Was ist die Zukunft der passiven Datenerfassung?

Datenschutzdaten

Obwohl Kunden und Lieferanten gleichermaßen zitieren passive Datenerfassung Rund zwei Drittel der Befragten geben an, dass sie in zwei Jahren keine passiven Daten mehr verwenden werden. Das Ergebnis stammt aus neuen Forschungen von GfK und das Institut für Internationale Forschung (IIR) unter über 700 Marktforschungskunden und -lieferanten.

Was ist passive Datenerfassung?

Passive Datenerfassung ist das Sammeln von Verbraucherdaten durch deren Verhalten und Interaktion, ohne den Verbraucher aktiv zu benachrichtigen oder um Erlaubnis zu bitten. Tatsächlich erkennen die meisten Verbraucher nicht einmal, wie viele Daten tatsächlich erfasst werden oder wie sie verwendet oder geteilt werden.

Beispiele für die passive Datenerfassung sind ein Browser oder ein mobiles Gerät, das Ihren Standort aufzeichnet. Obwohl Sie möglicherweise auf OK geklickt haben, als Sie zum ersten Mal gefragt wurden, ob die Ressource Sie überwachen könnte, zeichnet das Gerät Ihre Position von da an passiv auf.

Da die Verbraucher es leid werden, ihre Privatsphäre auf eine Weise zu nutzen, die sie sich nicht vorgestellt hatten, werden Werbeblocker- und private Browsing-Optionen immer beliebter. Tatsächlich hat Mozilla gerade angekündigt, dass Firefox seinen privaten Browsermodus um erweitert hat Tracker von Drittanbietern blockieren. Dies könnte den staatlichen Vorschriften voraus sein, die die Verbraucher und ihre Daten immer mehr schützen wollen.

Ergebnisse von Die Zukunft der Einsichten offenbaren auch, dass:

  • Budgetbeschränkungen sind und bleiben das wichtigste organisatorische Problem für Kunden und Lieferanten; Eine Vielzahl anderer Bedenken - von der Datenintegration bis hin zu regulatorischen Belangen - werden jedoch als nahezu gleich wichtig angesehen.
  • Rund sechs von zehn Kunden und Lieferanten geben an, dies zu tun Recherche mit mobilen Apps und / oder mobilen Browsern in zwei Jahren - mit Lieferanten, die eher sagen, dass sie dies bereits tun.
  • Geschwindigkeit der Generierung von Erkenntnissen, um Geschäftsentscheidungen zu beeinflussen wird auch heute als wichtige Lücke in der Branche angesehen und belegt den zweiten Platz bei den Kunden (17%) und den dritten Platz bei den Lieferanten (15%).

Ungefähr ein Drittel der Empfänger gab an, dass ihr wichtigstes Mittel zur Datenerfassung in zwei Jahren die passive Datenerfassung sein wird, obwohl zwei Drittel heute tatsächlich keine Datenerfassung durchführen. Zwei Drittel der Marktforschungsunternehmen erwarten in zwei Jahren keine passive Datenerfassung.

Passive Datenerfassung: Gut oder Böse?

Damit Vermarkter nicht mehr unterbrechen und relevante, sogar angeforderte Angebote an Verbraucher weitergeben können, müssen Vermarkter Daten erfassen. Die Daten müssen unglaublich genau und in Echtzeit verfügbar sein. Die Genauigkeit wird durch die Validierung der Daten aus einer Reihe von Quellen erreicht. Echtzeit wird weder über Umfragen noch durch Dritte erfolgen. Es muss gleichzeitig mit dem Verbraucherverhalten erfolgen.

Vielleicht haben Vermarkter dies selbst in die Hand genommen - sie sammelten Terabyte an Daten über Kunden, verwendeten sie jedoch nie, um auf intelligente Weise eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Die Verbraucher haben die Nase voll und fühlen sich nur gebraucht und missbraucht, wenn ihre Daten gekauft, verkauft und zwischen Tonnen von Quellen ausgetauscht werden, die den Mist aus ihnen heraus spammen.

Ich befürchte, dass ohne passive Datenerfassung die Wände hochgehen. Unternehmen möchten keine kostenlosen Inhalte, Tools und Apps veröffentlichen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, da sie keine verwendbaren Daten daraus abrufen können. Wollen wir wirklich in diese Richtung gehen? Ich bin mir nicht sicher, ob wir das tun ... aber ich kann den Widerstand immer noch nicht beschuldigen.

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