Was ist Analytics? Eine Liste der Marketing Analytics-Technologien

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Manchmal müssen wir zu den Grundlagen zurückkehren und wirklich über diese Technologien nachdenken und wie sie uns helfen werden. Analytics auf der grundlegendsten Ebene sind die Informationen, die sich aus der systematischen Analyse von Daten ergeben. Wir haben diskutiert Analytics-Terminologie seit Jahren, aber manchmal ist es gut, wieder zu den Grundlagen zurückzukehren.

Definition von Marketing Analytics

Marketing Analytik umfasst die Prozesse und Technologien, mit denen Marketer den Erfolg ihrer Marketinginitiativen bewerten können, indem sie die Leistung (z. B. Blogging im Vergleich zu Social Media im Vergleich zur Kanalkommunikation) anhand wichtiger Geschäftsmetriken wie ROI, Marketingzuordnung und allgemeine Marketingeffektivität messen. Mit anderen Worten, es zeigt Ihnen, wie Ihre Marketingprogramme wirklich funktionieren. über SAS

Was ist Analytics - Ein Video von IBM

Da es sich um Online-Marketing handelt, Web Analytics Plattformen sind die Systeme, die sammeln, aggregieren und berichten über die Aktivität von Besuchern unserer Online-Site (s) oder über Interaktionen mit sozialen Medien. Es gibt Untergruppen von Analytik dass Vermarkter von Zeit zu Zeit wissen und nutzen sollten:

  • Verhaltensanalyse - Die Wege, die Besucher einschlagen und wie sie mit jeder Seite interagieren, sind wichtige Daten, um zu verstehen, wie Ihre Website für mehr Engagement und Conversion optimiert werden kann. Zu viele Leute entwerfen einfach eine hübsche Website und vergessen, dass dies tatsächlich ein Tor zur Geschäftstätigkeit ist. Es gibt eine Menge Usability-Wissenschaft und Erfahrung, die angewendet werden können, um den Wert Ihrer Website für Ihr Unternehmen zu steigern.
  • Business Intelligence - oder BI Analytik Zentralisieren Sie alle Aspekte der Leistung Ihres Unternehmens, vom Marketing über den Betrieb bis hin zur Buchhaltung, damit die Führungskräfte das Verhalten eines Unternehmens überwachen können. BI spielt eine zentrale Rolle bei der Leistungsüberwachung und -planung von mittleren, großen und Unternehmensorganisationen.
  • Conversion-Analyse – Eine Conversion auf einer Website ist eine Aktivität von Wert. Am offensichtlichsten ist ein Kauf auf einer E-Commerce-Site. Wenn Ihre Website jedoch für einen Dienst wirbt, kann eine Conversion die Anzahl der Besucher sein, die sich für eine kostenlose Testversion, eine Demo, einen Download, ein Webinar oder eine andere Aktivität anmelden, die sich als wertvoll erwiesen hat. Umwandlung Analytik Integrieren Sie häufig das Testen von Elementen, damit Sie die Website optimieren können, um mehr Besucher in Kunden umzuwandeln.
  • Customer Intelligence-Analyse - Viele Unternehmen überwachen nicht aktiv, ob ihre Kunden sie wirklich mögen oder nicht und welche Hindernisse für ein perfektes Engagement bestehen. Systeme, die Kundenfeedback über soziale Kanäle, Umfragen und andere Datenerfassungspunkte ermöglichen, können wertvolle Informationen darüber liefern, wie Ihr Unternehmen wahrgenommen wird und was Sie tun können, um es zu verbessern.
  • Analyse des Kundenlebenszyklus - Das Verständnis der Phasen Ihres Kunden ist wichtig, um die Kundenbindung zu erhöhen, den Kundennutzen zu steigern und dann zukünftige Leads anhand der erfolgreichsten Engagements zu profilieren, die Sie haben. Nur wenige Plattformen messen die Phasen so gut wie unsere Sponsoren für Marketingautomatisierung bei Richtig auf InteraktivStellen Sie sicher, dass Sie eine Demo ihres Systems erhalten.
  • Messaging-Analyse - Marketingautomatisierung, E-Mail, Posteingangsberichterstattung, SMS, Telefon und andere Messaging-Systeme bieten Analytik um Ihnen Aktivitäten pro Kampagne und Abonnentenaktivität bereitzustellen und diese häufig in die andere zu integrieren Analytik Systeme zur Verbesserung Ihrer Messaging- und Kampagnenausführung.
  • Vorausschauende Analytik - Basierend auf der Leistung Ihrer Website in der Vergangenheit sagen diese Plattformen tatsächlich das zukünftige Verhalten der Besucher voraus. Vorausschauend Analytik Plattformen bieten häufig Modelle, mit denen Sie Anpassungen vornehmen und die Auswirkungen dieser Änderungen auf die Leistung Ihrer Website vorhersagen können. Was ist zum Beispiel, wenn Sie Ihren Pay-per-Click halbieren und Ihr Infografik-Budget erhöhen?
  • Echtzeitanalysen - Einblick in die aktuelle Aktivität und das aktuelle Verhalten der Besucher Ihrer Website geben. Echtzeit Analytik kann genutzt werden, um das Verhalten von Besuchern zu ändern, die Wahrscheinlichkeit einer Conversion zu erhöhen und die Reaktionszeit Ihrer Website von Minute zu Minute zu ermitteln.
  • Verkaufsanalyse - Sales Enablement ist ein wachsender Technologiesektor. Verkaufs-Dashboards wie unsere Sponsoren bei Salesvue Integrieren Sie sich direkt in Ihr Salesforce CRM und bieten Sie dem Vertriebsmanagement alle Details, die zur Anzeige und Vorhersage der Vertriebsleistung erforderlich sind. Für den Verkäufer helfen diese Systeme, die Produktivität zu steigern, Kontaktpunkte zu optimieren und größere Geschäfte schneller abzuschließen.
  • Suchanalyse - Backlinks sind der Goldstandard für das Ranking im Internet und führen zu Traffic und Conversions. Als Ergebnis Tools, mit denen Sie Ihre überwachen können Suchmaschinen-Keywords, Konkurrenten und das Ranking Ihrer Inhalte kann Ihnen helfen, neue Besucher anzuziehen und Content-Strategien zu entwickeln, die das Geschäft vorantreiben. Bezahlte Suche Analytik Sie erhalten Keyword-Leistung und Conversion-Metriken, damit Sie Ihre Kosten pro Lead senken und den Umsatz steigern können.
  • Soziale Analyse - Während sich das Internet entwickelt hat, haben Einzelpersonen und Unternehmen Autoritäten aufgebaut, die ihnen eine wachsende Anhängerschaft verschaffen. Sozial Analytik kann diese Autorität messen, Ihr soziales Ranking verfolgen und Ihnen helfen zu verstehen, warum Menschen Ihnen folgen und zu welchen Themen sie am meisten mit Ihnen interagieren. Die Unterstützung beim Aufbau einer sozialen Anhängerschaft und Autorität führt häufig zu einem erhöhten Vertrauen in Ihr Publikum oder Ihre Community. Dies kann verwendet werden, um Ihre Werbeaktionen zu wiederholen oder sogar direkte Conversions zu erzielen.

Natürlich können alle diese Systeme eine Informationsüberflutung verursachen und häufig dazu führen Analyse Lähmung. Es ist toll zu sehen Analytik Plattformen, die ihre APIs öffnen und in andere Dritte integrieren, um das Kundenerlebnis automatisch zu verbessern. Meine größte Kritik an Analytik Plattformen ist, dass sie Daten sammeln und melden, aber selten tatsächlich eine Empfehlung aussprechen. Conversion-Testplattformen machen das gut - ich wünschte, der Rest würde! Als Beispiel verstehe ich nicht warum Analytik Plattformen bieten keinen Einblick in Inhaltsstrategien und geben Ihnen Empfehlungen, worüber Sie schreiben sollten.

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