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Was ist Analytics? Eine Liste der Marketing Analytics-Technologien

Manchmal müssen wir zu den Grundlagen zurückkehren und wirklich über diese Technologien nachdenken und wie sie uns helfen werden. Analytik auf ihrer grundlegendsten Ebene sind die Informationen, die aus der systematischen Analyse von Daten resultieren. Wir haben diskutiert Analytics-Terminologie seit Jahren, aber manchmal ist es gut, zu den Grundlagen zurückzukehren.

Definition von Marketing Analytics

Marketing Analytik umfasst die Prozesse und Technologien, die es Marketingfachleuten ermöglichen, den Erfolg ihrer Marketinginitiativen zu bewerten, indem sie die Leistung (z. B. Blogging versus Social Media versus Kanalkommunikation) anhand wichtiger Geschäftsmetriken wie ROI, Marketingzuordnung und allgemeine Marketingeffektivität messen. Mit anderen Worten, es sagt Ihnen, wie Ihre Marketingprogramme wirklich abschneiden.

SAS

Arten von Analytics-Plattformen

Da es sich um Online-Marketing handelt, Web Analytics Plattformen sind die Systeme, die sammeln, aggregieren und berichten über die Aktivität von Besuchern unserer Online-Site (s) oder über Interaktionen mit sozialen Medien. Es gibt Untergruppen von Analytik dass Vermarkter von Zeit zu Zeit wissen und nutzen sollten:

  • Verhaltensanalyse - Die Wege, die Besucher einschlagen und wie sie mit jeder Seite interagieren, sind wichtige Daten, um zu verstehen, wie Ihre Website für mehr Engagement und Conversion optimiert werden kann. Zu viele Leute entwerfen einfach eine hübsche Website und vergessen, dass dies tatsächlich ein Tor zur Geschäftstätigkeit ist. Es gibt eine Menge Usability-Wissenschaft und Erfahrung, die angewendet werden können, um den Wert Ihrer Website für Ihr Unternehmen zu steigern.
  • Geschäftsanalytik - oder BI Analytik zentralisiert alle Aspekte der Leistung Ihres Unternehmens, vom Marketing über den Betrieb bis hin zur Buchhaltung, damit die Geschäftsleitung das Verhalten eines Unternehmens überwachen kann. BI ist von zentraler Bedeutung für die Leistungsüberwachung und -planung mittlerer, großer und Unternehmensorganisationen.
  • Conversion-Analyse – Eine Conversion auf einer Website ist eine wertvolle Aktivität. Am offensichtlichsten ist ein Kauf auf einer E-Commerce-Website. Wenn Ihre Website jedoch für einen Dienst wirbt, kann eine Conversion die Anzahl der Besucher sein, die sich für eine kostenlose Testversion, eine Demo, einen Download, ein Webinar oder eine andere Aktivität anmelden, die nachweislich einen Mehrwert bietet. Konvertierung Analytik Integrieren Sie häufig das Testen von Elementen, damit Sie die Website optimieren können, um mehr Besucher in Kunden umzuwandeln.
  • Customer Intelligence-Analyse – Viele Unternehmen überwachen nicht aktiv, ob ihre Kunden sie tatsächlich mögen oder nicht, was die Hindernisse für ein perfektes Engagement sind. Systeme, die Kundenfeedback über soziale Kanäle, Umfragen und andere Datenerfassungspunkte ermöglichen, können unschätzbare Forschungsergebnisse darüber liefern, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird und was Sie tun können, um es zu verbessern.
  • Analyse des Kundenlebenszyklus - Das Verständnis der Phasen Ihres Kunden ist wichtig, um die Kundenbindung zu erhöhen, den Kundennutzen zu steigern und dann zukünftige Leads anhand der erfolgreichsten Engagements zu profilieren, die Sie haben. Nur wenige Plattformen messen die Phasen so gut wie unsere Sponsoren für Marketingautomatisierung bei Richtig auf InteraktivStellen Sie sicher, dass Sie eine Demo ihres Systems erhalten.
  • Messaging-Analyse - Marketingautomatisierung, E-Mail, Posteingangsberichterstattung, SMS, Telefon und andere Messaging-Systeme bieten Analytik um Ihnen Aktivität pro Kampagne und Abonnentenaktivität bereitzustellen und häufig miteinander zu integrieren Analytik Systeme zur Verbesserung Ihrer Messaging- und Kampagnenausführung.
  • Vorausschauende Analytik - Basierend auf der Leistung Ihrer Website in der Vergangenheit sagen diese Plattformen tatsächlich das zukünftige Verhalten der Besucher voraus. Vorausschauend Analytik Plattformen bieten oft Modelle an, mit denen Sie Anpassungen vornehmen und die Auswirkungen dieser Änderungen auf die Leistung Ihrer Website vorhersagen können. Was wäre zum Beispiel, wenn Sie Ihren Pay-per-Click halbieren und Ihr Infografik-Budget erhöhen würden?
  • Echtzeitanalysen
    - Einblick in die aktuelle Aktivität und das aktuelle Verhalten der Besucher Ihrer Website geben. Echtzeit Analytik kann genutzt werden, um das Verhalten von Besuchern zu ändern, die Wahrscheinlichkeit einer Conversion zu erhöhen und die Reaktionszeit Ihrer Website von Minute zu Minute zu ermitteln.
  • Verkaufsanalyse - Sales Enablement ist ein wachsender Technologiesektor. Verkaufs-Dashboards wie unsere Sponsoren bei Verkaufsvue Integrieren Sie sich direkt in Ihr Salesforce CRM und bieten Sie dem Vertriebsmanagement alle Details, die zur Anzeige und Vorhersage der Vertriebsleistung erforderlich sind. Für den Verkäufer helfen diese Systeme, die Produktivität zu steigern, Kontaktpunkte zu optimieren und größere Geschäfte schneller abzuschließen.
  • Suchanalyse - Backlinks sind der Goldstandard für das Ranking im Internet und führen zu Traffic und Conversions. Als Ergebnis Tools, mit denen Sie Ihre überwachen können Suchmaschinen-Keywords, Konkurrenten und das Ranking Ihrer Inhalte kann Ihnen helfen, neue Besucher anzuziehen und Content-Strategien zu entwickeln, die das Geschäft vorantreiben. Bezahlte Suche Analytik Sie erhalten Keyword-Leistung und Conversion-Metriken, damit Sie Ihre Kosten pro Lead senken und den Umsatz steigern können.
  • Soziale Analyse - Während sich das Internet entwickelt hat, haben Einzelpersonen und Unternehmen Autoritäten aufgebaut, die ihnen eine wachsende Anhängerschaft verschaffen. Sozial Analytik kann diese Autorität messen, Ihr soziales Ranking verfolgen und Ihnen helfen zu verstehen, warum Menschen Ihnen folgen und zu welchen Themen sie am meisten mit Ihnen interagieren. Die Unterstützung beim Aufbau einer sozialen Anhängerschaft und Autorität führt häufig zu einem erhöhten Vertrauen in Ihr Publikum oder Ihre Community. Dies kann verwendet werden, um Ihre Werbeaktionen zu wiederholen oder sogar direkte Conversions zu erzielen.

Natürlich können alle diese Systeme eine Informationsüberflutung verursachen und häufig dazu führen Analyse Lähmung. Es ist toll zu sehen Analytik Plattformen, die ihre APIs öffnen und sich mit anderen Drittanbietern integrieren, um das Kundenerlebnis automatisch zu verbessern. Mein größter Kritikpunkt an Analyseplattformen ist, dass sie Daten sammeln und melden, aber selten wirklich eine Empfehlung aussprechen. Konvertierungstestplattformen machen das gut – ich wünschte, der Rest würde es tun! Ich verstehe zum Beispiel nicht, warum Analyseplattformen keinen Einblick in Content-Strategien geben und Ihnen Empfehlungen geben, worüber Sie schreiben sollten.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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