Eine andere Möglichkeit, das Vertrauen der Kunden zu stärken, besteht darin, dass Unternehmen sie mit aktuellen Angebots- und Lagerbestandsaktualisierungen über die Produkte, die sie kaufen möchten, auf dem Laufenden halten. Dieser transparente Dialog über Versandaktualisierungen hilft dabei, die Erwartungen an Lieferungen oder sogar Lieferverzögerungen zu bewältigen.

Planung für den Marketingerfolg 2022

Ein Fokus auf diese Strategien ist nicht nur wichtig, um den häufigen Einkaufszyklus zu managen, sondern auch bei der Planung für 2022 Marketingaktivitäten und Mar-Tech-Erweiterungen. Das vierte Quartal ist in der Regel die Zeit, in der sich Marken mit ihren Marketingteams treffen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation auf Kurs ist, und Strategien für das kommende Jahr zu identifizieren, um das Gesamtkundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kommunikationswege offen zu halten.

Wenn Sie diese Schritte berücksichtigen, sind Sie und Ihre Marke Anfang 2022 der Konkurrenz einen Schritt voraus!

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